Početna stranica 612

Kako umjetna inteligencija revolucionira dodatnu i unakrsnu prodaju u e-trgovini

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Kako umjetna inteligencija revolucionira dodatnu i unakrsnu prodaju u e-trgovini

Umjetna inteligencija (AI) postala je moćan alat u svijetu e-trgovine, transformirajući način na koji tvrtke komuniciraju sa svojim kupcima i potiču prodaju. Dvije prodajne strategije koje su posebno imale koristi od AI su dodatna prodaja i unakrsna prodaja.

Dodatna prodaja uključuje poticanje kupaca na kupnju naprednije ili premium verzije proizvoda o čijoj kupnji već razmišljaju. S druge strane, unakrsna prodaja uključuje predlaganje komplementarnih proizvoda koji mogu dodati vrijednost kupčevoj početnoj kupnji. Obje tehnike imaju za cilj povećati prosječnu vrijednost narudžbe i ukupni prihod tvrtke.

Pomoću umjetne inteligencije, tvrtke za e-trgovinu mogu analizirati velike količine podataka o ponašanju i preferencijama potrošača, što im omogućuje da ponude visoko personalizirane preporuke u stvarnom vremenu. Algoritmi strojnog učenja mogu prepoznati obrasce kupnje, povijest pregledavanja, pa čak i demografske podatke kako bi predvidjeli koje će proizvode određeni kupac najvjerojatnije kupiti.

Na primjer, ako kupac traži pametni telefon, umjetna inteligencija može predložiti napredniji model s dodatnim značajkama (upselling) ili preporučiti kompatibilnu dodatnu opremu, poput zaštitnih futrola i slušalica (cross-selling). Ovi personalizirani prijedlozi ne samo da poboljšavaju iskustvo kupnje kupca, već i povećavaju šanse za dodatnu prodaju.

Nadalje, umjetna inteligencija može se koristiti za optimizaciju prikaza proizvoda na stranicama e-trgovine, osiguravajući da se preporuke za dodatnu i unakrsnu prodaju prikazuju u pravo vrijeme i u odgovarajućem kontekstu. To se može učiniti putem inteligentnih skočnih prozora, personaliziranih e-poruka ili čak tijekom procesa naplate.

Još jedna prednost umjetne inteligencije je njezina sposobnost kontinuiranog učenja i prilagođavanja na temelju interakcija korisnika. Što se više podataka prikupi, to su preporuke točnije, što s vremenom dovodi do postupnog povećanja stope konverzije i prosječne vrijednosti narudžbe.

Međutim, važno je naglasiti da korištenje umjetne inteligencije za dodatnu i unakrsnu prodaju mora biti provedeno etički i transparentno. Kupci bi trebali biti svjesni da se njihovi podaci koriste za personalizaciju iskustva kupnje i trebali bi imati mogućnost isključiti se ako žele.

Zaključno, umjetna inteligencija postaje vrijedan saveznik za strategije dodatne i unakrsne prodaje u e-trgovini. Nudenjem personaliziranih i relevantnih preporuka, tvrtke mogu povećati prodaju, ojačati lojalnost kupaca i istaknuti se na sve konkurentnijem tržištu. Kako se umjetna inteligencija nastavlja razvijati, vjerojatno ćemo vidjeti još više inovacija u ovom području, mijenjajući način na koji kupujemo i prodajemo proizvode online.

TerraPay imenuje novog potpredsjednika za poticanje rasta u Sjevernoj Americi.

Ažuriranje e-trgovine
-
0
TerraPay imenuje novog potpredsjednika za poticanje rasta u Sjevernoj Americi.

TerraPay, globalna tvrtka za transfer novca, objavila je imenovanje Juana Loraschija za svog novog potpredsjednika i voditelja poslovanja za Sjevernu Ameriku. Ova strateška odluka pojačava predanost tvrtke proširenju prisutnosti na rastućem tržištu transfera novca u Americi.

S istaknutom karijerom u sektorima financijskih usluga i potrošačkih proizvoda, Loraschi u TerraPay donosi opsežno iskustvo u općem upravljanju, poslovanju i međunarodnim odnosima. Njegova sposobnost pokretanja profitabilnog rasta na domaćem i globalnom tržištu bila je ključni faktor u njegovom odabiru.

