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Manje burokracije, veći profit: kako kriptovalute pojednostavljuju globalnu trgovinu

Felipe Negri
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Manje burokracije, veći profit: kako kriptovalute pojednostavljuju globalnu trgovinu

Sva tržišta, bez izuzetka, postaju digitalnija i brža. U poslovnom svijetu, tvrtke žele načine za primanje i izvršavanje plaćanja koji su jednostavniji, brži, bez previše birokracije i s nižim troškovima. Stoga nije čudno da su kriptovalute počele biti doživljavane kao središte inovacija, s ogromnom sposobnošću optimizacije trgovine, pogotovo u transakcijama koje uključuju različite zemlje.

Ustvari, ovo rješenje stvara nove prilike za organizacije i potrošače, a razlog je jednostavan: pojednostavljenje financijskih procesa. Kretanje globalnih vrijednosti postaje praktičnije i transparentnije zahvaljujući ovoj funkcij, jer omogućuje uključivanje tehnologija kao što su blockchain i pametni ugovori.

Da bi primjer, razmotrimo dva scenarija iste situacije: nacionalna tvrtka koja želi kupiti ruski tanker. U prvom, bez kriptovaluta, novac bi se morao uplatiti na escrow račun, koji djeluje kao posrednik za pohranu sredstava tijekom transakcije u jednoj od dvije zemlje, kao jamstvo za plaćanje. Drugim riječima, kada bi brod stigao na odredište, iznos bi se oslobodila i dogodila bi se devizna operacija u obliku budućih vrijednosnih papira, nositelji rizika koji se odnose na varijable transporta, isporuke, kvalitete proizvoda itd.

U već u drugome slučaju, s kriptovalutama u igri, sve te korake bi moglo biti manje birokratsko s uvođenjem pametnog ugovora. Sama ta metoda služi kao jamstvo plaćanja jer je trenutna i sigurna. Na taj način, svi uključeni su na istoj stranici, manje su izloženi kolebanjima tržišta i izvršavaju u pitanju transakcije bez velikih poteškoća.

Više prednosti, manji rizik

Iako su kriptovalute podignule financijske operacije na novu razinu učinkovitosti, velika zabrinutost u vezi s njima povezana je s volatilnošću. Međutim, moramo razumjeti da ta karakteristika postoji i danas, bez obzira na korištenje digitalne valute. 

Primarno zbog uključivanja mnogih trećih strana i širokog spektra globalnih nesigurnosti, ovaj tip rizika je inherentni dio današnjih poslovnih odnosa. Međutim, korištenje tehnologije za uklanjanje nepotrebnih procesa u pregovaranju je veća prednost od bilo kakvih prepreka koje se mogu pojaviti.

Kriptovalute uklanjaju sve moguće pravne kompleksnosti koje postoje u međunarodnim transakcijama. Programirane funkcionalnosti su sposobne apsorbirati detalje ugovornih deviznih tečajeva, donoseći veću predvidljivost onoga što tvrtke zaista mogu kontrolirati i planirati.

Dan regulacije

U skladu rasta ulaganja u kriptovalute, regulacija je postala velika tema globalne rasprave, kako bi se osigurala sukladnost i sigurnost transakcija. U Brazilu, jedini postojeći zakon o ovom tržištu u ovom trenutku je Uputa o normativi (IN) 188, koja obvezuje usluge trgovanja izvan burze (OTC) i operatore na podnošenje izvještaja o porezu na dohodak. 

S rastom povećanja ulaganja u sektor, postoji velika potreba za unapređenjem ovog procesa. To bi profesionaliziralo sektor, jer bi tvrtke koje djeluju morale slijediti određena pravila, čime bi se postigla veća pravna sigurnost za pojedinačne i institucionalne investitore.

Mnogi organizmi još uvijek imaju strah od ulaganja u kriptovalute upravo zbog nedostatka brzine u regulatornom području. S druge strane, ne možemo zanemariti da napredak u tehnologiji vezan uz kvantno računanje i generativnu umjetnu inteligenciju pomaže brojnim tvrtkama da se zaštite od zloćudnih aktera, čime se štite operacije. Zapravo, ta će se sredstva pokazati neophodnima u brazilskom prostoru zbog dolaska DREX-a, digitalne valute brazilske središnje banke, čiji je lansirni datum predviđen za 2025. godinu. 

