A Poli Digital, platforma specijalizirana za integraciju i automatizaciju komunikacijskih kanala između tvrtki i klijenata, pomaže poduzetnicima da povećaju svoju prodaju putem interneta putem serije videopodkastaPoli Digital Veza. U epizodi 8, dostupno besplatno na YouTube, konsultantica je stručnjakinja za digitalni marketingPaula Tebettdijeli praktične strategije za tvrtke svih veličina da postignu značajne rezultate u digitalnom okruženju
Paula, koji ima 15 godina iskustva i predaje na MBA tečajevima, donosi vrijedne uvide o temama poput strateške upotrebe WhatsApp-a i Instagrama, moć digitalnih influencera i važnost centralizacije kanala za podršku. Provjerite
- Status na WhatsApp: Moćan i pristupačan alat
Jedna od glavnih savjeta Paule Tebett u epizodi je korištenjeWhatsApp statuskao alat za marketing. Prema nje, ova strategija dostupna i izravna može donijeti iznenađujući povratak, posebno za mala poduzeća. "WhatsApp Status je podcijenjeni kanal", ali, kada je dobro obrađeno, donosi izražene rezultate, izjavljuje
Paula preporučuje da tvrtke koriste status za objavu ponuda, novosti i sadržaji koji izravno angažiraju publiku. Osim toga, ističe jednostavnost alata, koji ne zahtijeva ulaganja i može se upravljati na praktičan način. Za Paulu, ova je prilika koju mnogi poduzetnici još uvijek ignoriraju, ali ima potencijal da ojača odnos s kupcima i poveća prodaju
- Digitalni influenceri: Povezivanja koja donose rezultate
Druga istaknuta smjernica koju je Paula navela je važnost influenserskog marketinga za tvrtke koje žele povećati svoju prisutnost na mreži. Ona naglašava da izbor influencera treba ići dalje od broja pratitelja, priorizirajući usklađivanje između vrijednosti brenda i komunikacije profesionalca
Najefikasniji influenceri nisu nužno oni koji imaju milijune pratitelja, ali oni koji izravno komuniciraju s publikom koju marka želi doseći, objasni Paulu. Ona također naglašava da sadržaj koji se proizvodi mora biti autentičan i relevantan, stvaranje stvarne veze između publike i tvrtke
Ova vrsta partnerstva, prema Pauli, može koristiti i velikim tvrtkama i malim poduzećima, nudeći učinkovit način za povećanje vidljivosti brenda i angažiranje novih kupaca
- Centralizacija kanala za podršku: Ključ za ne gubitak klijenata
Jedan od najvećih izazova koje ističe savjetnica je nedostatak centralizacije u kanalima za korisničku podršku. Paula upozorava da praksa usmjeravanja klijenta s jedne platforme na drugu, kako do Instagrama na WhatsApp, može rezultirati gubitkom prodaje i disengagementom potrošača
Kao rješenje, ona preporučuje korištenje alata poput Poli Digital, koji integrira WhatsApp, Instagram i Facebook u jednom sustavu. Platforme koje centraliziraju komunikaciju omogućuju automatizaciju, brzina u usluzi i učinkovitije korištenje resursa tvrtke, istakni
Prema Pauli, centralizacija olakšava rad timovima, poboljšava iskustvo kupca i sprječava gubitak prodajnih prilika. Ovaj pristup, kombinirana s drugim digitalnim strategijama, pomaže u stvaranju konkurentske prednosti za tvrtke