Tržište novčanih transfera u Sjedinjenim Državama premašilo je 2023. godine 200 milijardi dolara doznaka, što predstavlja značajne mogućnosti rasta. Tijekom posljednja tri desetljeća sektor u Americi proširio se 25 puta, bez znakova usporavanja.

Prije dolaska u TerraPay, Loraschi je obnašao vodeće pozicije u Western Unionu, uključujući globalnog potpredsjednika za plasiranje na tržište i određivanje cijena te voditelja sjeveroistočne regije SAD-a. Također je bio voditelj andske i srednjoameričke regije, kao i potpredsjednik za razvoj poslovanja u Intermexu. Njegovo tečno znanje engleskog, španjolskog i portugalskog jezika smatra se ključnom prednošću za vođenje napora tvrtke u Americi.

Sudhesh Giriyan, predsjednik odjela za prekogranična plaćanja u TerraPayu, izrazio je oduševljenje Loraschijevim dolaskom, ističući njegovo iskustvo i poznavanje američkog tržišta kao ključne čimbenike za širenje tvrtke u regiji.

Loraschi je zauzvrat izrazio zadovoljstvo što je dio TerraPayove misije revolucije u globalnim transferima novca, naglašavajući prilike na sjevernoameričkom tržištu i svoju predanost doprinosu rastu i uspjehu tvrtke u regiji.

Imenovanje Juana Loraschija u skladu je sa strateškim inicijativama TerraPaya za poboljšanje financijske uključenosti, pojednostavljenje prekograničnih plaćanja i promicanje održivog rasta u cijeloj regiji Amerike.

Shopee i Rede Mulher Empreendedora pokreću inicijativu za slavljenje žena poduzetnica.

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Shopee i Rede Mulher Empreendedora pokreću inicijativu za slavljenje žena poduzetnica.

Shopee, u partnerstvu s Rede Mulher Empreendero (RME), najavljuje pokretanje inicijative Shopee Žena godine – izdanje za prodavače. Cilj je prepoznati talent, učinkovitost i rast brazilskih vlasnica trgovina koje se ističu na platformi.

Prijave, otvorene do 31. srpnja, dostupne su svim poduzetnicama koje posjeduju i/ili drže vodeće pozicije u svojim Shopee trgovinama i imale su aktivnu prodaju u posljednjih 6 mjeseci. Svečana dodjela nagrada održat će se u studenom, a istaknut će 15 žena u tri kategorije: digitalna transformacija, društveni utjecaj i performanse.

Leila Carcagnoli, voditeljica kategorije u Shopeeju, naglašava važnost tržišta kao alata za podršku ženskom poduzetništvu, doprinoseći financijskoj neovisnosti i istaknutosti žena u poslovanju. Ana Fontes, osnivačica RME-a, ističe važnost digitalnog okruženja za promociju proizvoda i usluga poduzetnica, bez obzira na veličinu njihova poslovanja.

Evaluacije će se provoditi u tri faze do studenog 2024., a uključivat će analizu prijava od strane stručnog odbora iz Shopeeja i RME-a, kao i žirija renomiranih sudaca. Pobjednici će dobiti novčane nagrade i Shopee oglase za jačanje prisutnosti svog brenda i poslovanja na platformi.

Prema istraživanju koje je provela tvrtka Shopee, više od 50% trgovaca koji su ostvarili prodaju u posljednjih 12 mjeseci su žene, s prosječnim rastom od 45% novih prodavačica godišnje. Platforma također ističe da je digitalizacija važan alat za žensko poduzetništvo, omogućujući ravnotežu između osobnog i profesionalnog života.

Shopee ima preko 3 milijuna registriranih brazilskih trgovaca, a 90% narudžbi dolazi od lokalnih prodavača. Tvrtka kontinuirano ulaže u poboljšanja, inovacije i profesionalni razvoj poduzetnika, te je već obučila preko 500 000 ljudi putem svog Centra za edukaciju prodavača.

Revolucija QR koda: Pojednostavljenje plaćanja i pristupa informacijama

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Revolucija QR koda: Pojednostavljenje plaćanja i pristupa informacijama

QR kodovi ili kodovi za brzi odgovor postaju sve češći u svakodnevnom životu potrošača i tvrtki. Ova tehnologija, koja omogućuje brzo čitanje informacija putem kamere pametnog telefona, revolucionira način na koji vršimo plaćanja i dobivamo informacije o proizvodima.

