Prihod od e-trgovine na Crni petak 2025. dosegao je 4,76 milijardi reala, što je povećanje od 11,2% u odnosu na prošlu godinu. Ovaj rezultat premašuje prošlogodišnju brojku od 4,27 milijardi reala za pola milijarde reala. Analiza uzima u obzir akumuliranu prodaju od 00:00 do 23:59 28. studenog i uspoređuje je s brojkama od 29. studenog 2024., dana Crnog petka prošle godine. Podaci su preuzeti s platforme Black Friday Hora Hora tvrtke Confi Neotrust , tvrtke za tržišnu inteligenciju koja prati brazilsku e-trgovinu.

Tri kategorije koje su se najviše istaknule na Crni petak 2025. bili su televizori (s prihodom od 443,2 milijuna reala), pametni telefoni (388,7 milijuna reala) i hladnjaci (273,2 milijuna reala). Među proizvodima s najvećim prihodom, Samsungov split klima uređaj od 12 000 BTU predvodio je ljestvicu, a slijede ga crni iPhone 16 od 128 GB i Samsungov 70-inčni pametni televizor Crystal Gaming Hub.

Kućanski proizvodi bili su još jedan istaknuti proizvod. Kombinirana prodaja hladnjaka, perilica rublja i klima uređaja premašila je pola milijarde reala. Broj narudžbi dovršenih tog dana bio je 28% veći, s 8,69 milijuna dovršenih narudžbi u usporedbi sa 6,74 milijuna prošle godine. Prosječna cijena ulaznice pala je za 12,8%, dosegnuvši 553,6 reala u usporedbi sa 634,4 reala na Crni petak 2024.

Léo Homrich Bicalho, voditelj poslovanja u Confi Neotrustu, ističe porast prosječne cijene ulaznica zabilježen prošlog ponedjeljka (24), s 325 reala na 554 reala u petak (28). „Ovaj rast ukazuje na odlučno pomicanje potrošnje prema visokovrijednim artiklima. Čak i u ovom scenariju visokih cijena ulaznica, kategorija obuće ostala je čvrsto među 4 najbolje s prihodom od 202 milijuna reala, osiguravajući da je volumen transakcija ostao visok usporedno s rekordnim prihodom“, kaže.
 

U usporedbi s Crnim petkom 2023., koji je generirao 3,95 milijardi reala prihoda, ovogodišnji porast iznosio je 20%. U usporedbi s posljednjim petkom u studenom 2022., rast je iznosio 11,6%. U nedavnim povijesnim podacima, ovogodišnji Crni petak bio je drugi po prihodu odmah iza Crnog petka 2021., razdoblja kada je e-trgovina bila pod utjecajem pandemije COVID-19, koja je generirala 5,13 milijardi reala.

Prema Bicalhu, Crni petak 2025. konsolidira se ne samo kroz volumen transakcija, već i kroz sofisticiranost ponašanja potrošača. „Iščekivanje kupnji tijekom studenog omogućilo je potrošačima da inteligentno podijele svoj proračun: osiguravajući ponavljajuće i modne artikle tijekom tjedna (generirajući volumen) i rezervirajući glavni kapital za 'željene kupnje' (televizore i uređaje) na službeni petak. Ako je 2021. bila anomalni vrhunac potaknut izolacijom, 2025. postavlja novi standard dosljednosti i zdravlja za digitalnu maloprodaju u vremenima normalnosti, pružajući najjači tjedan u novijoj povijesti sektora“, dodaje.

O platformi Black Friday Hour by Hour

Studija se temeljila na podacima izvučenim s platforme Black Friday Hour by Hour, koju je razvila tvrtka Confi Neotrust, koja prati brazilsku e-trgovinu. Platforma omogućuje trgovcima da prilagode analize učinka prema svojoj poslovnoj viziji i pristupe informacijama koje pružaju pregled sektora, s ažuriranjima po satu i strateškim pokazateljima (prihod, prodane jedinice, naplaćene cijene i tržišni udio) za više od dvije tisuće kategorija i podkategorija e-trgovine, uključujući segmentaciju po regijama i državama.

Opseg podataka

Confi Neotrust prati evoluciju e-trgovine na temelju stvarnih transakcija iz više od sedam tisuća partnerskih trgovina, nudeći analize kupnji i profila više od 80 milijuna digitalnih potrošača. Studije se generiraju na temelju informacija koje se kontinuirano prikupljaju od online trgovaca diljem zemlje, pokrivajući u prosjeku 2 milijuna narudžbi dnevno.

Shopee platforma ovaj petak najveći Crni petak ikad u zemlji , s porastom od preko 90% u vrijednosti prodaje u usporedbi s istim razdobljem prošle godine. Zajedno s 11.11., platforma završava povijesni mjesec od početka svog poslovanja u Brazilu.