Kripto svijet nije nešto iz daleke budućnosti. To je već stvarnost koja počinje mijenjati način na koji tvrtke posluju. Pojedinci i tvrtke sve više trebaju shvatiti da je ovo važan trend na financijskom tržištu koji može potaknuti poslovanje i cijele ekonomije.

Gartner anuncia principais previsões de Data & Analytics

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Gartner anuncia principais previsões de Data & Analytics

O Gartner, Inc. anunciou as principais previsões de Data&Analytics (D&A) para 2025 e além. Entre os destaques, metade das decisões de negócios serão aperfeiçoadas ou automatizadas por agentes de Inteligência Artificial (IA); a alfabetização executiva em IA impulsionará um maior desempenho financeiro; e falhas críticas no gerenciamento de dados sintéticos colocarão em risco a governança da Inteligência Artificial, a precisão do modelo e a conformidade.

“Quase tudo hoje – desde a maneira como trabalhamos até como tomamos decisões – é direta ou indiretamente influenciado pela IA. Mas ela não entrega valor por si só – a Inteligência Artificial precisa estar fortemente alinhada com dados, analitika e governança para permitir decisões e ações inteligentes e adaptativas em toda a empresa”, diz Carlie Idoine, Vice-Presidente Analista do Gartner.

O Gartner recomenda que as companhias usem as seguintes premissas estratégicas para orientar seu planejamento nos próximos 2 a 3 anos.

Até 2027, 50% das decisões de negócios serão aprimoradas ou automatizadas por agentes de IA para inteligência de decisão

A inteligência de decisão combina dados, analitika e Inteligência Artificial para criar fluxos de decisão que apoiam e automatizam julgamentos complexos. Os agentes de IA aprimoram esse processo ao lidar com a complexidade, análise e recuperação de várias fontes de dados. O Gartner recomenda que os líderes de Data & Analytics trabalhem com os stakeholders de negócios para identificar e priorizar as decisões críticas para o sucesso da companhia e aquelas que podem se beneficiar de uma aplicação mais eficaz de analitika e IA.

“Os agentes de IA para inteligência de decisão não são uma panaceia, nem são infalíveis”, diz Idoine. “Eles devem ser usados coletivamente com governança e gerenciamento de riscos eficazes. As decisões humanas ainda exigem conhecimento adequado, bem como alfabetização em dados e Inteligência Artificial.”

Até 2027, as empresas que enfatizarem a alfabetização em IA para os executivos alcançarão um desempenho financeiro 20% maior em comparação com aquelas que não o fizerem

Para desbloquear todo o potencial de negócios da Inteligência Artificial, é necessário desenvolver a alfabetização em IA dos executivos. Eles devem ser instruídos sobre as oportunidades, os riscos e os custos da Inteligência Artificial para que possam tomar decisões eficazes e prontas para o futuro sobre investimentos em IA que acelerem os resultados organizacionais. O Gartner recomenda que os líderes de D&A introduzam programas de aprimoramento experimental para executivos, como o desenvolvimento de protótipos específicos de domínio para tornar a IA tangível. Isso levará a um investimento maior e mais adequado em recursos de IA.

Até 2027, 60% dos líderes de Data & Analytics enfrentarão falhas críticas no gerenciamento de dados sintéticos, colocando em risco a governança da IA, a precisão do modelo e a conformidade

O uso de dados sintéticos para treinar modelos de IA é agora uma estratégia essencial para aumentar a privacidade e gerar conjuntos de dados diversos. No entanto, as complexidades surgem da necessidade de garantir que os dados sintéticos representem com precisão os cenários do mundo real, sejam dimensionados de forma eficaz para atender à crescente demanda de dados e se integrem perfeitamente aos pipelines e sistemas de dados existentes.