Jedna od glavnih prednosti korištenja QR kodova je praktičnost i brzina koju pružaju. Samo nekoliko dodira na zaslonu mobitela moguće je plaćati u poslovnim objektima, restoranima, pa čak i na samouslužnim automatima. To eliminira potrebu za nošenjem gotovine ili kartica, čineći transakcije sigurnijima i praktičnijima.

Nadalje, QR kodovi se široko koriste za pružanje detaljnih informacija o proizvodu. Skeniranjem koda na pakiranju potrošači mogu pristupiti podacima kao što su sastojci, nutritivne informacije, upute za uporabu, pa čak i podrijetlo proizvoda. Ova transparentnost je temeljna za kupce kako bi donosili informiranije odluke o kupnji usklađene s njihovim potrebama i vrijednostima.

Pandemija COVID-19 dodatno je ubrzala prihvaćanje QR kodova, jer omogućuju beskontaktne interakcije. Restorani su, na primjer, počeli koristiti digitalne jelovnike dostupne putem QR kodova, smanjujući rizik od kontaminacije i olakšavajući ažuriranje dostupnih artikala.

Međutim, da bi usvajanje QR kodova bilo uspješno, potrebno je ulagati u edukaciju i osvješćivanje korisnika. Mnogi ljudi još uvijek imaju nedoumice o tome kako koristiti ovu tehnologiju ili zabrinutosti vezane uz sigurnost informacija. Bitno je da tvrtke pruže jasne upute i usvoje mjere zaštite podataka kako bi osigurale povjerenje potrošača.

Još jedno važno pitanje je digitalna uključenost. Iako korištenje pametnih telefona postaje sve raširenije, još uvijek postoji dio stanovništva koji nema pristup tim uređajima ili ne posjeduje potrebno znanje za njihovo korištenje. Ključno je da vlade i tvrtke rade na inicijativama za promicanje digitalne uključenosti i osiguravaju da su prednosti QR kodova dostupne svima.

Usvajanje QR kodova za plaćanja i informacije o proizvodima predstavlja veliki napredak u korisničkom iskustvu i poslovnoj učinkovitosti. S praktičnošću, sigurnošću i transparentnošću, ova tehnologija ima potencijal transformirati različite sektore i pojednostaviti svakodnevni život ljudi. Kako sve više tvrtki i potrošača prihvaća ovaj trend, kretat ćemo se prema sve digitalnijoj i povezanijoj budućnosti.

Pokušaji prijevara u brazilskoj e-trgovini pali su za 23,3% u prvom tromjesečju 2024.

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Pokušaji prijevara u brazilskoj e-trgovini pali su za 23,3% u prvom tromjesečju 2024.

Broj pokušaja prijevare u brazilskoj e-trgovini zabilježio je značajan pad od 23,3% u prvom tromjesečju 2024. u usporedbi s istim razdobljem prethodne godine, prema studiji koju je provela ClearSale, tvrtka specijalizirana za podatkovnu inteligenciju za sprječavanje prijevara.

Istraživanje, koje je analiziralo 63,7 milijuna zahtjeva između 1. siječnja i 31. ožujka, otkrilo je 800.000 pokušaja prijevara, ukupnog iznosa 766,3 milijuna reala. Unatoč smanjenju obujma, prosječna vrijednost prijevara ostala je praktički stabilna, s blagim porastom od 0,3%, dosegnuvši 948,64 reala.

Eduardo Mônaco, izvršni direktor tvrtke ClearSale, objasnio je da prevaranti usvajaju nove strategije: „Traže načine kako privući manje pažnje i održati visoku profitabilnost, poslujući s manje transakcija, ali ciljajući proizvode s većom likvidnošću, dodanom vrijednošću i troškovima.“

Studija je otkrila da su srijede, između ponoći i 5 sati ujutro, bile vrijeme s najvećom učestalošću pokušaja prijevare. Sjeveroistočna regija bila je najviše pogođena, s prosječnom kaznom od 1.021,82 reala, a slijede je središnji zapad (1.023,52 reala), jugoistok (934,60 reala) i sjever (924,89 reala). Južna regija zabilježila je najnižu stopu pokušaja, s prosječnom kaznom od 984,91 reala.

