Startup roraimense koji je već pomaknuo R$ 1 milijardu i stvorio model isporuke bez provizije ima za cilj nacionalno širenje

U scenariju isporuke koji često guši mala poduzeća s visokim provizijama, Pigz, startup osnovan 2020. godine, revolucionira brazilsko tržište. S inovativnim modelom pretplate i integriranim upravljanjem koje eliminira provizije od prodaje, platforma je od svog osnutka obradila 30 milijuna narudžbi i premjestila približno 1 milijardu R$ 2024. godine, osiguravajući da milijuni resursa ostanu u lokalnom gospodarstvu.Prisutan u 1,5 tisuća objekata diljem zemlje. Iako je njegovo aktivno tržište ograničeno na Boa Vista 10 Roraima, Pigz se priprema za ambicioznu rundu ulaganja.

Kada je karantena zatvorila restorane u Boa Visti, partneri Laercio Gentil i Leonardo Seefeld identificirali su dvije kronične boli: nedostatak digitalizacije malih poduzeća i “orbitantes” provizije (koje su dosegle gotovo 30%) koje naplaćuju tržišne platforme. “Bila je to svjetska bol, ne samo lokalna“, kaže Gentil, S početnim timom od dvoje ljudi (minimalno održiv proizvod). Danas tvrtka već zapošljava 40 ljudi i dobila je priznanje od igrača na financijskim tržištima, uključujući analizu od Paramis Capitala, financijskog butika specijaliziranog za kredite, strukturirane operacije i rizični kapital.

Rast od 1.500% i 30 milijuna narudžbi u četiri godine

Brojke pokazuju impresivan rast između 2020. i 2024., pokazujući uspjeh Pigzove ponude vrijednosti, U ovom razdoblju platforma je akumulirala više od 30 milijuna obrađenih narudžbi Bilo je samo 11 tisuća narudžbi u 2020., 194 tisuće u 2021., 2,5 milijuna u 2022., 8,5 milijuna u 2023. i 19 milijuna u 2024. Broj zahtjeva pojedinačnih korisnika također je naglo porastao, množeći se 40 puta: otišao je s 5 milijardi u 2014. na 2010.10101.10101 u smislu.

Rast Pigza odražava šire kretanje u brazilskom startup ekosustavu, koje je pokazalo znakove ponovnog pokretanja. Prema Distritu, platformi za tržišno obavještavanje usmjerenoj na sektor inovacija, tvrtke u nastajanju u zemlji osvojile su 1,46 milijardi US$ u 2024. godini 9,5% visoko u usporedbi s prethodnom godinom.U okviru ovog pozitivnog scenarija, Pigz se razlikuje po regionalnom podrijetlu i poslovnom modelu: umjesto naplate provizija koje dosežu gotovo trećinu vrijednosti narudžbe, kao što to čine tradicionalne platforme, nudi kompletan sustav upravljanja mjesečnom pretplatom, pomažući u održavanju konkurentnih cijena za restorane, osim za potrošače.

Strategija tvrtke nadilazi jednostavno povezivanje restorana i kupaca Platforma je osmišljena kao rješenje od 360 stupnjeva za malog poduzetnika, integrirajući se od usluge licem u lice (s digitalnim naredbama, plaćanjem putem QR koda i upravljanjem stolovima) do vlastite isporuke, inventara, izdavanja računa i analize učinka.“Trgovac je obično trebao zaposliti četiri ili pet različitih dobavljača da bi sve to imao. Objedinili smo ga u jednu pristupačnu platformu“, objašnjava Seefeld.

Pigzov poslovni model također se razvija. Osim restorana, platforma već opslužuje tržnice, ljekarne, pa čak i prodavače ulaznica za događaje, predstavljajući oko 20% svoje trenutne baze. “Želimo biti operativni sustav malog poduzeća, bez obzira na segment“, projekt Gentil.

U zemlji koja se pozicionira kao 3. najveće tržište dostave na svijetu, s tim da se sektor kreće oko 38 milijardi R$ u 2023. godini i više od 500 tisuća događaja održanih u 2024. godini, postoji jasna potražnja za digitalizacijom, posebno među malim i srednjim restoranima koji predstavljaju 80% tržišta, ali se suočavaju s preprekama kao što su više platformi, visoke stope i slaba vidljivost.Pigz, tehnološka sila Orange Labsa i dio ekosustava Stone, ističe se popunjavanjem ove praznine, ujedinjavanjem dostave i ulaznica na jedinstvenom tržištu, optimiziranjem prodaje i poslovanja te olakšavanjem poslovnih transakcija.