“Para administrar esses riscos, as empresas precisam de um gerenciamento eficaz de metadados”, diz Idoine. “Os metadados fornecem o contexto, a linhagem e a governança necessários para rastrear, verificar e gerenciar dados sintéticos de forma responsável, o que é essencial para manter a precisão da IA e atender aos padrões de conformidade.”

Até 2028, 30% dos pilotos de GenAI que avançarem para a produção em larga escala serão criados internamente, em vez de implementados usando aplicações prontas, para reduzir o custo e aumentar o controle

A criação de modelos de Generativna umjetna inteligencija (GenAI) internamente oferece flexibilidade, controle e valor de longo prazo que muitas ferramentas prontas não conseguem igualar. À medida que os recursos internos aumentam, o Gartner recomenda que as empresas adotem uma estrutura clara para as decisões de criação protiv compra. Ela deve levar em conta o custo, tempo de lançamento no mercado, conjuntos de habilidades disponíveis, recursos de integração, conformidade e riscos.

Até 2027, as empresas que priorizarem a semântica nos dados prontos para IA aumentarão a precisão de seus modelos de GenAI em até 80% e reduzirão os custos em até 60%

A semântica de baixa qualidade na GenAI leva a maiores alucinações, mais tokens necessários e custos mais altos. As empresas que repensam o gerenciamento de dados para se concentrar em metadados ativos aumentam a precisão e a eficiência do modelo, têm mais dados prontos para a IA e reduzem os custos de computação. De acordo com o Gartner, isso permite que os agentes de IA operem de forma mais eficaz e facilita a tomada de decisões mais inteligentes e rápidas em toda a companhia.

Até 2029, 10% dos conselhos de administração globais usarão a orientação da IA para contestar decisões executivas que são importantes para seus negócios

À medida que a IA for incorporada à estratégia do conselho, a necessidade de uma forte governança de dados, clareza regulatória e gerenciamento de reputação se intensificará. O Gartner recomenda que os conselhos definam os limites do envolvimento da Inteligência Artificial na tomada de decisões e estabeleçam políticas claras sobre supervisão, responsabilidade e conformidade regulatória. Isso permitirá que eles usem a IA como um consultor estratégico e, ao mesmo tempo, mantenham a confiança e o controle.

Clientes do Gartner podem ler mais em “Predicts 2025: AI-Powered Analytics Will Revolutionize Decision Making” e “Predicts 2025: CDAOs Must Embrace Their Role in AI or Risk Credibility Loss” Dodatne informacije dostupne su u besplatnom webinaru Gartner “Gartnerova vrhunska predviđanja podataka i analitike za 2025”.

DDoS napada manje od 5 minuta do gotovo 40%

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DDoS napada manje od 5 minuta do gotovo 40%

DDoS (Distributed Denial of Service) napadi ostaju jedna od najčešće ponavljajućih i sofisticiranih prijetnji u svemiru kibernetičke sigurnosti Globalni DDoS krajolik, od NSFOCUS-a, prošle godine do danas, došlo je do značajnog povećanja i učestalosti i složenosti napada.

Materijal prikuplja informacije dobivene dubokom studijom o tržištu kibernetičke sigurnosti, temeljenom na globalnim prometnim trendovima i bazi kupaca tvrtke, te je istaknuo tri točke koje su privukle pozornost:

Rast ultrakratkih i masivnih napada

Zvani munjeviti napadi (burst attacks), koji traju manje od 5 minuta, porasli su za 36,5%. Iako kratki, generirali su iznimno velike skokove prometa, otežavajući otkrivanje i zahtijevajući automatizirane odgovore u stvarnom vremenu.

Množenje vektora napada

Napadi multivektorski (multi-vector napadi), koji kombiniraju različite vrste tehnika kao što su UDP poplava, TCP i napadi aplikacijskog sloja (Sloj 7) 2 predstavljao je više od 55% slučajeva, To pokazuje jasnu namjeru da se istovremeno preopterete različite točke mrežne infrastrukture i aplikacije.