Proizvodi koje su kriminalci najčešće ciljali bili su igre i elektronika, s prosječnim gubicima od 806, odnosno 2597 reala. Kućanski aparati poput hladnjaka i zamrzivača imali su prijevare s prosječnom vrijednošću od 3550 reala, dok su mobiteli i kozmetički proizvodi činili 2756, odnosno 412 reala.

Studija je također utvrdila da su glavne žrtve muškarci i osobe do 25 godina. Najveća koncentracija pokušaja dogodila se u siječnju, s 284 600 slučajeva, zatim u veljači s 252 900 i ožujku sa 70 200.

Kako biste izbjegli postati žrtvom prijevara, ClearSale preporučuje korištenje snažnih i jedinstvenih lozinki, obraćanje pažnje na sumnjive poveznice i provjeru reputacije oglašivača. Tvrtka također upozorava na opasnosti phishinga, tehnike koja koristi atraktivne ponude za krađu lozinki i financijskih podataka korisnika.

Prema informacijama CNN-a.

Colormaq pokreće novu platformu za e-trgovinu kako bi poboljšao korisničko iskustvo

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Colormaq pokreće novu platformu za e-trgovinu kako bi poboljšao korisničko iskustvo

Colormaq, poznati brazilski brend kućanskih aparata, najavio je pokretanje svoje nove platforme za e-trgovinu. Cilj inicijative je pružiti optimizirano i funkcionalno iskustvo kupovine za svoje kupce, u skladu s predanošću tvrtke kontinuiranom poboljšanju i fokusom na potrošača.

Nova platforma, razvijena u partnerstvu s VTexom, sadrži nekoliko istaknutih kategorija proizvoda, uključujući pročišćivače vode, perilice rublja, centrifuge i pročišćivače zraka. Među inovacijama ističe se integracija s Reclame Aqui (brazilskom web stranicom za recenzije potrošača) za ankete o zadovoljstvu kupaca (NPS), ažuriranja statusa narudžbi putem WhatsAppa, posebne ponude i integrirani blog.

Responzivno dizajnirana web stranica osigurava optimizirano iskustvo na stolnim računalima, pametnim telefonima i tabletima, dajući prioritet pristupačnosti i upotrebljivosti za sve korisnike. Colormaq stoga nastoji ojačati izravnu vezu sa svojom potrošačkom publikom, prateći trendove u industriji.

Raphael Biguetti, voditelj digitalnog B2C odjela u Colormaqu, izjavljuje: „Nova web stranica odražava Colormaqovu predanost stavljanju kupca u središte poslovanja, kao i davanju prioriteta održivosti i društvenoj odgovornosti, nudeći transparentne informacije o našim praksama i politikama.“

Platforma također naglašava sigurnost kupaca, nudeći pojednostavljeno iskustvo kupnje i jamstvo kvalitete za sve proizvode. Dostupne su razne promocije i posebne ponude, uključujući popuste na PIX plaćanja i opcije obročne otplate bez kamata.

U ovoj novoj fazi posebna je pozornost posvećena postprodajnoj usluzi. Tvrtka je uložila u učinkovitu logistiku dostave, jamčeći brzu i sigurnu dostavu diljem zemlje. Nadalje, postprodajna tehnička pomoć nudi specijaliziranu podršku s naprednim tehnologijama i izravnim komunikacijskim kanalima.

Colormaq ponovno potvrđuje svoju predanost zadovoljstvu kupaca i kontinuiranom poboljšanju, s budućim planovima za daljnje poboljšanje korisničkog iskustva na svojoj platformi za e-trgovinu.

Besprijekorna višekanalna iskustva kupovine: Budućnost maloprodaje.

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Besprijekorna višekanalna iskustva kupovine: Budućnost maloprodaje.

U digitalnom dobu, potrošači su sve zahtjevniji i povezaniji. Žele besprijekorno iskustvo kupovine, bez obzira na kanal koji odaberu za interakciju s brendom. U tom kontekstu se pojavljuje koncept omnichannel-a, strategija koja ima za cilj integrirati sve prodajne i komunikacijske kanale tvrtke, nudeći dosljedno i besprijekorno iskustvo za kupca.

Važnost omnikanalnosti

Omnichannel je više od trenda; to je nužnost za tvrtke koje žele ostati konkurentne na današnjem tržištu. Prema studiji Harvard Business Reviewa, 73% potrošača koristi više kanala tijekom kupnje. Nadalje, kupci koji kupuju putem više kanala u prosjeku troše 4% više pri svakom posjetu fizičkoj trgovini i 10% više online od onih koji koriste samo jedan kanal.

