U scenariju gdje su stalne i uporne e-mail reklame, WhatsApp, Instagram i drugi kanali izazivaju antipatiju među potrošačima, martech Alot, specijalizirana za izgradnju i upravljanje markama s strategijama umjetne inteligencije, ukazuje rješenja za izbjegavanje prekomjernog oglašavanja. Paula Klotz, menadžer medija i rasta Alot-a, ističe važnost korištenja umjetne inteligencije i personalizacije poruka kao učinkovitih načina za poboljšanje prihvaćanja reklamnih kampanja
Prema istraživanje "Osnaženi potrošač" tvrtke Accenture, provedena u trećem kvartalu 2023, 75% ispitanika ne odobrava prekomjernu reklamu, odustajući 74% potrošača od kupovine. Ovi brojevi odražavaju hitnu potrebu za rafiniranijim i ciljanijim marketinškim strategijama
Paula Klotz objašnjava da je prvi korak u smanjenju tih indeksa duboko poznavanje ciljne publike brenda. "Sve počinje s razumijevanjem tko je ciljana publika i koji su njezini stvarni interesi". Od tada, ključno je uravnotežiti doseg i frekvenciju oglašavanja kako bi se bilo konkurentno bez iscrpljivanja korisnika. Osim toga, potrebno je biti prisutan na kanalima gdje publika preferira biti, osiguravajući da sadržaj dođe na najbolji način do potencijalnog klijenta, izjavila je Paula
Stručnjakinja naglašava važnost mapiranja putanje kupnje kupca i oslanjanja na podatke za sve faze, što osigurava veću točnost i vrijedne uvide za kampanje. "Prilikom izrade komunikacijskog plana", zanimljivo je razmišljati ne samo o informacijama koje želimo prenijeti, ali i u idealnom tonu. Zato, personalizacija u usluzi je bitna, boduje
Umjetna inteligencija (UI) pojavljuje se kao veliki saveznik u izvođenju tih aktivnosti. Korištenje podataka i informacija, moguće je preispitati strategije i postići zadovoljavajuće rezultate. "Ne možemo prestati koristiti AI", ali je potrebno koristiti je s oprezom. Duboko poznavanje načina na koji algoritmi funkcioniraju je ključno, jer više se marke prilagođavaju novim stvarnostima i tehnologijama, lakše će biti istaknuti se i biti relevantan, zaključuje Paula Klotz
Usvajanje ovih praksi može transformirati način na koji se tvrtke komuniciraju sa svojim potrošačima, čineći reklamne kampanje učinkovitijima i manje invazivnima, i posljedično, smanjivanje odbijanja i povećanje stope konverzije