Rast napada na aplikacije i API-je

Aplikacijski sloj i programska sučelja (API) postali su preferirani ciljevi.To je zbog njihove kritičnosti u digitalnim uslugama i poteškoća u razlikovanju legitimnog prometa od zlonamjernog prometa na ovoj razini.U mnogim slučajevima napredni botovi simuliraju ljudsko ponašanje kako bi zaobišli tradicionalne mehanizme ublažavanja.

U ovom trenutku, veliki izazov za timove za kibernetičku sigurnost je prilagoditi stare modele koji više ne rade, Prema Raphaelu Tedescu, poslovnom direktoru NSFOCUS-a, većina organizacija i dalje se oslanja na točkasta rješenja, kao što su tradicionalni vatrozidi ili balanseri opterećenja, neučinkoviti protiv distribuiranih, multivektorskih i aplikacijskih napada. “Osim toga, isključiva ovisnost o lokalnim rješenjima (u prostorijama) ograničava reakciju protiv velikih napada, ističe.

Tvrtke koje nisu doživjele nedavne incidente sklone su podcijeniti sofisticiranost napadača i brzinu kojom su novi kriminalni alati dostupni kao usluga, kao u modelu DDoS-as-a-Service.

S obzirom na ovaj scenarij, bitno je da tvrtke imaju pristup proaktivno, distribuirano i inteligentno za DDoS obranu Neke preporuke uključuju:

  • Hibridno ublažavanje (oblaka + lokalno): Usluge zaštite oblaka s lokalnim aplikacijama omogućuju vam skaliranje odgovora na temelju vrste napada i glasnoće.
  • Inteligentni prometni pregled: Rješenja s bihevioralnom analitikom i korištenjem umjetne inteligencije pomažu identificirati anomalne obrasce i razlikovati botove od legitimnih korisnika.
  • Zaštita specifična za aplikaciju i API-ji: Vatrozidi web aplikacija (WAF), API pristupnici i usluge zaštite L7 moraju biti integrirani u obrambeni plan.
  • Redovite simulacije i testovi: Kontrolirano testiranje otpornosti ključno je za procjenu učinkovitosti postojeće obrane i pripremu tima za odgovor na incidente.
  • Kontinuirano praćenje i automatizirani odgovor: Vidljivost u stvarnom vremenu i automatizirano donošenje odluka ključni su za suzbijanje kratkih i intenzivnih napada.

DDoS napadi više nisu samo taktika destabilizacije da bi postali strateško oružje i da bi ih koristile haktivističke skupine, financijski kriminalci i koordinirane kampanje cyberratovanja. “Dakle, tvrtke koje ne razviju svoju obranu ostat će ranjive na napade koji, čak i u trajanju od nekoliko minuta, mogu generirati goleme financijske i reputacijske gubitke”, zaključuje Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

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Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar este link.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

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Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop stiže na platformu Magis5, koja centralizira poslovanje na 12 velikih tržnica

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TikTok Shop stiže na platformu Magis5, koja centralizira poslovanje na 12 velikih tržnica

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros Centar za integraciju a incluir a plataforma no país será a Magis5, que já integra todos os principais marketplaces em atuação no e-commerce brasileiro.

Para o CEO da Magis5, Claudio Dias, a entrada do TikTok Shop promete agitar o mercado de comércio eletrônico no Brasil. “O TikTok tem 111,3 milhões de korisnici no Brasil, a terceira maior presença online no mundo. São clientes em potencial de diferentes faixas etárias e perfis de consumo. Ou seja, o alcance da platforma para e-commerce é gigantesco”, avalia.

A efetividade está tanto no número de usuários que pode se reverter em vendedores online como na diversidade de itens a serem comercializados, aponta Dias. “A expectativa é de grande apelo para a comercialização, no TikTok Shop, de artigos dos segmentos de beleza, cuidados pessoais e saúde, moda e eletrônicos”.

O especialista explica que a funcionalidade ‘shop’ do TikTok já está disponível nos Estados Unidos, nas Filipinas, Indonésia, Malásia, Reino Unido, Singapura, Tailândia e Vietnã. Recentemente, chegou ao México. “Em todos esses países, com sucesso. Só nos Estados Unidos, a plataforma movimenta US$ 9 bilhões por ano. Para o Brasil é uma chance em potencial, e um oceano azul economicamente”, aposta. 

