Operativna pogreška gotovo je smanjila prodaju e-trgovine na TikTok Shopu

Uspon TikTok Shopa kao prodajnog kanala u Brazilu otvorio je novu frontu rasta za mala i srednja digitalna poduzeća. Izvješće Accenture ističe da se očekuje da će društvena trgovina rasti gotovo tri puta brže od tradicionalne e-trgovine do 2026., potaknuta kratkim videozapisima, podružnice i impulzivne kupnje.

To je bilo učenje koje je doživjela poslovna žena Sabrina Nunes, osnivač Francisca Joias, i stručnjak za prodaju na internetu. Brend je čak zabilježio vrhunce do 700 narudžbi u jednom danu unutar TikTok Shop, potaknut vlastitim i pridruženim videozapisima koji su postali viralni na platformi. Ubrzo nakon toga, prodaja je pala.

“Pogreška nije bila marketing, niti proizvod, niti nedostatak potražnje.Bila je to zaliha. Zanemarila sam dubinu i algoritam je odgovorio rezanjem” distribucije, kaže Sabrina. Prema njezinim riječima, pad se nije dogodio postupno. “Preko i preko, narudžbe su jednostavno prestale ulaziti”, kaže ona.

Rad TikTok pomaže objasniti fenomen, Za razliku od tradicionalnijih društvenih mreža, platforma također djeluje kao tražilica, Dobro rangirani videozapisi nastavljaju se prikazivati tjednima ili mjesecima, što povećava prodajni potencijal.U TikTok Shopu, ovaj učinak je pojačan izravnim interesom platforme za skaliranje proizvoda s kapacitetom isporuke.

“Kada sustav shvati da nemate dovoljno zaliha za održavanje potražnje, on razumije da taj proizvod nije skalabilan, A ako nije skalabilan, prestaje biti prioritet za” algoritam, kaže Sabrina.

Podaci sa samog TikToka, objavljeni u izvješćima o globalnoj trgovini, pokazuju da će prodavači s višom stopom dostupnosti dionica i dosljednim ispunjavanjem vjerojatnije dobiti poticaje s platforme, kao što su medijski vaučeri i veća izloženost u internim prozorima. U Brazilu je tvrtka potaknula slanje uzoraka podružnicama kao način povećanja količine videozapisa, praksa koja također zahtijeva operativnu predvidljivost.

Prema poslovnoj ženi, pogreška je bila očiglednija kada je marka počela integrirati dionice putem ERP-a, sustava koji povezuje online trgovinu i TikTok Shop.“O ERP reproducira informacije u stvarnom vremenu.Ako nema dubine, signal za algoritam je jasan: ova marka ne može podnijeti skalu”, kaže on.

Slučaj privlači pozornost jer je u suprotnosti s uobičajenom logikom među malim trgovcima, koji se klade na širok izbor proizvoda.Za Sabrinu, TikTok Shop vrijedi suprotno.“Iports više dubine nego mix. Nema smisla imati mnogo artikala ako ne možete održati onoga koji izvodi”, kaže ona. Preporuča da počnete s desetak proizvoda, pod uvjetom da postoji zajamčena zamjena s dobavljačima.

Učenje se događa u vrijeme snažnog širenja kanala. Studija NielsenIQ pokazuje da videozapisi s izravnom preporukom utječu na više od 70% odluka o kupnji u društvenoj trgovini, što je veći postotak od tradicionalnih oglasa.“To je najprometnija ulica na svijetu danas. Ali ako niste pripremljen interno, ista brzina koja vodi pada”, kaže Sabrina.

Za 2026. poslovna žena ocjenjuje da TikTok Shop ima tendenciju brzog odvajanja strukturiranih operacija od improviziranih.“To nije mala trgovina.To je proizvod skalarni stroj. A stroj zahtijeva proces, inventar i predvidljivost”, kaže ona. Prema njezinim riječima, svatko tko to rano razumije može uhvatiti prednost koju je teško kasnije oporaviti.“Tko stigne prije nego popije čistu vodu.Tako je bilo s Instagramom, influencerima i e-trgovinom.Sada se to opet događa.”