U digitalnoj trgovini, jedna od najvećih frustracija potrošača je ublagajnešto su, mnoge puta, dugi i ispunjeni nepotrebnim koracima. Ovaj birokratski proces osim što produžava završetak kupnje, sura za povećanje stopa napuštanja kolica.
Studija koju je proveo Hotjar, sustav koji analizira ponašanje korisnika na internetu, ukazuje da otprilike 90% potrošačana mrežinapuštaju svoje kolica ako se stranice predugo učitavaju. Istraživanje također pokazuje da poboljšanje od samo jedne sekunde u brzini učitavanja može povećati konverzije za 5,7%
U odgovoru na ovaj problem, neke tvrtke vode značajne promjene kako bi pojednostavile i personalizirale iskustvonaplata, uklanjanje prepreka i čineći proces kupnje bržim i učinkovitijim
PremaRenatto Moreira, CMO odTicto, jedna od prodajnih platformina mrežinajpopularniji za digitalne poslove u Brazilu, smanjivanje nepotrebnih koraka i prilagodba sučelja ponašanju potrošača ne samo da ubrzava proces kupnje, ali također povećava stope konverzije i smanjuje napuštanje kolica. Ovaj pristup usmjeren na korisnika pokazuje posvećenost da se učinie-commerce"efikasniji i ugodniji", pripovijati
Ekskluzivni prostori za članove
Stručnjak ističe da je važno stvoriti prostor za članove koji nude ekskluzivne sadržaje i personalizirane promocije, inspirirajući se uspješnim modelima poput onog Netflixa, to je dobra alternativa. “Ovaj model pretplate pomaže u izgradnji dugotrajnih odnosa s potrošačima, povećanje lojalnosti i životne vrijednosti kupca (CLV), u isto pruža izvor ponovljivih i predvidivih prihoda za tvrtku, otkriva
Inovacija i prevladavanje prepreka
Usvajanje ovih inovacija dolazi s značajnim tehničkim izazovima. Na kraju, održavanje sustavanaplatada bude istovremeno brzo, siguran i sposoban nos handling velikog volumena transakcija zahtijeva sofisticiranu tehnološku infrastrukturu. "Personalizacija na velikoj skali zahtijeva obradu i analizu velikih količina podataka kako bi se razumjele i predvidjele preferencije potrošača", boduje
Budućnost e-trgovine
Rješenja poput ovog ne koriste samo potrošačima, ali također postavljaju nove standarde za sektor. “Nudeći brzu kupovnu iskustvo, personalizirana i bez trenja, moguće je zadovoljiti trenutne potrebe potrošača i predvidjeti buduće tržišne trendove, završava Renatto