Segundo relatórios recentes (Statista, eMarketer, 2024), o mercado global de social commerce, segmento no qual a TikTok Shop se insere, deve movimentar cerca de US$ 1,2 trilhão até o fim de 2025, impulsionado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube.

A expectativa é que a plataforma movimente até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce nacional, segundo relatório do banco Santander.

A Magis5 foi selecionada como parceira estratégica do TikTok Shop ainda durante a fase de planejamento da plataforma no Brasil. O acordo, firmado sob confidencialidade, garantiu o desenvolvimento de uma integração técnica avançada antes mesmo do anúncio oficial. “Essa parceria reforça nosso papel como hub de integração essencial para sellers no crescimento dos seus negócios no mercado nacional”, destaca Dias.

A Magis5 unifica 12 marketplaces – incluindo o recém-chegado TikTok Shop – em uma única plataforma integrada. Sellers ganham agilidade com publicação automatizada, controle de estoque em tempo real e gestão centralizada de pedidos, simplificando operações antes complexas e demoradas.

Rješenje automatiza com precisão. Desde documentos até logística de estoque, tudo é gerenciado com regras personalizáveis e analytics integrados. “Resultado? Redução dos custos operacionais, eliminação de erros manuais e capacidade de escalar vendas com segurança – vantagens que explicam por que a plataforma movimenta milhões no varejo digital”, explica o CEO da Magis5.

Com sede em Rio Claro (SP) e atuação nacional, a Magis5 iniciou as operações em 2018. Mais de R$ 5 bilhões já passaram pelo hub de integração de marketplaces, que tem transacionado mais de 50 milhões de pedidos. A empresa tem um time de mais de 100 colaboradores.

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

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Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

Rizik zaostajanja: zašto je potrošnja pretplate neizbježna

Luan Gabellini
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Rizik zaostajanja: zašto je potrošnja pretplate neizbježna

O modelo de streaming revolucionou a forma como consumimos conteúdo, e seu impacto ultrapassou as telas. O que começou com música e vídeo transformou-se em um novo padrão de consumo, que hoje se estende a diversos setores da economia. Livros, moda, alimentação, saúde e até serviços para pets passaram a ser entregue de forma recorrente, por assinatura. Segundo a McKinsey, esse mercado cresceu mais de 100% ao ano entre 2011 e 2016 nos Estados Unidos. No Brasil, uma pesquisa da PwC aponta que a previsibilidade de receita e o engajamento contínuo com o cliente são os principais atrativos desse modelo para as empresas.

Diante de um cenário em que o custo para conquistar novos consumidores está cada vez mais alto, o modelo de assinatura deixa de ser uma novidade para se firmar como uma exigência de mercado. Mais do que uma tendência, o consumo por assinatura representa uma resposta prática e estratégica aos desafios contemporâneos dos negócios. As empresas que adotam a receita recorrente conquistam três pilares fundamentais para sua sustentabilidade: previsibilidade de receita, fidelização e potencial de escala.

Trata-se de um modelo que permite planejar o futuro com mais segurança, reduzir a rotatividade de clientes e escalar operações com investimentos mais agressivos em marketing, tecnologia e inovação. Não à toa, gigantes como Microsoft, Apple e Amazon já concentram parte significativa de suas receitas nesse formato. Ainda assim, muitas empresas tradicionais resistem a essa transformação, o que as coloca em desvantagem competitiva. O problema não está apenas em ignorar uma tendência, mas em fechar os olhos para uma mudança estrutural no comportamento do consumidor.

Os consumidores de hoje valorizam conveniência, personalização e experiências contínuas, e esperam que as marcas entreguem tudo isso de forma fluida. Ignorar esse movimento é um risco estratégico. Para se manterem relevantes, as empresas precisam deixar para trás o modelo transacional, baseado em compras pontuais, e adotar uma abordagem relacional, sustentada por ecossistemas de produtos e serviços recorrentes. A chave está na transformação digital centrada no cliente: investir em dados, atendimento e personalização. O consumo por assinatura não é uma moda passageira, é o novo padrão. E as marcas que não se adaptarem agora correm o sério risco de ficarem para trás.

