Svrha je mnogo više od modne riječi. Uspješne tvrtke imaju autentične vrijednosti koje pokreću njihovo poslovanje i stvaraju pozitivan društveni utjecaj, fideliziranje klijenata i potenciranje njihovih rezultata. Važno je napomenuti da svrha kompanije nije isto što i njena misija: dok misija ima veze s vrednošću koju organizacija nudi i gleda napolje, za vanjsko okruženje, svrha gleda unutra, konsolidacija ideologije, vrijednosti i organizacijska kultura. Svrha je ključni dio identiteta i poslovne strategije, jer to je ostaje, čak i pred velikim izazovima
Prema Aleksandar Slivnik, poznati stručnjak za izvrsnost usluga i potpredsednik Brazilske asocijacije za obuku i razvoj (ABTD), marke su već shvatile da istraživanje funkcionalnih atributa, racionalni i tehnički nisu dovoljni da održe tvrtku na nogama. "Senzorni elementi", sentimentalni, emocionalni, moralnosti, etički i duhovni aspekti sve više dobivaju na značaju unutar organizacija, poticanje ideologije s neuhvatljivim elementima koji djeluju, mnoge puta, ne podsvijesti, objasni
Za njega, svrha je plamen koji održava tvrtku na pravom putu, posebno u vremenima nesigurnosti. On inspirira suradnike, usmjerava strateške odluke i razlikuje tvrtku na tržištu.
"Povijest Dona Rose jasan je primjer ovog koncepta". Tijekom 50 godina, radila je u Disneyu, obavljajući točno istu funkciju, prikupljajući ulaznice s stalnim osmijehom. Kada je upitana o toliko vremena na istoj funkciji, ona je odgovorila da njen posao nije samo zadatak prikupljanja karata, još jedna prilika da svakom posjetitelju poklonite prvi osmijeh, stvarajući pozitivan utjecaj od prvog kontakta, brojite stručnjaka, također poznat kao prvi Brazilac kojeg je Disney pozvao da posjeti sve svoje parkove i urede širom svijeta.
U svijetu poslovanja, razumjeti da svrha nadilazi profit ključno je za uspjeh korporacije. Tvrtke koje istinski i pošteno žive suštinu imaju potencijal transformirati svoje poslovanje, pozitivno utjecati na društvo i postići održive rezultate na duge staze.
Autentična poslovna svrha temelji se na čvrstim elementima koji usmjeravaju odluke i akcije organizacije. Od njega postaje moguće postaviti KPI-e, stvarati strategije i generirati rezultate. On pruža jasnu smjernicu i dublje značenje za obavljeni rad. Kada tvrtka otkrije čemu služi, imaće osnovu za sve sektore, integrirajući se u kulturu, vođenje, marketing i prodaja
Osim toga, kada postoji jasno definirana svrha od strane vodstva, moguće je inspirirati i angažirati zaposlenike, rezultirajući u većoj produktivnosti, kreativnost i odanost, dodaje Alexandre. Koncept još uvijek razlikuje tvrtku na tržištu, privlačeći potrošače koji dijele iste vrijednosti. Talentirani profesionalci prirodno su privučeni dobro usklađenim poslovima, doprinose za privlačenje i zadržavanje kvalitetnih talenata
