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Muitos clientes, pouco lucro: como a gestão financeira impacta profissionais e negócios

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Muitos clientes, pouco lucro: como a gestão financeira impacta profissionais e negócios

É comum que profissionais autônomos e empreendedores se empolguem ao ver a agenda cheia ou longas filas de clientes aguardando atendimento. No entanto, segundo o Sebrae, cerca de 30% das micro e pequenas empresas com alto volume de vendas ainda sofrem com margens apertadas, justamente por falta de um controle financeiro robusto. O que à primeira vista parece sucesso pode, na prática, não se converter em lucro suficiente para manter a sustentabilidade do negócio.

“Acontece uma confusão entre faturamento e rentabilidade. Em muitos casos, o profissional termina o mês esgotado, mas sem ver esse esforço refletido no saldo bancário”, explica o contador Danilo Fermino, da Flow Contabilidade. Ele destaca que gastos fixos e variáveis — como tributos, encargos e insumos — devoram boa parte da receita, e o empreendedor acaba não sabendo como precificar corretamente, o que gera desequilíbrio nas contas.

Esse cenário afeta trabalhadores de diversas áreas, como lojistas, consultores e prestadores de serviço em geral. O quadro pode ser agravado pela falta de planejamento prévio e de análise criteriosa sobre esses custos variáveis e fixos. “Uma solução é organizar-se por meio de relatórios de fluxo de caixa, definição de metas de margem de lucro e renegociação com fornecedores”, afirma Fermino.

No caso específico dos dentistas, a dificuldade se acentua. Muitos formandos saem das universidades completamente aptos na parte técnica, mas sem qualquer preparo em administração de clínicas ou consultórios. Nesse momento, a Flow Contabilidade entra para orientar a gestão financeira, ajudando a precificar tratamentos, administrar insumos, manter impostos em dia e, sobretudo, garantir que todo o esforço clínico se converta em resultado real. “Nosso foco é transformar esses profissionais em verdadeiros empresários da odontologia, para que eles não fiquem reféns do excesso de horas trabalhadas com pouca remuneração”, afirma Danilo.

De acordo com levantamento do Conselho Federal de Odontologia, o Brasil conta hoje com mais de 350 mil cirurgiões-dentistas. Muitos deles enfrentam a rotina de consultórios lotados, mas acumulam desgaste físico e financeiro por não contarem com um planejamento e um acompanhamento contábil adequados. Fermino ressalta que o mesmo vale para outros setores: gerir bem as entradas e saídas de recursos é o único caminho para, de fato, melhorar a lucratividade.

Assim, a lição principal é clara: tão importante quanto atrair clientes é entender como cada venda impacta a saúde do negócio. Investir em consultoria contábil especializada, como a oferecida pela Flow Contabilidade, pode ser o fator decisivo para converter o movimento intenso em resultados concretos. Afinal, todo esforço profissional merece ser bem recompensado — e isso só acontece quando a gestão financeira passa a ser prioridade.

Liderança inspiradora: o impacto da maternidade na carreira de cinco executivas de sucesso

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Liderança inspiradora: o impacto da maternidade na carreira de cinco executivas de sucesso

Com a proximidade do Dia das Mães, é tempo de celebrar não só o afeto e a dedicação materna, mas também reconhecer o impacto que a maternidade tem em diferentes esferas da vida, incluindo na área profissional. Pensando no setor de tecnologia, cada vez mais mulheres conciliam os desafios da criação de filhos com a carreira, em um ambiente dinâmico e em constante transformação. 

De acordo com uma pesquisa conduzida em 2023 pela consultoria Elliott Scott HR Brasil, 69% das trabalhadoras com filhos na primeira infância acreditam que o crescimento profissional é mais lento comparado àquelas que não são mães. O dado reforça os obstáculos ainda enfrentados por genitoras no meio corporativo, especialmente em áreas altamente competitivas e, geralmente, dominadas por homens.

Ainda assim, muitas dessas protagonistas têm transformado a maternidade em uma fonte poderosa de aprendizado, resiliência e liderança. Neste cenário, mães que atuam no mercado tech compartilham como a experiência da maternidade influenciou diretamente suas jornadas profissionais. Confira:

Maria Fernanda Antunes Junqueira — Fundadora do CUPONATION

“A maternidade me ensinou a priorizar o que realmente importa, a deixar de lado a procrastinação e a estabelecer limites com mais clareza. Cuidar dos meus filhos e lidar com os desafios diários desse papel me tornou mais resiliente e preparada para o inesperado. Aprendi que não temos controle sobre tudo, e tudo bem. Foquei no que está ao meu alcance e passei a confiar mais na minha equipe e na rede de apoio, o que abriu espaço para novas ideias e soluções mais criativas.”