Mondelēz potencializa ticket médio de vendedores para 34% ao integrar Yalo nas vendas B2B via WhatsApp

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Mondelēz potencializa ticket médio de vendedores para 34% ao integrar Yalo nas vendas B2B via WhatsApp

A adoção de novas tecnologias no setor varejista tem se mostrado cada vez mais essencial para gerar valor, eficiência operacional e competitividade mercadológica nos negócios, como, por exemplo, para empresas de bens de consumo.  O tema foi discutido por Andrés Stella, COO da Yalo e Livia Seabra, Diretora de E-commerce e Emerging Channels da Mondelēz Brasil, no painel “Novas Tecnologias na Geração de Valor” do APAS Show 2025, explorando como a inteligência artificial e a omnicanalidade estão reformulando o relacionamento e a forma de vender no B2B por meio do WhatsApp. Com isso, as inovações tecnológicas têm potencializado a performance do vendedor como força aliada nos resultados com um aumento de 34% no ticket médio de compras no espaço físico direto com o distribuidor, além do crescimento de vendas realizadas nos canais digitais. 

O avanço do uso de agentes de IA para automatizar e personalizar a jornada de compra, especialmente nas plataformas onde o pequeno e médio varejo já está presente, revela a estratégia adotada pela Mondelēz Brasil, com o objetivo de alavancar a produtividade através de um recurso tão forte e usual para a população brasileira. “A venda no WhatsApp não vai substituir os vendedores físicos. A tendência é crescer, mas também fazer com que o vendedor do distribuidor passe de tirador de pedidos para líder de vendas, impulsionando seu ticket médio, olhando execução, categorias, ruptura, construindo relacionamentos e análises dos produtos menos vendidos para gestão eficiente do negócio. A tecnologia vem para somar e fortalecer as vendas do varejo, implementando a omnicanalidade para maior captação e os agentes de IA para otimização e personalização da experiência”, revela Livia. 

Essa performance é ainda mais expressiva com o recente lançamento da Yalo: o Oris. Apresentado como o primeiro agente de vendas inteligentes, a tecnologia traz um novo tipo de “funcionário digital” projetado para replicar os melhores vendedores humanos, operando em escala e com base em dados. O agente é capaz de entender mensagens de voz, fazer recomendações estratégicas, agir proativamente e vender de forma contextualizada, personalizada e escalável em qualquer canal, incluindo chamadas de voz e WhatsApp.Ao longo do painel, as empresas revelaram que a digitalização de canais tradicionais tem impactado o mercado de forma ágil e eficiente, desde as grandes marcas da indústria até os pequenos varejos de bairro, que ainda não implementaram outras ferramentas digitais nos processos por motivos como investimento, incerteza e falta de conhecimento. Além disso, a inteligência artificial integrada nas plataformas possibilita uma comunicação mais direta e alinhada aos diferentes perfis de consumidores, evitando fricções durante a jornada. 

“Com nossa parceria na Mondelēz Brasil, alavancamos as vendas B2B da companhia em mais de 15% via WhatsApp. Escuto muito que os varejistas procuram digitalizar os clientes, mas a verdade é que eles já estão super digitalizados e o desafio é encontrá-los nos canais certos em que estão presentes e ativos. Com a chegada das novas tecnologias, não reduzimos a força de trabalho, incrementamos e fortalecemos ela. Por onde começar? O primeiro passo é viver a experiência, testar, adaptar, explorar — e depois implementar de forma consistente e coerente com o seu negócio, atingindo suas metas estrategicamente elaboradas no plano de ações”, explica Andrés. 

 O lançamento do Oris reforça a visão de que a tecnologia atua como uma força aliada, não substitutiva, para os vendedores. O funcionário digital tem capacidade de triplicar as taxas de conversão em comparação com e-commerces tradicionais e aumentar o ticket médio em até 40%, otimizando a jornada de compra do cliente final e possibilitando que os vendedores humanos realizem atividades mais elaboradas, criativas e estratégicas. 