Stupovi besprijekornog omnikanalnog iskustva

Kako bi stvorile besprijekorno omnichannel iskustvo, tvrtke se moraju usredotočiti na tri temeljna stupa:

1. Dosljednost: Korisničko iskustvo treba biti dosljedno na svim dodirnim točkama, od web stranice do fizičke trgovine. To uključuje dizajn, poruke, promocije i korisničku podršku.

2. Personalizacija: Korištenjem podataka i tehnologije, tvrtke mogu ponuditi personalizirana iskustva za svakog kupca, na temelju njihovih preferencija i povijesti kupnje.

3. Praktičnost: Kupci cijene praktičnost iznad svega. To znači ponudu fleksibilnih opcija kupnje, dostave i povrata, kao i učinkovitu i odgovornu korisničku podršku.

Primjeri uspješnih višekanalnih strategija

Neke tvrtke već ubiru plodove dobro provedene omnichannel strategije. Sephora, na primjer, omogućuje kupcima virtualno isprobavanje proizvoda pomoću proširene stvarnosti u svojoj aplikaciji, a nudi i personaliziranu uslugu u fizičkim trgovinama. Starbucks, s druge strane, integrira svoj program vjernosti u sve kanale, omogućujući kupcima da zarađuju i iskorištavaju bodove i u aplikaciji i u trgovinama.

Izazovi i razmatranja

Implementacija višekanalne strategije nije lak zadatak. Zahtijeva ulaganje u tehnologiju, obuku zaposlenika i promjenu organizacijske kulture. Nadalje, ključno je osigurati sigurnost i privatnost podataka o kupcima na svim kanalima.

Zaključak

U sve digitalnijem i povezanijem svijetu, ponuda besprijekornih višekanalnih iskustava kupovine više nije diferencijacijska prednost, već zahtjev za tvrtke koje žele ostati relevantne. Integracijom svojih kanala, personalizacijom korisničkog iskustva i ponudom praktičnosti, brendovi ne samo da mogu povećati prodaju, već i osvojiti lojalnost i oduševljenje svojih potrošača.

Gamifikacija i elementi igre primijenjeni u e-trgovini.

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Gamifikacija i elementi igre primijenjeni u e-trgovini.

U današnjem visoko konkurentnom digitalnom dobu, brendovi e-trgovine neprestano traže inovativne načine kako bi privukli svoju publiku, povećali angažman i u konačnici potaknuli prodaju. Jedna strategija koja je dobila na zamahu posljednjih godina je gamifikacija – integracija elemenata i mehanika igre u kontekste koji nisu vezani za igru, poput e-trgovine. Ovaj članak istražuje fascinantan svijet gamifikacije u e-trgovini, ističući njezine prednosti, primjere iz stvarnog svijeta i najbolje prakse za implementaciju.

Što je gamifikacija?

Gamifikacija se odnosi na primjenu elemenata dizajna igre u kontekstima izvan igre kako bi se motivirali i angažirali korisnici. Ti elementi mogu uključivati ​​bodove, značke, ljestvice najboljih, misije, narative i nagrade. Iskorištavanjem temeljnih principa koji igre čine zanimljivima i zaraznima, gamifikacija ima za cilj stvoriti impresivna i nagrađujuća iskustva koja potiču sudjelovanje, lojalnost i željenu akciju.

Prednosti gamifikacije u e-trgovini:

Implementacija strategija gamifikacije u e-trgovini nudi niz uvjerljivih prednosti:

1. Povećana angažiranost kupaca: Uključivanjem elemenata igre, brendovi mogu učiniti iskustvo kupovine interaktivnijim, zabavnijim i zanimljivijim, potičući kupce da provode više vremena na njihovim web stranicama ili aplikacijama.

2. Povećana lojalnost marki: Gamifikacija može pomoći u njegovanju osjećaja zajedništva i emocionalne povezanosti s markom, što dovodi do veće lojalnosti i zalaganja kupaca.

3. Povećana motivacija korisnika: Mehanizmi temeljeni na nagradama, poput bodova, znački i ekskluzivnih popusta, mogu motivirati korisnike na izvršavanje željenih radnji, poput kupnje, ostavljanja recenzija ili preporučivanja prijatelja.