Renata Khaled — Vice-presidente de Vendas da Tuna Pagamentos

A maternidade trouxe desafios e aprendizados profundos para Renata Khaled, que viu a carreira transformar-se após o nascimento da filha Ísis, em 2015. Ao retornar da licença-maternidade, a executiva decidiu buscar novos rumos e trabalhou para um grande marketplace, onde liderou a área de hunting. “A dupla jornada exigiu organização e resiliência, especialmente como mãe solo, mas também me levou a priorizar eficiência e autonomia no trabalho”, conta a atual vice-presidente de vendas da Tuna.

Apesar de enfrentar preconceitos, como a sugestão de “evitar contratar mães”, encontrou acolhimento e boa parte da carreira após o nascimento da filha, onde a transparência sobre a rotina familiar foi valorizada. Hoje, lidera um time majoritariamente feminino, com orgulho de incluir mães de crianças pequenas. “A empatia que encontrei me ajuda muito na gestão. Para mim, a preocupação com a família está acima de qualquer meta”, reforça. “Ver essas mulheres crescerem profissionalmente me enche de orgulho, especialmente quando criam memórias significativas com os filhos. O exemplo inspira e multiplica — estamos formando mulheres resilientes que naturalmente irão empoderar outras no futuro”, finaliza.

Camila Shimada — Head de Marketing e Recursos Humanos da Lerian

Mãe de quatro filhos pequenos, Camila destaca como a maternidade moldou sua visão de liderança: “Ser mãe me ensinou que o tempo é um recurso precioso — e que cuidar é uma forma potente de liderança. A maternidade me trouxe uma escuta mais atenta, um olhar mais sensível para as pessoas e uma urgência diferente para as decisões do dia a dia. No trabalho, isso se traduz em empatia real, vontade de incluir e em uma intuição afiada sobre o que precisa de atenção agora — e o que pode esperar.”

A executiva, que ao longo da construção de ser mãe já passou por diversas empresas de grande porte na área do marketing, reforça como o dinamismo da maternidade a preparou para os desafios do mundo tech. “Conciliar a rotina com o ritmo de uma startup nunca é simples, mas é justamente esse dinamismo que me fortalece. Aprendi a ser mais flexível, criativa e presente. A maternidade não me afastou da minha carreira, ela me aprofundou nela e trouxe visões que aplico no meu dia a dia. Construir ambientes mais humanos e acolhedores é também uma forma de cuidar do futuro que quero para meus filhos”, finaliza.

Maísa Amaral — co-fundadora e Head Jurídica e de Compliance da Lerian

Maísa também encontrou na tecnologia uma aliada para conciliar carreira e maternidade. “Foi justamente depois da maternidade que entendi o quanto o setor de tecnologia podia ser um aliado para manter minha carreira ativa sem abdicar da presença na rotina dos meus filhos. A possibilidade real de trabalhar em home office me fez buscar cada vez mais espaço nesse setor — me especializei, mudei de rota quando precisei, e hoje faço questão de continuar nesse ecossistema que oferece mais flexibilidade e autonomia”, afirma.

Além da adaptação profissional, ela ressalta um propósito maior. A head jurídica e de compliance da Lerian acredita que ser mãe a fez assumir um compromisso pessoal com a construção de ambientes de trabalho mais equilibrados. “Defendo o trabalho remoto, horários flexíveis e uma cultura baseada em confiança e resultado. E, atuando no setor tech, também tenho o cuidado de pensar em como usamos as ferramentas que criamos: que elas estejam a serviço das pessoas, e não o contrário”, conclui.

Simone Gasperin – Sócia & Head de Marketing e Growth da BPool


Za Simone, a maternidade trouxe não só transformações pessoais, mas também na forma como encara sua carreira. “A maternidade me transformou — como pessoa e como profissional. Passei a ter mais consciência de quem eu sou, do que posso construir e, com a mesma clareza, das minhas limitações. Aprendi (e sigo aprendendo todos os dias) a cuidar melhor do meu tempo, das minhas escolhas e a não me deixar para depois. Ser mãe é viver o amor mais profundo que existe — e também a responsabilidade mais intensa. É um exercício diário de presença, coragem e equilíbrio”, finaliza.

Base jača strategije trgovine uživo integracijom TikTok Shopa

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Base jača strategije trgovine uživo integracijom TikTok Shopa

Revolucija trgovine uživo upravo je stigla u Brazil s TikTok Shop.Base, globalnom integracijskom i automatiziranom platformom za e-trgovinu, najavljuje potpunu integraciju s novom funkcionalnošću trgovine uživo TikToka za sve brazilske kupce od danas.

To znači da su sve značajke potrebne za upravljanje vašom trgovinom ili prodajom putem TikTok Shopa već centralizirane i automatizirane na platformi Base, uključujući potpuno upravljanje oglasima, narudžbama, zalihama, izvješćima i više.