„Sezona kupovine 2025. bila je iznimna za Shopee. Počeli smo 11.11., kada je zabilježeno 20 milijuna prodanih artikala u jednom danu, a nastavljamo obarati rekorde i ovog tjedna Crnog petka. Rezultati pokazuju snagu našeg poslovanja u Brazilu, s dosljednim rastom prodaje i angažmana, uz pozitivan utjecaj na nove potrošače i prodavače svake godine“, kaže Felipe Piringer, voditelj marketinga u Shopeeju .
 

Dokaz za to je da su mali i srednji poduzetnici umnožili svoju prodaju u studenom i, u mnogim slučajevima, dosegli svoj najveći prihod u godini tijekom promotivnog razdoblja. To je bio slučaj s Thayse Oliveirom iz Mix Lar Utilidades , koja je ove sezone kupovine oborila svoj mjesečni rekord prodaje. „Otkad sam se pridružila platformi prije 3 godine, moj prihod raste iz mjeseca u mjesec. Crni petak za mene zatvara godinu snova. Uspjela sam lansirati svoj brend, imati vlastitu proizvodnju i udvostručiti prihod trgovine, potaknuta potražnjom na Shopeeju“, slavi poduzetnica.

Kao jedna od glavnih atrakcija ovog Crnog petka, platforma je nudila kupone za popust od 200 brazilskih reala u "Službene trgovine" , što je pridonijelo snažnom uspjehu tog dana. Među robnim markama s najvećim prodajnim brojkama ovog petka bila su imena poput Britânije, Electroluxa, Philca i Madeire, što je dodatno naglasilo širok izbor dostupnih potrošačima na tržištu.

Među kategorijama koje su zabilježile najveći rast prodaje u usporedbi s prošlogodišnjim Crnim petkom su Računala i pribor (200%); Kućanski aparati (+100%); Prehrambeni proizvodi (+90%) i Kućanska njega (+90%).

Najprodavaniji 

Najprodavaniji proizvod tijekom dana bili su pametni telefoni s više od 300.000 prodanih jedinica, a slijede ih konzole za videoigre s više od 170.000 prodanih jedinica i panettone s više od 13.000 prodanih jedinica . U usporedbi s 2024. godinom, platforma je također pokazala značajan rast kupnje artikala veće vrijednosti, na vrhu popisa

bili su proizvodi poput klima uređaja, ventilatora, sobnih bicikala, televizora i mikrovalnih pećnica Brže i učinkovitije isporuke tijekom sezone
. Glavna sezona kupovine 2025. godine obilježila je još brže i učinkovitije isporuke, što je rezultat Shopeejevog dosljednog napretka u logističkoj infrastrukturi.

Tvrtka je više nego udvostručila svoj kapacitet obrade paketa u usporedbi sa studenim 2024. zahvaljujući nekoliko inicijativa, kao što je otvaranje distribucijskog centra u São Bernardo do Campu (Španija), u kojem se nalazi najveći sortirni centar tvrtke u Brazilu i obrađuje do 3,8 milijuna narudžbi dnevno; proširenje distribucijskog centra za ispunjavanje narudžbi u Franco da Rochi (Španija), čija je površina udvostručena kako bi se zadovoljila vršna potražnja; i nedavno otvorenje novog prostora u Itajaíju (Španija), koji, između ostalog, jača poslovanje na jugu zemlje.

Dan darivanja

Za one koji žele završiti sezonu kupovine s daškom solidarnosti, Shopee 2. prosinca posebnu kampanju Giving Tuesdaya, globalnog pokreta nastalog u Sjedinjenim Državama kao dobrotvorni odgovor na Crni petak i Cyber ​​​​ponedjeljak .

Platforma će korisnicima koji na taj dan Shopee Donationsa 2. prosinca u 13 sati , tržište će biti domaćin posebnog događaja uživo posvećenog 12 partnerskih nevladinih organizacija .

Za sudjelovanje u kampanji jednostavno pristupite Shopee donacije u aplikaciji (dostupno za Android) ili putem weba, odaberite željenu instituciju i odaberite iznos donacije. Donirani iznos u cijelosti se prosljeđuje odabranoj nevladinoj organizaciji. Nakon sedam dana korisnik prima povrat novca u Shopee Coinima, koji će biti dodijeljen području „Moji Coini“ unutar kartice „Moj novčanik“ u aplikaciji.

Pripreme za posljednji dvostruki spoj u godini i Božić.