4. Vrijedni uvidi o kupcima: Gamifikacija omogućuje brendovima prikupljanje vrijednih podataka o preferencijama kupaca, ponašanju i obrascima angažmana, olakšavajući personaliziraniji marketing i razvoj proizvoda.

Primjeri iz stvarnog svijeta:

Nekoliko brendova e-trgovine uspješno je implementiralo strategije gamifikacije kako bi povećali angažman i prodaju. Neki značajni primjeri uključuju:

1. Sephora program nagrađivanja: Kupci zarađuju bodove za kupnje, recenzije i društvene interakcije, koje mogu iskoristiti za proizvode, uzorke i ekskluzivna iskustva.

2. Amazonova potraga za blagom: Tijekom velikih prodajnih događaja, Amazon skriva tragove na svojoj web stranici, potičući kupce da istražuju i otkrivaju ekskluzivne ponude.

3. Aliexpress misije: Korisnici dobivaju dnevne i tjedne misije, kao što su pregledavanje određenih kategorija ili dodavanje artikala u favorite, zarađivanje novčića koji se mogu koristiti za popuste.

Najbolje prakse za implementaciju:

Kako bi učinkovito iskoristili snagu gamifikacije u e-trgovini, brendovi bi trebali:

1. Usklađivanje s poslovnim ciljevima: Strategije gamifikacije trebale bi biti osmišljene tako da podržavaju ukupne poslovne ciljeve, kao što su povećanje stope konverzije, prosječne vrijednosti narudžbe ili angažmana kupaca.

2. Neka bude jednostavno: Previše složena mehanika igre može biti preopterećujuća. Usredotočite se na jednostavne i intuitivne elemente koji dodaju vrijednost korisničkom iskustvu.

3. Ponudite značajne nagrade: Nagrade bi trebale biti vrijedne i relevantne za ciljanu publiku, bilo u obliku popusta, ekskluzivnog pristupa ili priznanja.

4. Osigurajte kompatibilnost platforme: Elementi gamifikacije moraju biti besprijekorno i vizualno integrirani u web-stranicu ili aplikaciju za e-trgovinu za besprijekorno iskustvo.

5. Praćenje i prilagođavanje: Pažljivo praćenje metrika performansi i povratnih informacija korisnika kako bi se kontinuirano optimizirale i usavršavale strategije gamifikacije.

U brzo razvijajućem krajoliku e-trgovine, gamifikacija se pojavila kao moćan alat za privlačenje publike, povećanje angažmana i stimuliranje prodaje. Iskorištavanjem psihologije svojstvene igrama, brendovi mogu stvoriti zanimljiva i nagrađujuća iskustva koja potiču sudjelovanje, lojalnost i zagovaranje kupaca.

Međutim, kako bi iskoristile prednosti gamifikacije, tvrtke moraju usvojiti strateški i korisnički usmjeren pristup. Usklađivanjem elemenata igre s poslovnim ciljevima, održavanjem jednostavnosti, ponudom značajnih nagrada i kontinuiranim praćenjem performansi, brendovi mogu otključati ogroman potencijal gamifikacije u e-trgovini.

Kako konkurencija u digitalnom prostoru nastavlja rasti, brendovi koji prihvaćaju gamifikaciju bit će u dobroj poziciji da se istaknu, povežu sa svojom publikom i postignu dugoročni uspjeh. Stoga, ako ste brend e-trgovine koji želi podići svoju angažiranost i prodaju na višu razinu, možda je vrijeme da uđete u uzbudljivi svijet gamifikacije.

Mobilna plaćanja i digitalni novčanici u e-trgovini

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Mobilna plaćanja i digitalni novčanici u e-trgovini

Tehnološki napredak značajno je transformirao sektor e-trgovine, a jedno od područja na koje je to najviše utjecalo je način na koji potrošači vrše plaćanja. Mobilna plaćanja i digitalni novčanici dobivaju na važnosti, nudeći praktičnost, sigurnost i brzinu u online transakcijama. U ovom ćemo članku istražiti rast mobilnih plaćanja i digitalnih novčanika u e-trgovini, njihove prednosti i izazove povezane s tim trendom.