“O trgovina uživo glavni je trend za višekanalne strategije u nadolazećim godinama, a rana integracija Base-a s TikTok Shopom pokazuje da je prioritet uvijek biti korak ispred za naše klijente, objašnjava voditelj operacija LATAM-a Luciano Basile, koji od 2023. predvodi rast Base-a u zemlji.“Društvene mreže postale su glavna kontaktna točka za robne marke s njihovim kupcima, a prodaja tamo gdje im je pažnja, u ovom trenutku žele obaviti kupnju, iskustvo je koje će napraviti razliku u njihovom putu, zaključuje”.

Od pokretanja značajke u rujnu 2023., TikTok Shop je već premašio granicu od 15 milijuna aktivnih prodavača u svijetu. A prijedlog je jednostavan: ujediniti virusni sadržaj s izravnim iskustvom kupnje 2023. bez napuštanja aplikacije.

TikTok Shop već posluje u regijama Europe, Azije, Sjeverne Amerike i Meksika, tržištima na kojima je Base također prisutan s integracijom. Brojke pokazuju da se očekuje da će se TikTok Shop kretati R$ 39 milijardi do 2028, predstavljajući značajan udio u nacionalnoj e-trgovini i konsolidirajući se među glavnim tržištima na tržištu.

Kako TikTok Shop radi

TikTok Shop je skup značajki za robne marke, kreatore sadržaja i trgovce na malo za prodaju svojih proizvoda izravno iz feeda i živi na društvenoj mreži, a može čak i stvoriti personalizirane stranice trgovine.

Više od marketinškog kanala, TikTok Shop će stvoriti jedinstvene prilike za prodavače, platformu Base i podružnice, koji su kreatori sadržaja koji promoviraju proizvode u zamjenu za proviziju.

TikTok je stvorio ekosustav u kojem prodavači, robne marke i utjecajni ljudi rade zajedno kako bi povećali prodaju na više od milijardu aktivnih računa kroz:

  • Videozapisi u feedu s vezom za kupnju
  • Živi s integriranom košaricom
  • Prilagođena stranica vaše trgovine
  • Tab “Shop” izravno na vašem profilu
  • Influencer kampanje koje promoviraju vašu prodaju

A biti prodavač u TikTok Shopu, vrlo je jednostavno: samo se registrirajte izravno u TikTok aplikaciji ili putem TikTok prodajni centar i integrirajte se s osnovnim računom koji, uz TikTok Shop, nudi još 1300 integracija tržišta i alata za upravljanje za povećanje online prodaje registracijska stranica.

Magis5 terá integração com TikTok Shop, que estreou no Brasil essa semana

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Magis5 terá integração com TikTok Shop, que estreou no Brasil essa semana

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros hub de integração a incluir a plataforma no país será a Magis5, que já integra todos os principais marketplaces em atuação no e-commerce brasileiro.

Para o CEO da Magis5, Claudio Dias, a entrada do TikTok Shop promete agitar o mercado de comércio eletrônico no Brasil. “O TikTok tem 111,3 milhões de usuários no Brasil, a terceira maior presença online no mundo. São clientes em potencial de diferentes faixas etárias e perfis de consumo. Ou seja, o alcance da plataforma para e-commerce é gigantesco”, avalia.

A efetividade está tanto no número de usuários que pode se reverter em vendedores online como na diversidade de itens a serem comercializados, aponta Dias. “A expectativa é de grande apelo para a comercialização, no TikTok Shop, de artigos dos segmentos de beleza, cuidados pessoais e saúde, moda e eletrônicos”.

O especialista explica que a funcionalidade ‘shop’ do TikTok já está disponível nos Estados Unidos, nas Filipinas, Indonésia, Malásia, Reino Unido, Singapura, Tailândia e Vietnã. Recentemente, chegou ao México. “Em todos esses países, com sucesso. Só nos Estados Unidos, a plataforma movimenta US$ 9 bilhões por ano. Para o Brasil é uma chance em potencial, e um oceano azul economicamente”, aposta.

A Magis5 foi selecionada como parceira estratégica do TikTok Shop ainda durante a fase de planejamento da plataforma no Brasil. O acordo, firmado sob confidencialidade, garantiu o desenvolvimento de uma integração técnica avançada antes mesmo do anúncio oficial. “Essa parceria reforça nosso papel como hub de integração essencial para sellers no crescimento dos seus negócios no mercado nacional”, destaca Dias.

A Magis5 unifica 12 marketplaces – incluindo o recém-chegado TikTok Shop – em uma única plataforma integrada. Sellers ganham agilidade com publicação automatizada, controle de estoque em tempo real e gestão centralizada de pedidos, simplificando operações antes complexas e demoradas.

