Istraživanje koje je provela tvrtka Linx, specijalizirana za tehnološka rješenja za maloprodaju, pratilo je i analiziralo interakcije tisuća trgovaca sa sustavima upravljanja te identificiralo najrelevantnije teme za one u prvim redovima industrije. Analiza, provedena samo nekoliko tjedana nakon lansiranja rješenja u lipnju ove godine tijekom ABF-a 2025, otkrila je obrasce ponašanja i zahtjeve koji ukazuju na novu eru upravljanja temeljenog na podacima.
Na temelju tih uvida, Linx je najavio svoje novo rješenje umjetne inteligencije, koje ima za cilj podržati trgovce u bržem, asertivnijem i praktičnijem donošenju odluka. Alat obećava transformirati svakodnevni život onih koji upravljaju trgovinama, lancima i franšizama diljem Brazila, demokratizirajući pristup tehnologiji i optimizirajući rezultate.
U posljednjih nekoliko mjeseci, najčešće teme u interakcijama s Linx platformom bile su:
- Izvješća o prodaji i prihodima: Dnevna analiza prodaje, usporedbe iz razdoblja u razdoblje te učinkovitost trgovina i prodavača među najčešće su traženim od strane menadžera. Potraga za konsolidiranim, lako dostupnim informacijama glavna je tržišna potražnja.
- Analiza segmentacije: Trgovci se sve više usredotočuju na razumijevanje profila potrošača, analizirajući prodaju prema spolu, kategoriji proizvoda i učinku pojedinačnih timova.
- Upravljanje zalihama i proizvodima: Operativna učinkovitost i kontrola zaliha ključni su za profitabilnost. Umjetna inteligencija omogućuje vam praćenje najprodavanijih proizvoda, prilagođavanje asortimana i sprječavanje nestašica.
- Porezne i financijske operacije: Integracija financijskih i poreznih informacija s prodajom i zalihama bila je problem za trgovce, ali sada se rješava automatizacijom i uvidima iz novog alata.
- Tehničko i višekanalno upravljanje: U sve više omnikanalnom scenariju, lanci s više trgovina traže konsolidiranu vidljivost i integrirane podatke za strateško upravljanje poslovanjem.
Maloprodaja je sve zahtjevnija kada je u pitanju agilnost i pristup informacijama. Još jedan zanimljiv nalaz iz istraživanja otkriva jasan obrazac ponašanja: količina upita alatima za upravljanje raste na kraju dana i u ranim jutarnjim satima, što pokazuje potražnju za brzim i dostupnim odgovorima. Između 21 sat i ponoći, kada su trgovine već zatvorene, menadžeri koriste vrijeme za produbljivanje svoje operativne analize, tražeći podatke o dnevnoj prodaji, učinku tima i vremenskim usporedbama.
Za Rafaela Reolona, direktora maloprodaje u Linxu, maloprodaja prolazi kroz značajnu transformaciju: „Sektor doživljava novo doba u kojem su brzina donošenja odluka i personalizirano korisničko iskustvo ključni za uspjeh.“
Linxovo rješenje za umjetnu inteligenciju, dostupno trgovcima u raznim segmentima, posebno se istaknulo u sektorima kao što su moda, obuća, optika, ljekarne, hrana i benzinske postaje.
Prema Reolonu, više od 14.000 trgovina već koristi Linxovu umjetnu inteligenciju, koja je već provela više od 5.654 razgovora i opslužila otprilike 1.492 jedinstvena korisnika, uglavnom administratore lanaca trgovina. „Naša je misija demokratizirati pristup umjetnoj inteligenciji kako bi naši kupci mogli održivo i profitabilno rasti“, zaključuje.
Ovaj scenarij naglašava važnost inteligentnih tehnoloških rješenja koja olakšavaju upravljanje i poboljšavaju rezultate, zadovoljavajući rastuću potražnju za učinkovitošću i preciznošću u kontroli operacija.