Uspon mobilnih plaćanja

S popularizacijom pametnih telefona i sve većom penetracijom mobilnog interneta, mobilna plaćanja postala su preferirana opcija za mnoge potrošače. Aplikacije za plaćanje, kao što su PayPal, Venmo i Apple Pay, omogućuju korisnicima brzo i praktično obavljanje transakcija izravno s njihovih mobilnih uređaja.

Jedna od glavnih prednosti mobilnog plaćanja je uklanjanje potrebe za unosom podataka o kreditnoj kartici za svaku kupnju. Podaci o plaćanju sigurno se pohranjuju u aplikacijama, što pojednostavljuje proces plaćanja i smanjuje rizik od prijevare. Nadalje, mobilna plaćanja nude besprijekorno iskustvo kupovine, omogućujući potrošačima obavljanje transakcija bilo gdje i bilo kada.

Uloga digitalnih novčanika

Digitalni novčanici, poznati i kao e-novčanici, još su jedna ključna komponenta u evoluciji plaćanja u e-trgovini. Ovi virtualni novčanici omogućuju korisnicima pohranjivanje podataka o plaćanju, kao što su kreditne kartice, debitne kartice, pa čak i kriptovalute, na jednom sigurnom mjestu.

Osim praktičnosti centralizacije svih načina plaćanja, digitalni novčanici nude dodatne značajke poput pohranjivanja kupona, kartica vjernosti, pa čak i identifikacijskih dokumenata. To pojednostavljuje iskustvo kupnje i omogućuje potrošačima učinkovitije upravljanje financijama.

Pogodnosti za trgovce

Usvajanje mobilnih plaćanja i digitalnih novčanika također donosi značajne prednosti trgovcima e-trgovine. Nudeći ove mogućnosti plaćanja, tvrtke mogu privući širu publiku, posebno mlađe i tehnološki naprednije potrošače.

Nadalje, mobilna plaćanja i digitalni novčanici općenito imaju niže naknade za obradu u usporedbi s tradicionalnim metodama plaćanja poput kreditnih kartica. To može rezultirati značajnim uštedama za trgovce, posebno one s velikim volumenom transakcija.

Izazovi i razmatranja

Unatoč prednostima, implementacija mobilnih plaćanja i digitalnih novčanika u e-trgovini također predstavlja neke izazove. Osiguravanje sigurnosti podataka potrošača primarna je briga. Tvrtke moraju ulagati u robusne sigurnosne mjere, poput enkripcije i višefaktorske autentifikacije, kako bi zaštitile osjetljive podatke o kupcima.

Nadalje, fragmentacija tržišta mobilnih plaćanja i digitalnih novčanika može biti izazov za trgovce. S obzirom na raznolikost dostupnih pružatelja usluga i platformi, važno je odabrati opcije koje su najrelevantnije za ciljanu publiku i učinkovito integrirati te načine plaćanja u proces naplate.

Zaključak

Mobilna plaćanja i digitalni novčanici revolucioniraju način na koji potrošači obavljaju transakcije e-trgovine. Ove tehnologije nude praktičnost, sigurnost i učinkovitost, zadovoljavajući zahtjeve sve digitalnijeg tržišta.

Za trgovce, usvajanje ovih metoda plaćanja može donijeti značajne koristi, poput privlačenja novih kupaca i smanjenja troškova obrade. Međutim, ključno je riješiti povezane izazove, kao što su sigurnost podataka i učinkovita integracija s postojećim platformama.

Kako se e-trgovina nastavlja razvijati, mobilna plaćanja i digitalni novčanici igrat će sve važniju ulogu u iskustvu online kupovine. Tvrtke koje prihvate ove trendove i prilagode se preferencijama potrošača bit će u dobroj poziciji za uspjeh u ovom stalno promjenjivom krajoliku.

Ulaganje u mobilna plaćanja i digitalne novčanike nije samo pitanje praktičnosti, već i bitna strategija za uspjeh u konkurentnom svijetu e-trgovine.

Povećana potražnja za hranom i pićem putem interneta (e-trgovina namirnicama)

Ažuriranje e-trgovine
-
0
Povećana potražnja za hranom i pićem putem interneta (e-trgovina namirnicama)

Sektor online trgovine hranom i pićem, također poznat kao e-namirnice, doživio je eksponencijalni rast posljednjih godina. S praktičnošću i praktičnošću online kupovine namirnica, sve više potrošača prihvaća ovaj trend. U ovom članku istražit ćemo čimbenike koji potiču povećanu potražnju za online hranom i pićem, prednosti za potrošače i izazove s kojima se suočava sektor.

