Nakon užurbane Crne novembarske akcije, fokus maloprodaje usmjeren je na sljedeću veliku prodajnu maratonu: Božić. Međutim, važno je da trgovci razumiju promjene u ponašanju potrošača između tih datuma kako bi prilagodili svoje strategije. Ako su kupnje na Crni petak većinom osobne, ne na Božić, one se okreću da daruju obitelj i prijatelje.
Oprihodaktijekom Black Novembra 2024 bila je 9 R$,3 milijarde, predstavljajući povećanje od 10,5% u odnosu na rezultate iz 2023., prema prema, da Confi.Neotrust, u suradnji s ClearSale već za Božić, o očekivanje jepomicatiR$69,75 milijardi u prodaji, kao što je navedeno od strane Nacionalne konfederacije trgovine dobara, Usluge i turizam (CNC)
Kako se ciljevi potrošača obično mijenjaju ovisno o datumu, važno je primijetiti razlike prije nego što razmislite o promocijama. "Dok je Crni petak obilježen brzim i osobnim kupnjama", Božić donosi mnogo veću emocionalnu težinu, s naglasku na poklonima. Trgovac koji razumije ovu promjenu ponašanja i prilagodi svoje ponude, od odabira proizvoda do komunikacije, bit će korak ispred u osvajanju potrošača i povećanju prodaje, izjavljuje Bruno de Oliveira, osnivač i CEO odE-trgovina u praksi, najveća škola e-trgovine na svijetu.
Drugi odlučujući faktor je veća kupovna moć na kraju godine, pogonjen isplatom bonusa i 13. plaće. Crni petak već je bio pozitivno pogođen prvim partnerstvom 13. plaće, skakanjem od 10,5% u usporedbi na godišnjoj razini. Ova situacija proširuje pozitivne perspektive za Božić u vezi s volumenom prodaje.
Prema Bruna de Oliveire, preporučuje se organizirati emocionalne kampanje, kladiti na strategiju poklon paketa i, još, ulaganje u izradu komunikacija ili brošura s popisom preporučenih poklona. "Ljudi počinju istraživati dva tjedna prije proslava", to jest, poslije prvog tjedna prosinca, onda se pripremi za ovaj period, objasni
Druga strategija koju preporučuje je započeti korištenjem svoje baze lojalnih kupaca, posebno oni koji su kupili tijekom Crnog studenog, nudimo ekskluzivne promocije. I ovdje vrijedi koristiti sve dostupne kanale, kao WhatsApp, društvene mreže i e-mailovi za dolazak do tog klijenta
Za razdoblje, važno je također obratiti pažnju na logistiku. Ljudi se jako brinu hoće li njihova online kupovina stići na vrijeme za okupljanje. Zato, bitno je imati proces koji funkcionira kako ne bi bilo kašnjenja i, ako je moguće, ponudite različite uvjete za bržu isporuku. Olakšati također zamjene i povratke je neophodno za razdoblje.
E-trgovina u praksi
Ecommerce u Praksi je najveća škola e-trgovine na svijetu, jedna od 10 najvećih inicijativa obrazovnog sadržaja u Brazilu i dio ekosustava Nuvemshop. S ciljem smanjenja prepreka online prodaji širom Latinske Amerike kako bi svatko mogao živjeti od e-trgovine, škola već okuplja više od 38 tečajeva i 450 sati nastave na jednom mjestu, transformirajući živote više od 130 tisuća poduzetnika
