ServiceNow, platforma AI za poslovnu transformaciju, danas je najavio moćna poboljšanja podataka za Now Platform, projektirani za otključavanje vrijednosti s ultra-razinom i performansama. Nove mogućnosti u ovoj sloju podataka nove generacije uključuju visoko performantan bazu podataka RaptorDB Pro, s slučajevima inicijalne upotrebe koji pokazuju poboljšanje od 53% u ukupnim vremenima transakcije, 27 puta brže u izvlačenju izvještaja, analize i vizualizacije popisa, i povećanje od 3 puta u transakcijskom throughputu u radnim tokovima, omogućavanje više korisnika i više radnih tokova u instancama ServiceNow. Budući elementi uključivat će jedinstveni Knowledge Graph koji povezuje događaje, operacije i podaci o ljudima u cijeloj tvrtki za personalizaciju u stvarnom vremenu. Najava je objavljena zajedno s lansiranjem verzije Xanadu Now Platforme tvrtke ServiceNow, koji je uveo stotine novih inovacija u AI i automatizaciji za ServiceNow
RaptorDB Pro, dostupno od danas, nudi značajnu inovaciju u performansama i razmjeru, omogućujući klijentima da centraliziraju operativne podatke i analize na platformi ServiceNow, da bi da više zaposlenika moglo pristupiti kontekstualnim uvidima u stvarnom vremenu iz istih podataka koji pokreću njihove radne tokove. S RaptorDB Pro, zaposlenici mogu izvoditi složene analize bez kašnjenja, rezultirajući bržim odgovorima na vaša najizazovnija pitanja
"Budućnost poslovanja pokreće AI", i baze podataka moraju evoluirati kako bi zadovoljile razmjere zahtijevane od složenih okruženja podataka današnjice, rekao je Pat Casey, tehnološki direktor i izvršni potpredsednik za DevOps u ServiceNow. Te sposobnosti postavljaju novu normu za transformaciju obrade podataka, inferencija AI i analize. S tim poboljšanjima, klijenti mogu brzo povećati svoje radne tokove, povezanost i personalizacija na platformi ServiceNow.”
Povećanje razmjera i brzine podataka za složene slučajeve upotrebe AI
Potrebna su robusnije platforme podataka, sposobni nositi se s velikim količinama informacija, brzo provoditi složene analize i optimizirati performanse radnih tokova, postalo je sve više zahtjev u trenutnom scenariju potaknutom AI. U isto vrijeme, sada pomoć, iskustvo GenAI-a ServiceNow, pruža opipljive poraste u produktivnosti, samousluga, skretanje slučajeva, inovacija programera i troškovna efikasnost. Kako su potrebe i potražnja kupaca za Now Assistom rasle, ServiceNow se razvija kako bi im pružila novu i poboljšanu platformsku izvedbu i odgovarajuće mogućnosti skaliranja i sofisticiranosti baze podataka, izgrađene za eru AI
Kako bi se klijentima omogućilo bolje izvođenje kritičnih radnih tokova u raznim sektorima, ServiceNow je unaprijedio bazu podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) i industrijske modele podataka tvrtke - okupljajući vrhunske analize, brza izvedba, personalizacija u stvarnom vremenu i automatizacija u sustavima i izvorima podataka na jednoj jedinstvenoj platformi. To počinje sRaptorDBStandardan, što je prvotno uvedeno u Knowledge 2024, nudi poboljšanja u odnosu na trenutnu bazu podataka ServiceNow i sada je dostupna novim klijentima te svim klijentima sljedeće godine. RaptorDB Pro, premium verzija RaptorDB, oslanja se na tim sposobnostima za filtriranje i brže procesiranje podataka koji su najvažniji, osiguravajući zaposlenicima brže odgovore na njihova složenija pitanja, zajedno s sposobnošću poduzimanja neposrednih mjera na temelju tih uvida s jedinstvene platforme ServiceNow