A solução automatiza com precisão. Desde documentos até logística de estoque, tudo é gerenciado com regras personalizáveis e analytics integrados. “Resultado? Redução dos custos operacionais, eliminação de erros manuais e capacidade de escalar vendas com segurança – vantagens que explicam por que a plataforma movimenta milhões no varejo digital”, explica o CEO da Magis5.

Com sede em Rio Claro (SP) e atuação nacional, a Magis5 iniciou as operações em 2018. Mais de R$ 5 bilhões já passaram pelo hub de integração de marketplaces, que tem transacionado mais de 50 milhões de pedidos. A empresa tem um time de mais de 100 colaboradores.

Preparação para o Dia das Mães: vendas digitais crescem 17% e movimentam o varejo

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Preparação para o Dia das Mães: vendas digitais crescem 17% e movimentam o varejo

As vendas online cresceram 17% entre os dias 6 de abril e 6 de maio de 2025 em comparação com o mesmo período do ano passado. É o que aponta um levantamento entre empresas de e-commerce próprio, realizado pela Linx, empresa especialista em tecnologia para o varejo.
 

Segundo Daniel Mendez, diretor executivo da unidade de negócios de e-commerce da Linx, a antecipação das compras de Dia das Mães, especialmente em e-commerces, contribuiu para esse avanço. “As marcas estão cada vez mais preparadas para impulsionar suas vendas online em datas comemorativas, apostando em ações de engajamento e integração com diferentes canais de venda. Essas ações chamam a atenção do consumidor, principalmente ao oferecer benefícios, promoções ou condições exclusivas para quem participa de programas de fidelidade, por exemplo. Iniciativas bem pensadas ajudam a alavancar as vendas digitais”, afirma.

Dia das Mães no e-commerce: faturamento cresce 16,7% em 2024 e revela oportunidades para marcas em 2025

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Dia das Mães no e-commerce: faturamento cresce 16,7% em 2024 e revela oportunidades para marcas em 2025

Com faturamento de R$1,6 bilhão a mais que no ano anterior, o e-trgovina brasileiro registrou um crescimento de 16,7% no Dia das Mães de 2024, segundo dados da Neotrust. O resultado confirma a força da data para o varejo digital, superada apenas pela Black Friday em volume de vendas. De acordo com a Nubimetrija, plataforma de inteligência de vendas que usa big data e IA transformando dados e insights para prodavači e grandes marcas, a procura por presentes mais personalizados e categorias como moda, beleza e eletrônicos foi destaque neste período.

O índice de compra também apresentou mudanças relevantes. Um estudo da ABComm aponta que os consumidores começaram a pesquisar ofertas quase três meses antes da data. Entre os entrevistados, 42% optaram por comprar online, com a maioria planejando gastar entre R$50 e R$200 em presentes.

“O Dia das Mães é um marco relevante para entender o comportamento de consumo no país. As marcas que usam dados para antecipar movimentos de consumo conseguem criar ofertas mais competitivas, alinhar estoques e se destacar nos marketplaces com muito mais eficiência”, destaca Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics.

Para 2025, com base nos insights que retiramos da plataforma através das análises já é possível identificar possíveis seis tendências de produtos promissores: perfumes nacionais, sandálias, kits de bolsas, cestas de café da manhã, pijamas e eletrodomésticos compactos, como robôs aspiradores e moedores de café. Essas categorias apresentaram alta demanda nos últimos meses e devem continuar como apostas estratégicas para quem deseja aproveitar todo o potencial da data.

“A antecipação, mais uma vez, será fundamental. Com o tráfego diluído ao longo dos meses que antecedem a comemoração, os vendedores e marcas que ajustarem suas estratégias com base em dados têm mais chances de capturar o interesse do consumidor no momento certo”, finaliza a CRO

Dia das Mães 2025: o que os dados revelam sobre comportamento de compra e oportunidades no Retail Media

Caroline Mayer
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Dia das Mães 2025: o que os dados revelam sobre comportamento de compra e oportunidades no Retail Media

O Dia das Mães é uma das datas mais simbólicas do calendário brasileiro – e também uma das mais comerciais. Em 2025, dados revelam uma recuperação significativa na intenção de comemoração e compra em relação aos anos anteriores. De acordo com um levantamento realizado pela Globo com o instituto PiniOn, 82% dos brasileiros pretendem celebrar a data (contra 77% em 2024), e 71% afirmam que vão presentear, um salto expressivo em relação aos 58% do ano passado.

Esse movimento representa uma oportunidade estratégica não apenas para o varejo, mas também para as marcas que atuam dentro desse ecossistema. Com o suporte de soluções de Retail Media, varejistas e anunciantes podem ativar campanhas mais inteligentes e personalizadas, impactando os consumidores nos momentos mais relevantes da jornada de compra. Para isso, compreender a fundo os novos hábitos de consumo torna-se essencial – e é aí que os dados se tornam protagonistas.

