Tehnologija u kombinaciji sa pametnim promocijama pomaže tvrtkama da izbjegnu "dosadu" tijekom Crnog petka 2024.

Uspjeh na Crni petak 2024. ovisit će o strategijama koje kombiniraju inovativnost i učinkovitost.Međutim, uspjeh tvrtki ne ovisi samo o dobrim promocijama, kao što su popusti do 80% u nekim kategorijama.

Na tržištu koje je 2023. pomaknulo R$ 5,2 milijarde u brazilskoj e-trgovini, projekcije Abcomma (Brazilsko udruženje e-trgovine) pokazuju da bi Brazil trebao premašiti granicu od 200 milijardi R$ u 2024. s prosječnom kartom blizu R$ 500 i više od 90 milijuna virtualnih potrošača, tehnologija je konsolidirana kao odlučujući čimbenik za uspjeh tvrtki.“Nema smisla nuditi nevjerojatne popuste ili povoljne kombinacije ako prodajni sustav i korisnička služba ne surađuju s markom Rodrigo Nucci”

Digital Nation, referenca marketinške agencije u Brazilu i partner nekih od najvećih e-trgovina u zemlji, implementira tehnološka rješenja koja osiguravaju skalabilnost, sigurnost i učinkovitu integraciju sa sustavima plaćanja.Sve se to radi kako bi se izbjegli propusti koji bi mogli ugroziti rezultate Crnog petka.Pored toga, agencija koristi inbound marketing, automatizaciju i segmentaciju, maksimizirajući naplatu e-trgovine.

Martucci objašnjava: “Razumijemo da nestabilan sustav, koji pada ili treba vremena za obradu transakcija, pretvara Crni petak u frustrirajuće iskustvo i za trgovca i za potrošača.” Stoga se Digital Nation suočio s ovim tehničkim problemima i specijalizirao za pripremu velikih tvrtki, osiguravajući da su ne samo promocije privlačne, već i da tehnologija koja stoji iza njih podržava veliki obujam prometa i transakcija, omogućujući maksimalno iskorištavanje potencijala događaja.

Ova priprema nadilazi samo osiguravanje da stranica ne ide dolje, To uključuje optimizaciju korisničkog iskustva, s platformama koje su brze, sigurne i sposobne podržati više istodobnih transakcija.

Tim naglašava važnost automatizacije u područjima kao što su kontrola inventara i korisnička služba, dopuštajući protok procesa bez preopterećenosti osoblja ili ostavljajući potrošače da čekaju odgovore ili da proizvodi ostanu nedostupni.

“Nezaboravno, sigurno i transparentno iskustvo kupovine ne samo da privlači kupce na Crni petak, već ih dugoročno pretvara u vjerne kupce”, zaključuje Martucci.“S pravim tehnološkim alatima i strategijama, tvrtke se mogu usredotočiti na ono što je stvarno važno: iskorištavanje poslovnih prilika koje Crni petak nudi”

Primjer tehnologije usmjerene na maloprodaju je KIGI, razvijen od strane IRRAH Grupe Prema Chrystian Teodoro Scanferla, voditelj poslovanja IRRAH Grupe, “o KIGI je ERP koji pomaže u kontroli u stvarnom vremenu, organizirajući upravljanje na strateški način.” Široko korišten u modnom sektoru, ovaj alat omogućuje trgovcima da identificiraju proizvode s većim prometom, prilagode svoje strategije kupnje i predvide trendove prodaje, optimizirajući tako svoje poslovanje tijekom razdoblja velike potražnje.“O KIGI je rođen da transformira ERP u učinkovitiju poslovnu praksu za modni sektor.0 godina s tvrtkom.

Osim KIGI-ja, grupacija nudi i druge tehnološke alate koji globalno opslužuju više od 35 tisuća korisnika Među njima su GTP Maker, AI koji omogućuje stvaranje virtualnih pomoćnika putem Umjetne inteligencije za korisničku službu i prodaju te E-vendi, platforma za e-trgovinu integrirana s ERP-om, olakšavajući upravljanje i prodaju, Tu je i Z-Api, integracijsko rješenje s WhatsAppom kako bi tehnološki poduzetnici i softverske tvrtke mogli kreirati automatske poruke i za angažmane i za obavijesti kupaca, te PlugChat, za upravljanje uslugama u WhatsAppu. 

Drugo rješenje je Dispara.ai, platforma s automatiziranim procesima, koja poduzetniku omogućuje stvaranje tokova automatizacije, oporavak napuštenih kolica.“Procesi koji transformiraju WhatsApp interakcije u zlatne prilike!”, ističe Chrystian. “Ova su rješenja ključna kako bi se osiguralo da trgovci u modnom sektoru mogu maksimalno iskoristiti prilike za Crni petak, optimizirajući svoje poslovanje i poboljšavajući iskustvo potrošača”.

Usvajanje kreativnih strategija koje tehnologiju čine poslovnim saveznikom je ključno, ali ne smijemo zaboraviti da je, osim robusne tehnološke infrastrukture, potrebno predstaviti inovativne poslovne ideje.Sa sve manjim profitnim maržama, tvrtke moraju biti kreativne kako bi osigurale zdrav Crni petak, prema Martucciju, “fokus bi trebao biti na povećanju prosječne karte bez ugrožavanja profitnih marži”. 

Za tvrtke predlaže neke strategije za postizanje te ravnoteže:

1. Promocije u kombinaciji: Ponudite veće popuste na kupnju više artikala, potičući povećanje vrijednosti po kupcu.
2. Progresivni popusti: Odobrite popuste koji se povećavaju kako kupac kupuje više ili označava prijatelje, pomažući u smanjenju troškova stjecanja kupaca (CAC).
3. Nizak promet: Koristite proizvode s niskom potražnjom u promocijama, pomažući u smanjenju troškova zaliha.
4. Partnerstva s influencerima: Ulagati u suradnju s utjecajnim osobama u modelu udjela prihoda, šireći doseg bez visokih troškova tradicionalnih kampanja.

Osim toga, čelnik IRRAH-a pojačava važnost pripreme zaliha i diverzifikacije metoda plaćanja kako bi se odgovorilo na povećanu potražnju tijekom Crnog petka, izbjegavajući operativne propuste koji bi mogli ugroziti prodaju.

Crni petak je također vrijeme prijevara, što zahtijeva pozornost i poduzeća i potrošača.Ulaganje u sigurnosne certifikate i pridruživanje učinkovitim inicijativama povećava povjerenje kupaca.

Za potrošače, međutim, da se, prema istraživanju koje je proveo OpinionBox, 79% slaže da tehnologija puno pomaže u procesu kupnje, Martucci nudi važne savjete za izbjegavanje prijevara, osiguravajući “Crni petak Legal”:

• Provjerite CNPJ: Uvijek potvrdite da je CNPJ trgovine dostupan u podnožju web stranice.
• Pročitajte recenzije: Istražite ugled tvrtke prije finalizacije kupnje i provjerite pritužbe na potrošačkim platformama.
• Budite oprezni sumnjivih ponuda: Cijene daleko ispod tržišta mogu biti znak prijevare, stoga je važno biti oprezan.