Sve je počelo s inicijativom, u 2008, o troje brazilski koji su dijelili sobu u Londonu, u Ujedinjenom Kraljevstvu. Sljedeće godine, službeno je nastao, već na brazilskim zemljama, u Rio Grande do Sul, Real Putno Osiguranje, prvi usporednik putnog osiguranja u Brazilu. U 2024, tvrtka slavi 15 godina proširujući usluge koje nudi, usavršavanje područja korisničke podrške i dostizanje broja od 1 milijun i 400 tisuća putnika kojima je pružena usluga
U praksi, riječ je o platformi putem koje putnik uspoređuje opcije putnog osiguranja. Osoba navodi polazište i odredište te predviđene datume za ukrcaj i iskrcaj. Alat prikazuje pakete raznih osiguravatelja, s unapređenjem do jedne godine. Od strane same Real Seguro Viagem, putnik čini, onda, odabir i kupnja vašeg paketa. Vrijedi spomenuti da je putno osiguranje obvezno u mnogim dijelovima svijeta, kao Europa, i preporučeno za putovanja u cjelini
⁇ Postupak cjenkanja, predstavljanje opcija i kupovina paketa od strane kupca može biti učinjeno u tri minute ⁇, ističe direktor operacija tvrtke, Hugo Reichenbach – član Real Seguro Viagem. ⁇ Osoba uspoređuje planove ponuđene od različitih osiguravajućih partnera, koliko u cijenama toliko i u pogodnostima koje su obuhvaćene, i izabere opciju koja vam najbolje odgovara ⁇, dodaje izvršnog direktora
Na toj točki – o pružanju opcija koje zadovoljavaju specifične potrebe za svaki profil putnika – jedan od dodataka koje je Real Seguro Viagem uveo u svoj portfelj. Tvrtka je uključila planove koji predviđaju specifične pokrivenosti za starije osobe i trudnice; i još za sportske putnike, ili za one koji će putovati na motoru, na primjer. Također, planovi s pokrićem za covid-19
Još jedno usavršavanje je usmjereno na uslugu kupcima. Direktor operacija utvrđuje da, kada je riječ o osiguranju, pojavio se mnogo nedoumica među putnicima, osim što se smatra predmetom podložnim birokracijama. ⁇ Napravili smo aplikaciju, nazvan "Seu ⁇, koje stavlja putnika u izravan kontakt s osigurateljem. Napokon, radimo na tome da osoba osjeća samopouzdano prilikom kupnje najprikladnijeg plana i zna kako postupiti ako treba zatražiti osiguranje, podvlači Reichenbach
To znači, prema izvršnog direktora, stalno ulaganje u razvoj tehnologije. E, iako registrirana s CNPJ u Porto Alegre, od 2015. godine tvrtka je pristalica koncepta digitalnog nomada. Tako, tim stručnjaka – sastavljena od više od 40 suradnika – je raspoređena u više od deset gradova širom Brazila
Vraćajući se na izvor svega: prvi koraci započeli su u Londonu, u 2008. U to vrijeme, Rafael Antonello, Diego Dias i Gabriel Engel, na razmjeni u Ujedinjenom Kraljevstvu, tražili su putno osiguranje i imali su prvi kontakt s online uspoređivačima. U 2009., taj eksperiment se pretvorio u tvrtku, sastavljena od Rafaela i Gabriela
"Otvorili smo CNPJ", dobili smo dozvolu za rad, iznajmili smo vrlo malu sobu i stavili je u rad, u veljači 2009., web stranica prvog usporednika putnog osiguranja u Brazilu, podsjeti direktora operacija. "Nikada nećemo zaboraviti prvu prodaju putem stranice", u subotu ujutro tog istog mjeseca, ponosno se
Od tada do sada, bilo je važnih prekretnica. U 2012, Real je pokrenuo program za affiliate marketing kako bi podržao putničke blogere. U 2015, opcija da biti digitalni nomad. U 2019., bila je obuhvaćena od Scale Up Endeavor, program koji pokreće inovativna poduzeća. Iste godine kasnije, strah: pandemija covid-19, kada je tvrtka zategnula remen, ali je osigurao pravo na povrat novca svim kupcima koji nisu mogli putovati zbog pandemije.
U 2020. godini Hugo Reichenbach također ulazi u društvo,elaborirajući inicijalno rebranding i restrukturiranje raznih procesa. E, u 2024, rast je nastavljen, usklađeno s promjenama u načinu putovanja i trendovima turizma.