Antecipação e planejamento: a nova dinâmica do consumo

A compra antecipada ganhou força em 2025: 39% dos entrevistados pela pesquisa afirmam que pretendem adquirir os presentes com aproximadamente 15 dias de antecedência, enquanto 23% planejam fazer isso com cerca de um mês. Esse comportamento, além de abrir uma janela maior para campanhas publicitárias, reforça a importância de planejamento logístico, segmentação de públicos e ativações em mídia com antecedência.

Esse dado conversa diretamente com resultados reais observados em campanhas sazonais que adotaram essa abordagem. No ano passado, por exemplo, em uma ação de Páscoa realizada entre a Mondelez e a RelevanC, 46% das compras online de ovos de Páscoa ocorreram de forma planejada, com pelo menos sete dias de antecedência. A comunicação antecipada foi decisiva para influenciar esse comportamento, demonstrando que estratégias bem estruturadas em Retail Media podem antecipar vendas e ampliar a performance das campanhas.

Além disso, o local de compra continua relevante: 61% dos consumidores ainda preferem fazer suas compras em lojas físicas. No entanto, há uma presença crescente do digital, especialmente em categorias como perfumaria, cosméticos e tecnologia. A intenção de compra online de perfumaria e cosméticos subiu de 8% para 15% entre 2024 e 2025, enquanto itens de tecnologia como eletrônicos e acessórios também registraram altas de até 4 pontos percentuais. Esse movimento reforça a importância de conectar dados de consumo e jornada digital para impactar o consumidor com mensagens e ofertas assertivas no momento certo – seja no online, no físico ou na interseção entre os dois.

O presente ideal: da afetividade à praticidade

Na lista de desejos, perfumes e cosméticos (34%) e roupas (22%) lideram as intenções de presente, seguidos por chocolates/doces e calçados. Entre os itens de maior valor agregado, destacam-se airfryers (28%), TVs (22%) e máquinas de lavar (21%). A categoria de eletroportáteis e eletrodomésticos continua sendo um dos pilares da data, e 77% dos consumidores que vão presentear com esses itens pretendem adquirir um “kit” – seja montado por eles mesmos ou vendido pronto.

Além dos presentes, a pesquisa mostra que as refeições serão o centro das comemorações: 25% dos brasileiros planejam celebrar preparando uma refeição especial em casa, enquanto 21% pretendem fazer uma refeição em restaurantes. Essa escolha impacta diretamente o varejo alimentar: 53% dos consumidores afirmam que irão comprar alimentos em supermercados físicos, 16% usarão supermercados online e 13% pretendem recorrer a aplicativos de delivery.

Esses números reforçam que, mesmo com o crescimento do digital, a loja física segue como protagonista para as compras relacionadas às refeições, abrindo espaço para estratégias de Retail Media que conectem marcas e consumidores tanto nas gôndolas quanto nos canais digitais.

Com o consumidor mais organizado e buscando conveniência em diversos momentos da jornada, a personalização das campanhas de Retail Media se torna ainda mais estratégica para engajar e converter de forma eficiente.

Retail Media como resposta à exigência por personalização

O estudo também revela um consumidor mais exigente: 44% dizem que costumam gastar mais do que podem para agradar quem será presenteado, mesmo em meio às variações no cenário econômico. O preço é o principal fator para a escolha do produto (31%), seguido por confiança na loja (19%) e variedade (18%). Mas quando olhamos para a combinação de cupons e descontos (18%), percebemos a importância de ofertas inteligentes e acionáveis.

Mais uma vez, o Retail Media se torna um grande aliado, uma vez que permite fazer isso em tempo real: ajustar criativos com base no estoque, reagir às mudanças de comportamento do consumidor e oferecer vantagens personalizadas diretamente nas plataformas de compra. A segmentação baseada em dados comportamentais torna as campanhas mais eficientes e a experiência de consumo mais fluida.

Muito além de uma data simbólica

Com um aumento de 13 pontos percentuais na intenção de presentear em relação a 2024, o Dia das Mães 2025 deve impulsionar o varejo brasileiro em todas as frentes. Mas o crescimento virá, principalmente, para marcas que souberem se antecipar às necessidades do consumidor, oferecer conveniência real e personalizar suas mensagens com base em dados concretos.

Retail Media será o elo entre dados e decisão. A possibilidade de cruzar dados comportamentais e transacionais para ativar campanhas altamente segmentadas já deixou de ser uma tendência e passou a ser uma realidade que, quando bem explorada, transforma as datas comemorativas em grandes impulsionadores de negócios. E no Dia das Mães, onde o afeto e o consumo caminham juntos, isso nunca foi tão verdadeiro.