Shopee se već priprema za božićnu rasprodaju 12.12. , koja označava kraj sezone kupovine 2025. i započinje posljednju božićnu gužvu. Platforma će ponuditi kupone za popust u vrijednosti od 15 milijuna reala , kao i besplatnu dostavu za kupnje preko 10 reala , proširujući mogućnosti za one koji žele obaviti ili nadopuniti svoje kupnje krajem godine.

Počevši od 2. prosinca, platforma pokreće "12 poklona do 12/12" . Od 2. do 11. prosinca svakodnevno će se otkrivati ​​novi poklon, pogodnost ili pogodnost. Potrošači mogu pristupiti stranici kampanje i iskoristiti poklon dana , akumulirajući prilike tijekom promocije.

Nadalje, između 12. prosinca i kraja godine, Shopee će imati posebnu mikrostranicu s istaknutim najprodavanijim proizvodima 2025. godine , koja će poslužiti kao izložba trendova i nova prilika za potrošače da kupe svoje omiljene artikle godine po konkurentnim cijenama.

Uoči Crnog petka, brazilska e-trgovina dosegla je prihod od 2,28 milijardi brazilskih reala, što je povećanje od 34,1% u usporedbi s prethodnim Crnim petkom. Analiza uzima u obzir kumulativnu prodaju ostvarenu 27. studenog i uspoređuje brojke zabilježene 28. studenog 2024., uoči prošlogodišnjeg Crnog petka. Podaci su preuzeti s platforme Hora Hora tvrtke Confi Neotrust, tvrtke za tržišnu inteligenciju koja prati brazilsku e-trgovinu.

Broj narudžbi, pak, bio je 63,2% veći, s 5,9 milijuna dovršenih narudžbi u usporedbi s 3,6 milijuna prošle godine. Prosječna cijena ulaznice, međutim, pala je za 17,87%, na 385,65 R$ 27. studenog 2025., u usporedbi s 469,51 R$ uoči Crnog petka 2024., što pokazuje da potrošači kupuju više, ali se odlučuju za artikle s nižom prosječnom vrijednošću. Kategorije koje su se najviše istaknule uoči Crnog petka bile su: televizori (150,6 milijuna R$), pametni telefoni (s prihodom od 143,4 milijuna R$) i obuća (111,7 milijuna R$).

Uzimajući u obzir razdoblje od 1. do 27. studenog 2025., prodaja ostaje snažna, s prihodom od 39,2 milijarde reala, što je povećanje od 36,2% u odnosu na 2024. Što se tiče broja narudžbi, rast je iznosio 48,8%: 124,9 milijuna u 2025. u odnosu na 83,9 milijuna u 2024. Prosječna cijena karte za mjesec pala je za 8,5%: 313,98 reala u 2025. u usporedbi s 343,26 reala od 1. do 27. studenog 2024.

Prema riječima Léa Homricha Bicalha, voditelja poslovanja u Confi Neotrustu, zatvaranje faze prije Crnog petka (24.-27. studenog) učvršćuje agresivnu krivulju ubrzanja, dosegnuvši 7,2 milijarde reala u akumuliranoj prodaji i više od 51 milijun prodanih artikala.

„Najveći događaj bio je četvrtak (27), koji je u jednom danu probio granicu od 2,28 milijardi reala i zabilježio najveći rast u tjednu (+34,1%), što dokazuje da je strategija iščekivanja bila odlučujuća u privlačenju potrošača čak i prije službenog početka petka. To smo već i predvidjeli s obzirom na Crni studeni koji smo proživljavali, a 11. listopada zabilježen je najveći vrhunac prodaje u jednom danu do sada. Blagi pad prosječne cijene pak može se objasniti nečim što smo primijetili prethodnih godina: potrošač rezervira kupnju proizvoda više vrijednosti za Crni petak“, analizira.

O platformi Hora a Hora za Crni petak

Studija se temeljila na podacima izvučenim s platforme Black Friday Hour by Hour, koju je razvila tvrtka Confi Neotrust, koja prati brazilsku e-trgovinu. Platforma omogućuje trgovcima da prilagode analize učinka prema svojoj poslovnoj viziji i pristupe informacijama koje pružaju pregled sektora, s ažuriranjima po satu i strateškim pokazateljima (prihod, prodane jedinice, naplaćene cijene i tržišni udio) za više od dvije tisuće kategorija i podkategorija e-trgovine, uključujući segmentaciju po regijama i državama.

Opseg podataka

Confi Neotrust prati evoluciju e-trgovine na temelju stvarnih transakcija iz više od sedam tisuća partnerskih trgovina, nudeći analize kupnji i profila više od 80 milijuna digitalnih potrošača. Studije se generiraju na temelju informacija koje se kontinuirano prikupljaju od online trgovaca diljem zemlje, pokrivajući u prosjeku 2 milijuna narudžbi dnevno.

