Zenvia,jedan od glavnih pružatelja rješenja za CX temeljenih na oblaku u Latinskoj Americi, koje omogućava tvrtkama da kreiraju personalizirana iskustva, obuhvatne i fluidne tijekom cijelog putovanja kupca, objavio je danas svoje operativne i financijske metrike za drugo tromjesečje 2024. (2T 2024) i za prvo polugodište 2024. (1S 2024)
Cassio Bobsin, osnivač i CEO Zenvie, komentira: "Održali smo naš fokus tijekom tromjesečja na implementaciji Zenvia Customer Cloud", s lansiranjem koje su naši klijenti vrlo dobro prihvatili. Također smo u lipnju lansirali naše inovativno rješenje Chatbota s generativnom AI, koji omogućuje stvaranje i implementaciju chatbotova u nekoliko minuta. U samo dva mjeseca od lansiranja, do sada je razvijeno 99 chatbota od strane kompanija iz osam različitih sektora u Latinskoj Americi.. Uzbuđeni smo prilikama koje proizlaze iz ovih inovacija i posvećeni smo rastu i jačanju naše vodeće pozicije na tržištu. Posvećenost našeg tima i pozitivni odgovori naših klijenata jačaju naše poverenje u transformativni potencijal ovih rešenja i u našu sposobnost da nadmašimo očekivanja dok se razvijamo.”
Shay Chor, CFO i Direktor odnosa s investitorima Zenvia, izjavljuje: “Isporučili smo još jedan kvartal s solidnim rastom prihoda u 2. kvartalu 2024, s marginama unutar raspona odvođenje, uzimajući u obzir da se povećanje prihoda koncentriralo u oba segmenta kod velikih korporativnih klijenata, koje obično imaju manje marže. Važno je istaknuti u ovom tromjesečju značajno smanjenje G&A troškova, koje su pale više od 10% u usporedbi s istim razdobljem prethodne godine, pozitivno utječući na naš EBITDA i potvrđujući našu kontinuiranu predanost strogom kontroli troškova. Nastavljamo biti posvećeni održavanju dobrog trenutka Društva, proširujući Zenvia Customer Cloud i optimizirajući naše operacije s fokusom na de-leveraging Društva.”
| Glavne financijske metrike (R$ milijuna i %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Recept | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Bruto dobitak | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Bruto Marža | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Prilagođeni bruto dobitak bez GAAP-a | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Prilagođena bruto marža Non-GAAP(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| Prilagođeni EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| Normalizirani EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Stanje gotovine | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Neto novčani tok (koristi se u) operativne aktivnosti | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Ukupan broj aktivnih klijenata(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Izračunavamo bruto maržu bez GAAP-a kao bruto dobit bez GAAP-a podeljenu sa prihodom
- U prosincu 2023, tvrtka je identificirala da su rezervacije za sumnjive potraživanja i troškovi amortizacije nematerijalne imovine bili podcijenjeni. Vrijednost je ponovno izračunata u godišnjim financijskim izvještajima, a Uprava je retrospektivno pregledala prvih šest mjeseci 2023. u svrhu usporedbe
- Definiramo Aktivni Klijent kao račun (temeljen na CNPJ-u) na kraju bilo kojeg razdoblja koji je bio izvor bilo koje vrste prihoda u prethodna tri mjeseca. Klijenti koji nisu generirali prihod u prethodna tri mjeseca klasificiraju se kao Neaktivni Klijent
Istaknuto u 2. kvartalu 2024.
- Prihodi su iznosili 231 R$,2 milijuna, povećanje od 19,8% u odnosu na 192 R$,9 milijuna registriranih u 2. kvartalu 2023., kao rezultat širenja kako SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Rast je oba segmenta došao prvenstveno od velikih korporativnih klijenata
- Prilagođeni bruto dobitak prema NE-GAAP od 100 R$,2 milijuna, povećanje od 20,4% A/A, s marginom bruto prilagođenim za ne-GAAP ostajući praktički stabilan, s povećanjem od 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, kako je istaknuto u našemvođenjeza 2024. Ovo smanjenje je rezultat:
- Veće sudjelovanje CPaaS-a u razdoblju, pretežno od velikih korporativnih klijenata s manjim maržama; e
- Manja SaaS, budući da je segment također rastao više kod velikih korporativnih klijenata s manjim maržama
- Ukupan broj aktivnih klijenata pao je na 11,8 tisuća, biti 6,8 tisuća SaaS i 5,5 tisuća CPaaS-a. Ova redukcija odražava čišćenje baze klijenata, kombiniranje implementacije Zenvia Customer Cloud – što ujedinjuje ugovore klijenata SaaS – s padanjem manjih CPaaS klijenata koji su koristili male količine SMS-a i bili manje profitabilni
- Normalizirani EBITDA od 33 R$,7 milijuna u tromjesečju, povećanje od 126,1% u odnosu na 2. kvartal 2023, koristeći se povećanjem prihoda i strogoj kontroli troškova
- Na 19. lipnja, najavljujemo lansiranje našeg Chatbota generativne IA, revolucionar rješenje za razvoj chatbota, čineći njegov razvoj jednostavnim i intuitivnim kao što je osobna interakcija i dostupnim tvrtkama svih veličina koje žele poboljšati i automatizirati korisničku podršku. Glavne značajke alata su jednostavna prilagodba i učinkovita integracija s više komunikacijskih kanala, osiguravajući superiorno rješenje za sve potrebe klijenata. U dva mjeseca od lansiranja, 99 chatbota razvijena su od strane kompanija u osam sektora Latinske Amerike
- Migracija baze klijenata na Zenvia Customer Cloud već je započela, i očekuje se da će implementacija biti završena do kraja godine. Do sada, primijetili smo zdrave razine ponovljivih prihoda, odljevi križna adopcija
Istaknuto u 1S 2024
- Prihodi su iznosili R$ 443,8 milijuna, povećanje od 19,3% u odnosu na R$ 372,0 milijuna registriranih u 1S 2023, zbog širenja kako SaaS-a (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- Prilagođeni bruto dobitak prema NE-GAAP od 193 R$,8 milijuna, povećanje od 10,3% A/A, dok je prilagođena bruto marža bez GAAP-a pala je 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Normalizirani EBITDA pozitivan u R$ 56,8 milijuna u polugodištu, povećanje od 150,0% u odnosu na 1S 2023, u skladu s našim očekivanjima i svođenjeod 120 milijuna R$ do 140 milijuna R$ za 2024. godinu