*Caroline Mayer possui mais de 20 anos de experiência na área comercial internacional com forte atuação na França e no Brasil, atuando principalmente na abertura de novos negócios e subsidiárias, reforço de marca, liderança de times e estratégias de vendas com parceria com grandes agências. Desde 2021, é VP Brazil da RelevanC, especialista em soluções de Retail Media que, no Brasil, atua nas ações do GPA.

75% MMSP-ova u Brazilu optimistični su u pogledu utjecaja umjetne inteligencije na njihovo poslovanje, pokazuje Microsoftova studija

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75% MMSP-ova u Brazilu optimistični su u pogledu utjecaja umjetne inteligencije na njihovo poslovanje, pokazuje Microsoftova studija

Brazilska mikro, mala i srednja poduzeća (MSME) imaju pozitivnu perspektivu o potencijalima umjetne inteligencije (AI), pri čemu 77% donositelja odluka smatra da AI pojednostavljuje procese njihovih tvrtkiAI u mikro, malim i srednjim poduzećima: trendovi, izazovi i prilike“, naručio Microsoft za Edelman Communication, Prema studiji, 75% intervjuiranih tvrtki kaže da su optimistični u pogledu utjecaja umjetne inteligencije (AI) u njihovom radu i to se odražava u investicijskim planovima kompanija, koje kažu da će nastaviti ulagati ili ulagati po prvi put u AI (73%), a njih 61% već ima akcijski plan ili specifične ciljeve vezane uz ovu tehnologiju.

Optimizam u pogledu AI-ja na sličan način doseže različite hijerarhijske razine unutar MMSP-ova Prema anketi, 54% lidera izjavljuje da je AI prioritet u tvrtki Među zaposlenicima indeks optimizma o rezultatima AI-ja u njihovim aktivnostima je 64% Donositelji odluka istaknuli su nekoliko prednosti umjetne inteligencije (AI) u njihovom poslovanju: 77% bilježi poboljšanje kvalitete rada, 76% smatra da IATP povećava produktivnost, a 70% vjeruje da poboljšava performanse kupca (5 zaposlenika je također motivirano i angažirano16 također je među zaposlenicima.6.

 “Brazilske tvrtke sve su svjesnije da umjetna inteligencija može biti saveznik u rastu poslovanja. Zato vidimo kako se optimizam pretvara u akcijske planove, kaže Andrea Cerqueira, potpredsjednica korporativne prodaje za kupce i startupe u Microsoftu Brazil.

MMSP-ovi su također bolje upoznati s tehnologijom: otprilike polovica (52%) donositelja odluka u MMSP-ovima tvrdi da je iznimno ili vrlo upoznata s AI-jem.To, u skladu s optimizmom, povlači namjeru ulaganja.Pokret vode mala poduzeća (10 do 99 zaposlenika) s 85%, a slijede mikro (1 do 9 zaposlenika) s 71% i srednji (100-249) s 64%.

MMSP imaju jasna očekivanja i svrhe pri ulaganju u AI.Za 59% srednjih poduzeća i 53% malih dobici u učinkovitosti, produktivnosti i agilnosti glavni su razlog usvajanja generativne AI.Već 60% mikropoduzeća ističu da je poboljšanje usluge i zadovoljstva kupaca ono što ih najviše motivira za ulaganje u AI.Samo 13% mikro i malih i 12% srednjih poduzeća kao glavni razlog istaknuli su smanjenje troškova.

Područja koja vode usvajanje umjetne inteligencije unutar malih i srednjih poduzeća

U svojoj petoj godini, istraživanje Edelman koje je naručio Microsoft istaknulo je da su područja marketinga (17%), IT-a (16%) i korisničke službe (14%) glavna odgovorna za usvajanje umjetne inteligencije u tvrtkama u Brazilu.

Među ne-native digital marketing vodi usvajanje AI i menadžment aktivno sudjeluje u odluci o kupnji, U digitalnim izvornim tvrtkama IT je glavni odgovoran za donošenje i odluku o kupnji, Općenito, važno sudjelovanje u područjima financija (28%), korisničke službe (27%), ljudskih resursa (25%) i prodaje (16%) u procesu donošenja odluka o kupnji alata umjetne inteligencije također su promatrani.

“A IA transformira način na koji radimo, olakšavajući prethodno složene procese i oslobađajući vrijeme stručnjaka da budu kreativniji i strateški. Nije ni čudo, vidimo različita područja koja usvajaju i utječu na kupnju umjetne inteligencije unutar malih i srednjih poduzeća, koja moraju povećati svoju učinkovitost bez odustajanja od kontrole troškova”, komentira Andrea Cerqueira.

Generativna AI tehnologija, sposobna generirati sadržaj i obraditi velike količine podataka, također je dobila specifične primjene unutar MMSP. Tehnologija se uglavnom koristi u stvaranju novih rješenja i proizvoda (57%), u racionalizaciji rada (52%), u obradi podataka za donošenje odluka (45%), u prijevodu dokumenata (42%) i kao podrška marketinškim zadacima i zadacima akvizicije kupaca (39%).