U ranim jutarnjim satima Crnog petka (28. studenog) u Brazilu, Serasa Experian, prva i najveća podatkovna tehnološka tvrtka u Brazilu, otkrila je 650.000 narudžbi* izvršenih do podneva u e-trgovini, putem digitalnih transakcija između nacionalnih maloprodajnih igrača. Od tog ukupnog iznosa, koji je iznosio 619.293.765,94 brazilskih reala, 912 kupnji identificirano je kao pokušaji prijevare, blokirani tehnologijama protiv prijevara. Da su dovršene, mogle su generirati gubitke veće od 800.000 brazilskih reala za potrošače i tvrtke.

Ovaj datum je jedan od najprometnijih u brazilskom promotivnom kalendaru – i u prvih 12 sati vrijednost kupnji već je blizu ukupne vrijednosti prethodnog dana, 694 milijuna brazilskih reala. Brojke odražavaju ubrzani tempo online potrošnje i naglašavaju važnost usvajanja robusnih tehnologija za autentifikaciju i provjeru identiteta kako bi se jamčila sigurna iskustva za potrošače i tvrtke.

Uobičajene prijevare i savjeti za sprječavanje

Prema podacima tvrtke datatech, tjedan Crnog petka 2024. zabilježio je porast od 260% u stvaranju phishing stranica u usporedbi s drugim tjednima u mjesecu. Ova metoda je vrsta digitalne prijevare u kojoj kriminalci simuliraju službene web stranice ili komunikacije tvrtki kako bi prevarili korisnike i uhvatili osjetljive podatke, poput lozinki i podataka o plaćanju. S obzirom na očekivanje intenzivne aktivnosti u e-trgovini u 2025. godini, upozorenje ostaje: ovo je vrijeme kada potrošači moraju udvostručiti svoje napore u pogledu online sigurnosti.

Potrošačima

• Osigurajte sigurnost svojih dokumenata, mobitela i kartica te snažne lozinke za pristup aplikacijama;

• Budite oprezni s ponudama proizvoda i usluga s cijenama daleko ispod tržišne vrijednosti. Tijekom ovih razdoblja velikih promocija, uobičajeno je da kibernetički kriminalci koriste imena poznatih trgovina kako bi pokušali hakirati vaše računalo i prikupiti osjetljive podatke. Koriste e-poštu, SMS poruke i lažne web stranice kako bi pokušali prikupiti informacije poput podataka o kreditnim karticama, lozinki i osobnih podataka kupca;

• Budite oprezni s poveznicama i datotekama koje se dijele u grupama za razmjenu poruka na društvenim mrežama. Mogu biti zlonamjerne i preusmjeravati na nesigurne stranice, zaražavajući uređaje naredbama koje rade bez znanja korisnika;

• Registrirajte svoje Pix ključeve samo putem službenih bankovnih kanala, kao što su vaša bankarska aplikacija, online bankarstvo ili poslovnice banke;

• Ne dajte lozinke ili pristupne kodove izvan web-stranice ili aplikacije banke;

• Uključite svoje osobne podatke i podatke o kartici samo ako ste sigurni da se radi o sigurnom okruženju;

• Redovito provjeravajte svoj CPF (brazilski porezni identifikacijski broj) kako biste bili sigurni da niste postali žrtva prijevare.

Savjeti za tvrtke: 

• Utvrdite interne politike sigurnosti informacija i vodite zaposlenike o najboljim praksama, kao što su korištenje jakih lozinki i sudjelovanje u obuci za podizanje svijesti.

• Usvojite šifriranje u prijenosu podataka kako biste zaštitili osjetljive podatke o kupcima i tvrtki od presretanja.

• Implementirajte rješenja za sprječavanje prijevara kako biste smanjili financijske i reputacijske rizike. Posjedovanje predanih stručnjaka i tehnologija čini vašu tvrtku bolje pripremljenom za suočavanje sa sofisticiranim prijevarama.

• Koristite slojevitu prevenciju kao središnju strategiju. Kombinirani alati djeluju na različitim točkama digitalnog putovanja i ključni su u suočavanju s stalno promjenjivim prijevarama.

• Uložite u rješenja koja se kontinuirano ažuriraju, osiguravajući točnost podataka i veću otpornost na nove prijetnje.

• Razumjeti ponašanje korisnika i smanjiti trenje u digitalnom putovanju, bez ugrožavanja sigurnosti.

• Tretirajte sprječavanje prijevara kao konkurentsku prednost: dobro orkestrirana rješenja povećavaju sigurnost, smanjuju gubitke i poboljšavaju iskustvo kupnje.

*Anketa uzima u obzir samo transakcije izvršene između 00:00 i 12:00 sati 28.11.2025., koje je analizirala Serasa Experian.