Robusni tehnološki ekosustav pokreće rast i diverzifikaciju

Kako bi podržao svoj skalabilni model, Pigz je razvio kompletan ekosustav vlasničkih tehnoloških rješenja i višestrukih tokova prihoda koji uključuju naknade za plaćanja, prodaju ulaznica i mjesečne pretplate, bez provizija za narudžbe.

O Aplikacija Pigz funkcionira kao centralizirano tržište za dostavu i događaje, povezujući potrošače s restoranima, tržnicama i promotorima događaja.

Usmjeren na rad ustanova, Pigz zapovjedništvo organizira uslugu putem stolova, narukvica ili kartica, dok Pigz Management omogućuje kontrolu narudžbi i odnosa s kupcima na jednoj platformi.

Iskustvo korisnika također je optimizirano s Pigz Kiosk, koji nudi samoposlužne toteme i tablete za smanjenje redova čekanja i pojednostavljenje narudžbi. Već u rješenjima plaćanja i događajima, vrhunac ide na Pigz Pay, sustav tokena potrošnje s predujmom, i Pigz ulaznice, Integrirana platforma za prodaju i provjeru karata.

Ekonomski utjecaj u Roraimi je opipljiv.S oko 400 objekata registriranih samo u državi, Pigz obrađuje približno 60 tisuća narudžbi mjesečno u svom tržišnom načinu rada, pomičući R$ 4 milijuna mjesečno. Prema izračunima tvrtke, to znači da se oko 9,27 milijuna R$ više ne šalje godišnje na platforme u drugim državama ili zemljama, ostajući u lokalnom gospodarstvu. “Taj novac ne ostaje kod nas, ide ravno u gotovinu potrošača, povećavajući njihovu kupovnu moć, i poduzetnika, koji mogu reinvestirati u svoje poslovanje i stvoriti više radnih mjesta“, ističe Gentil.

Prijem lokalnih trgovaca bio je entuzijastičan. Slučajevi poput restorana Meu Cantinho, partnera već tri godine, ilustriraju transformaciju. “To je potpuno promijenilo naše kretanje.Prije nismo imali sustav; danas možemo upravljati narudžbama, isporukama i plaćanjima izravno sa stolova“, izvještava vlasnik Seu Ricarte. U Graci Bolosu, slastičarka Mylana Carvalho vidjela je da je isporuka skočila na 40% od prodaje nakon usvajanja platforme. “Bilo je nemoguće upravljati narudžbama putem WhatsAppa Sada imamo potpunu kontrolu“, kaže on.

Sljedeća faza: nacionalizacija tržišta 

Pigzova ambicija, međutim, nadilazi granice Roraime. S kupcima u svim brazilskim državama ¡ Iako je aktivno tržište ograničeno na Boa Vistu sve dok ̄, startup priprema nacionalno proširenje svoje usluge dostave.

“Spremni smo odvesti Pigz u druge brazilske prijestolnice.Krug ulaganja omogućit će ovo proširenje, fokusirajući se na tehnologiju, rad i model pretplate koji jamči poštene cijene i stabilnost za naše partnere na svakom novom trgu”, kaže Laercio Gentil.

S konsolidiranim vodstvom u Roraimi 'jedinom brazilskom glavnom gradu u kojem iFood možda nije tržišni lider', Pigz vidi ovu domenu kao izlog svoje konkurentske razlike.Startup već doseže više od 200 općina u nekoliko brazilskih država, što je znak postupnog napretka modela koji nastoji skalirati bez odricanja od autonomije malih poduzetnika. Za to ima 40 zaposlenika, od kojih je 20 isključivo posvećeno tehnološkom području, jačajući svoju predanost vlastitim rješenjima i stalnim inovacijama.

U međuvremenu, osnivači ostaju usredotočeni na svoju izvornu svrhu: osnaživanje malog poduzetnika. “Od početka je naš san bio pomoći tim poduzećima da rastu autonomno. Ono što je počelo kao hitno rješenje u pandemiji pokazalo se održivim i, iznad svega, poštenim modelom“, zaključuje Seefeld. S planovima da Brazil oboji u narančasto”, pozivajući se na boju svoje robne marke 5, Pigz dokazuje da je moguće pomiriti razmjer s lokalnim utjecajem, što je izazov koji je malo brazilskih startupa uspjelo prevladati.