Studija je istaknula da je ušteda vremena glavna prednost generativne umjetne inteligencije, a navodi je oko polovica (53%) MMSP. Tvrtke otkrivaju povećanje učinkovitosti i produktivnosti (47%), poboljšanje korisničkog iskustva (44%) i smanjenje ljudskih pogrešaka (38%).

Kvalifikacija je važan zahtjev

MMSP ističu poteškoće u pronalaženju kvalificirane radne snage i osposobljavanju svojih stručnjaka kao izazove u primjeni AI u svom poslovanju, Prema studiji, 28% MMSP ističu probleme za zapošljavanje specijaliziranih talenata. Već 24% prijavljuje poteškoće u obuci svojih trenutnih timova, s većim smanjenjem u srednjim tvrtkama (33%).

Trenutno su AI vještine već glavna potražnja srednjih poduzeća (63%) u procesu privlačenja i razvoja talenata.Potražnja je također velika među malim (41%) i mikro (30%) tvrtkama, iako i one daju prednost mekim vještinama, poput suradničkog rada (52%) i međuljudskih vještina (52%).

“Digitalna transformacija se provodi strateški kada se radi s inkluzijom.UI trening treba uzeti u obzir u strategijama stjecanja i zadržavanja talenata, bez obzira na veličinu tvrtke.Budućnost AI u Brazilu uključuje produktivno uključivanje MMSP-a i kvalifikacije njegovih zaposlenika.Za profesionalce koji žele postati konkurentniji, razvoj ovih vještina je ključan.U Microsoftu imamo nekoliko besplatnih inicijativa za rješavanje ovog izazova”, ističe Andrea Cerqueira.

Kako bi pomogao u suočavanju s ovim izazovom brazilskog gospodarstva, Microsoft u rujnu 2024. pokrenuo je program ConectAI, čiji je cilj osposobiti 5 milijuna ljudi u Brazilu do 2027. u vještinama povezanim s umjetnom inteligencijom i pripremiti brazilsku radnu snagu za tržišne transformacije, s ciljem osiguravanja pravednije i uključivije budućnosti tvrtka će uložiti 14,7 milijardi R$ u infrastrukturi oblaka i umjetnoj inteligenciji (AI) u Brazilu za poticanje razvoja AI ekosustava u zemlji.

Kibersigurnost

Šest od deset tvrtki prepoznaje potrebu za poticanjem kulturnih promjena kako bi iskoristile prednosti tehnologije. Studija je ukazala na neka uska grla za tvrtke da svoje planove usvajanja umjetne inteligencije provedu u praksi: troškovi ulaganja i pristup tehnologiji (34%), zabrinutost zbog privatnosti podataka (33%) i prijetnje kibernetičkoj sigurnosti (27%).

Prema anketi, rizici povezani s krađom ili zlouporabom podataka glavna su zabrinutost tvrtki u vezi s umjetnom inteligencijom s 48% odgovora. Ubrzo nakon toga navodi se strah od manipulacije AI modelima (33%) i korištenje zlonamjernog softvera koji pokreće ova tehnologija (30%).

Esses riscos demandam que as empresas estabeleçam políticas claras para uso de IA, governança e proteção de dados ao mesmo tempo em que atendem as demandas de seus colaboradores por acesso à essa tecnologia.  Em termos de regulação, 53% dos tomadores de decisão estão muito ou extremamente familiarizados com o panorama regulatório da IA, embora essa familiaridade seja menor entre as microempresas (31%).

Desafio global Santander X oferece € 120 mil para startups e scaleups desenvolverem soluções baseadas na economia circular

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Desafio global Santander X oferece € 120 mil para startups e scaleups desenvolverem soluções baseadas na economia circular

O Banco Santander, em parceria com a Norrsken e a Oxentia Foundation, lança o Santander X Global Challenge | Circular Economy Revolution, uma iniciativa global que visa identificar e apoiar startups e scaleups de 11 países que desenvolvem soluções inovadoras para reduzir resíduos, otimizar recursos e liderar a transição para uma economia circular. Os vencedores do desafio receberão um total de € 120.000 em prêmios, distribuídos da seguinte forma: 3 startups receberão € 10.000 cada e 3 scaleups receberão € 30.000 cada.

Além dos prêmios em dinheiro, os vencedores terão acesso a uma série de benefícios exclusivos, incluindo acesso à comunidade Global Santander X 100, que oferece networking, visibilidade e mentoria; suporte internacional, com treinamento, desenvolvimento e internacionalização de soluções; conexão com a Fintech Station, proporcionando acesso à equipe de inovação aberta do Banco Santander para explorar oportunidades de colaboração; e um ano de associação na Norrsken Barcelona, com acesso às suas atividades e espaço de co-working para até dois cofundadores.