ServiceNow također pokreće svoj program RaptorDB Lighthouse, koji je osmišljen za odabranu grupu glavnih klijenata da su-kreiraju s ServiceNow i ostanu na čelu poslovne transformacije s RaptorDB. Rezultati pionirskih klijenata pokazuju da te organizacije mogu proširiti i skalirati radne tokove na više područja svog poslovanja, i njihovi zaposlenici mogu brže analizirati podatke i djelovati u stvarnom vremenu
Početkom sljedeće godine, ServiceNow planira lansirati Knowledge Graph, koja konsolidira upravljanje i analizu podataka, smanjujući potrebu za ručnim mapiranjem podataka i složenim integracijama. S znanjem grafom, klijenti će bolje upravljati velikim prilivom uvida, čineći jednostavnijim i bržim povezivanje događaja iz stvarnog svijeta i prikupljanje podataka u cijelom ekosustavu operacija, zaposlenici, klijenti i partneri organizacije za poboljšanu personalizaciju. GenAI mogućnosti Knowledge Graph-a omogućit će zaposlenicima da dobiju personalizirane informacije u stvarnom vremenu za bolje donošenje odluka; da dobavljači lakše surađuju s manje kašnjenja i poboljšanim upravljanjem lancem opskrbe; i da klijenti dobiju personaliziraniju podršku
S tim moćnim poboljšanjima podataka, ServiceNow osposobljava organizacije iz svih sektora da upravljaju i analiziraju velike skupove podataka u jednom sustavu akcije, revolucionirajući svoje operacije i osiguravajući sposobnost klijenata za ključne zadatke u ServiceNow. To može varirati od telekomunikacija koje upravljaju globalnim mrežnim prometom do proizvođača koji provode prediktivno održavanje na raznim lokacijama i maloprodajnih trgovaca koji obučavaju chatbote s AI-om kako bi pružili personalizirana iskustva kupovine. Rezultat je skalabilnost, neusporediva učinkovitost i personalizacija
Strateške akvizicije jačaju poslovnu strategiju podataka ServiceNow
ServiceNow nastavlja širiti svoje mogućnosti u području podataka putem strateških akvizicija, pozicioniranje Now Platforme na čelu inovacija u AI. Nedavna akvizicijaRaytiontransformira iskustva korisnika, omogućavanje sigurnog pristupa podacima iz više poslovnih izvora, omogućavanje korisnicima opsežnog poslovnog iskustva pretraživanja i informacija koje su im potrebne, sve iz jednog jedinstvenog ulaza. Vodeća tehnologija za oporavak informacija Raytion će unaprijediti ServiceNow Now Assist AI i AI Search, uspostavljanje novog standarda za poslovanje potaknuto AI-jem na Now Platform
Saznajte više onove mogućnosti poboljšanja podatakaiz ServiceNow
Dostupnost
- RaptorDB Pro je sada dostupan za nove i postojeće klijente ServiceNow
- RaptorDB Standard je sada dostupan za nove klijente i bit će dostupan za postojeće klijente krajem sljedeće godine
- Očekivana dostupnost za prilagođene radne tokove pokretane ServiceNow Knowledge Graphom je mart 2025
Dodatne informacije
- Pročitajte o drugim vijestima iz ServiceNow danas
- ServiceNow je ojačao svojportfelj Now Assist GenAIi dodao nove inovacije u AI kako bi povećali produktivnost i suradnju zaposlenika
- ServiceNow je najavio svoju viziju zaintegrirati Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- ServiceNowproširio je svoje prisustvo u sektoru s rješenjima umjetne inteligencijerazvijene posebno za telekomunikacije, mediji i tehnologija; financijske usluge; javna uprava; i maloprodajne tvrtke
- ServiceNow je lansirao dodatne mogućnosti osmišljene zapovećati suradnju i učinkovitostza programere, IT timovi i zaposlenici