Čimbenici koji potiču potražnju

Nekoliko je čimbenika doprinijelo povećanoj potražnji za hranom i pićem putem interneta. Jedan od glavnih je promjena u ponašanju potrošača, potaknuta potragom za praktičnošću i uštedom vremena. S užurbanim životom i nedostatkom vremena za osobnu kupovinu, mnogi potrošači odlučuju se za praktičnost naručivanja putem interneta i primanja proizvoda izravno u svoje domove.

Nadalje, pandemija COVID-19 značajno je ubrzala prihvaćanje e-kupovine namirnica. S mjerama socijalnog distanciranja i strahom od čestog posjećivanja javnih mjesta, mnogi su se potrošači okrenuli online kupnji kao sigurnoj alternativi. Ova navika stečena tijekom pandemije ostala je, čak i uz ublažavanje ograničenja.

Prednosti za potrošače

E-trgovina namirnicama nudi brojne pogodnosti za potrošače. Praktičnost je jedna od glavnih prednosti, omogućujući kupcima da kupuju bilo kada i bilo gdje, bez potrebe za odlaskom u fizičku trgovinu. To je posebno vrijedno za osobe s ograničenom pokretljivošću, starije osobe ili one koji žive u područjima daleko od trgovačkih centara.

Nadalje, platforme za e-trgovinu obično nude širok izbor proizvoda, uključujući artikle privatnih robnih marki i specijalizirane proizvode koji možda nisu dostupni u fizičkim trgovinama. Potrošači također imaju pristup detaljnim informacijama o proizvodu, kao što su sastojci, nutritivne vrijednosti i recenzije kupaca, što olakšava donošenje odluka o kupnji.

Izazovi sektora

Unatoč obećavajućem rastu, sektor e-trgovine suočava se s nekim izazovima. Jedan od njih je složena logistika uključena u isporuku kvarljivih proizvoda, poput svježe i smrznute hrane. Osiguravanje kvalitete i integriteta proizvoda tijekom prijevoza i isporuke ključno je za održavanje zadovoljstva kupaca i izbjegavanje otpada.

Još jedan izazov je žestoka konkurencija na tržištu. S ulaskom velikih igrača, poput tradicionalnih supermarketa i divova e-trgovine, tvrtke za e-trgovinu moraju se diferencirati i ponuditi iznimne usluge kako bi se istaknule. To uključuje ulaganja u tehnologiju, poboljšanje korisničkog iskustva i strateška partnerstva s lokalnim dobavljačima.

Zaključak

Povećana potražnja za hranom i pićima putem interneta trend je koji će ostati. Potaknuta potragom za praktičnošću, promjenama u ponašanju potrošača i ubrzanjem uzrokovanim pandemijom, e-trgovina namirnica ima značajan potencijal rasta.

Za potrošače, e-trgovina namirnicama nudi pogodnosti poput praktičnosti, raznolikosti proizvoda i pristupa detaljnim informacijama. Međutim, sektor se i dalje suočava s izazovima, poput složene logistike i žestoke konkurencije.

Tvrtke koje žele napredovati na ovom tržištu moraju ulagati u tehnologiju, poboljšati korisničko iskustvo i uspostaviti strateška partnerstva. Oni koji uspiju prevladati izazove i ispuniti očekivanja potrošača bit će u dobroj poziciji da iskoriste prilike koje nudi rastuće online tržište hrane i pića.

E-trgovina namirnicama nije samo prolazni trend, već temeljna transformacija u načinu na koji potrošači nabavljaju prehrambene proizvode. Kako sve više ljudi otkriva prednosti online kupovine, sektor online hrane i pića nastavit će rasti i razvijati se, oblikujući budućnost maloprodaje hrane.

1...611612613...621Stranica 612 od 621

NAJNOVIJE ČLANKE

POPULARNE TEME

POPULARNE KATEGORIJE

O NAMA

E-Commerce Update je vodeća tvrtka na brazilskom tržištu, specijalizirana za proizvodnju i širenje visokokvalitetnog sadržaja o sektoru e-trgovine.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kod ovdje! Čak i kratki kodovi! Zamijenite ovo svojim kodom i to je to.

© Ažuriranje e-trgovine 2024. - Sva prava pridržana.

[elfsight_cookie_consent id="1"]