As empresas interessadas podem se inscrever até 07/05/2025por meio da plataforma Santander X, criada para apoiar pequenas e médias empresas (PMEs), startups, scaleups e projetos empreendedores, oferecendo mentorias, cursos online, premiações e desafios globais que aceleram o crescimento das empresas. Durante 12 edições de programa, 5 empresas brasileiras saíram vencedores e levaram e mais de R$ 700 mil em prêmios distribuídos e acesso a comunidade Santander X 100, que oferece oportunidades de networking, mentoria, acesso a novos mercados e apoio no desenvolvimento de soluções inovadoras, acelerando o crescimento das empresas participantes e expandindo seu impacto global.

“Empresas brasileiras já expuseram suas soluções para um universo de empreendedores e possibilidades, ampliando suas oportunidades de crescimento global. Por meio do Santander X, o Banco mantém seu compromisso de continuar apoiando startups e scaleups que buscam revolucionar o mercado”, afirma Marcio Giannico, senior head de Governos, Instituições e Universidades do Santander Brasil.

Na edição passada, durante o evento Digital Enterprise Show 2024 (DES) em Málaga, ocorreu a premiação do Santander X Global Challenge | Education, Employability and Entrepreneurship. As brasileiras Jade Autism, uma startup que desenvolve softwares inclusivos para apoiar crianças e adolescentes com TEA e outras neurodiversidades, e Key2Enable Assistive Technology, uma scaleup que facilita a comunicação e acessibilidade digital para pessoas com deficiência por meio de produtos tecnológicos inovadores, foram premiadas e reconhecidas por suas soluções inovadoras.

Golpes online causam prejuízo de R$ 3,5 bilhões aos brasileiros; saiba como se proteger

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Golpes online causam prejuízo de R$ 3,5 bilhões aos brasileiros; saiba como se proteger

Com o avanço da tecnologia, o comércio digital tem ganhado cada vez mais força. Assim, de acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 55% dos brasileiros realizam compras no ambiente digital ao menos uma vez por mês. Contudo, uma pesquisa de mercado realizada pela OLX aponta que os brasileiros tiveram prejuízo estimado de R$3,5 bilhões em golpes em compras online no ano passado. Sendo assim, é preciso tomar certos cuidados na hora de adquirir um produto ou um serviço online.

Quando se fala de vendas de ingressos, essa prática de comprar por meio de plataformas também tem se popularizado. Para Paulo Damas, CTO e sócio-fundador da Express Ticket Office, plataforma digital que oferece soluções automatizadas para a compra e gestão de ingressos, é necessário pesquisar antes de finalizar uma compra. “Ficar atento a ofertas muito atraentes é uma maneira de evitar fraudes. Deste modo, se o preço for muito abaixo do valor oficial, é provável que aquele anúncio seja um golpe. Além disso, em negociações direto com vendedores, evite adquirir daqueles que alegam ter ingressos “restantes” ou “exclusivos”, pontua. 

Nesse sentido, uma das melhores formas para se proteger dos golpes online é por meio da própria tecnologia. A computação em nuvem, por exemplo, tem sido um caminho imprescindível para garantir a segurança em transações digitais. “A segurança digital nas transações online é um desafio multifacetado, que vai muito além da tecnologia”, afirma Paulo Lima, CEO da Skymail, empresa referência em cloud computing, segurança digital e e-mail corporativo. “Mais do que investir em processos bem estruturados, capacitação das equipes e políticas claras de prevenção, é fundamental contar com parceiros tecnológicos alinhados às melhores práticas e às tendências em cibersegurança. Essa escolha é decisiva para garantir uma operação segura e resiliente.” finaliza.

No ambiente corporativo, estar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) ajuda as empresas a diminuírem os riscos e evitar vazamentos de dados pessoais.  De acordo com Ricardo Maravalhas, CEO e fundador da DPOnet, empresa com mais de 4 mil clientes, que nasceu com o propósito de democratizar, automatizar e simplificar a jornada de conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), as empresas que não se adequam à lei podem não somente sofrer com multas, como também em credibilidade no mercado. “Muito além de estar na conformidade da LGPD, as empresas precisam ter um olhar para os clientes, que são o lado mais vulnerável da relação. Em meio a um mercado cada vez mais competitivo e na sociedade do acesso à informação, as pessoas estão mais conscientes e escolhem marcas que tenham credibilidade”, afirma.

Por fim, tanto os consumidores quanto as empresas precisam estar atentos aos possíveis golpes que surgem e se aprimoram cada dia mais. Assim, pesquisar sobre o site de compra e verificar as medidas de segurança evitam que o cliente acabe caindo em uma cilada.  A segurança nas transações online não apenas protege os usuários, mas também fortalece o mercado como um todo, promovendo um ambiente de confiança e crescimento sustentável.

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