“As inovações chegaram para nos apoiar, assim como a integração dos canais de venda.  Claro que existem obstáculos, mas é enfrentando eles que conseguimos evoluir, aperfeiçoar os processos, aumentar as vendas, unir forças de trabalho, pessoas dos times, os clientes, os parceiros e então, aproximar o negócio do sucesso em sua plenitude. Transformar exige atitude, não apenas abertura para o novo, mas experienciar na prática as vantagens significativas das novas tecnologias, poderá de fato transformar uma operação”, finaliza Andrés Stella. 

Prijevoznici se suočavaju s dosad nezabilježenim valom internetskih prijevara koje zloupotrebljavaju njihova imena i slike

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Prijevoznici se suočavaju s dosad nezabilježenim valom internetskih prijevara koje zloupotrebljavaju njihova imena i slike

Prijevoznici povezani s e-trgovinama suočavaju se s neviđenim valom pokušaja internetskih prijevara koje provode kibernetički kriminalci koji zloupotrebljavaju imidž tvrtki kako bi zatražili neopravdano plaćanje dodatnih naknada, izvršili nepostojeće prodaje i preusmjerili korisnike na nesigurne poveznice.

U tim akcijama, kriminalci koriste e-poruke, tekstualne poruke putem WhatsAppa, društvene mreže i lažne web stranice kako bi prevarili potrošače, simulirajući službene komunikacije tvrtki, uključujući i neovlašteno korištenje logotipa prijevoznika.

"Putem e-pošte ili tekstualnih poruka koje se lažno predstavljaju kao službene, kriminalci provode *phishing*, tražeći od korisnika da preuzme datoteku ili klikne na poveznicu, kako bi ukrali podatke ili čak natjerali na plaćanje nepostojećih dodatnih naknada vezanih uz dostavu paketa", objašnjava Bruno Tortorello, izvršni direktor Jadlog Logística, jednog od najvećih prijevoznika zbirnog tereta i e-trgovine u zemlji.

U drugoj metodi, kibernetički kriminalci stvaraju oglase za virtualne dražbe pametnih telefona ili drugih elektroničkih uređaja po pristupačnim cijenama, navodno promovirane od strane prijevoznika na stranicama medija, kako bi prevari dali vjerodostojnost.

Neostojeći oglasi za posao, klonirane web stranice koje nude navodne usluge prijevoznika i lažni ugovori poslani putem aplikacija za razmjenu poruka za prikupljanje voznih parkova, također su drugi načini na koje prevaranti pokušavaju ukrasti novac ili podatke korisnika.

Prijevaranti su na društvenim mrežama izradili lažne domene s imenom i logotipom Jadloga, primjerice, u starijim prijevarama, kako bi ponudili lažna radna mjesta i tražili plaćanje od kandidata za sudjelovanje u postupku odabira, kaže Alexandro Strack, direktor IT-a i DPO-a (službenik za zaštitu podataka) Jadloga.

S obzirom na brojne prevarantske prakse, Jadlog naglašava da ne traži plaćanja putem WhatsAppa, e-pošte ili društvenih mreža, niti obavlja izravnu prodaju ili naplaćuje dodatne naknade putem neslužbenih kanala. Također, ponavlja da se sva stvarna komunikacija tvrtke odvija isključivo putem službenih institucionalnih kanala na web stranici. jadlog.com.br, na Instagramu @jadlog.oficial, Facebooku @jadlogoficial, LinkedInu @jadloglogistica. To vrijedi i za druge prijevoznike i razne tvrtke na tržištu, a ljudi moraju biti oprezni kako ih prevaranti, koji su sve smioniji, ne bi prevarili," dodaje Strack.

Interno, tvrtka istražuje činjenice i prijave koje su poslali klijenti, s ciljem lociranja izvora prevara i identifikacije prevaranata. Jadlog je obavijestio Civilnu policiju São Paula o tim zločinima i nastavlja surađivati s istragama. Paralelno, objavljuje upozorenja o prevarama na službenim kanalima s ciljem zaštite klijenata i partnera.

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