Kako se tržište razvija, B2B marketing također se mora prilagoditi novim zahtjevima i novim tehnologijama. U 2025, tvrtke će biti više usmjerene na strategije koje nude personalizaciju, efikasnost i kontinuirana angažiranost. Napredak umjetne inteligencije, automatizacija procesa i rastući značaj iskustva kupca oblikovat će trendove u industriji.
Sales Klub, najveći ekosistem specijaliziran u prodajnim rješenjima za tvrtke, ističe da će 2025. godine, pristupi za korištenje podataka i prediktivne analize u B2B marketingu bit će sve napredniji, omogućujući tvrtkama da donose brže i preciznije odluke, optimizirajte svoje prodajne strategije i poboljšajte generiranje leadova. "Prodajne strategije će postati agilnije i vođene podacima", s predikcijama ponašanja i trendova kupnje preciznijim, stvaranje kvalificiranijih prilika i ubrzavanje prodajnog ciklusa, izjavljuje Thiago Concer, suosnivač tvrtke
Već Lucas Lanzoni, Voditelj marketinga u Meetz, startup specijalizirana za rješenja za prospekciju i angažman u prodaji za B2B poslovanja, naglašava da tehnološka evolucija redefinira kako tvrtke strukturiraju svoje kampanje. "Personalizacija više nije diferencijator", ali još jedna zahtjev tržišta. Danas, integracija umjetne inteligencije u marketinške strategije je bitna za mapiranje specifičnih problema i pružanje prilagođenih rješenja. Ovaj pristup ne samo da jača angažman, ali također smanjuje prodajne cikluse, povećanje konkurentnosti tvrtki na tržištu koje je sve dinamičnije i usmjereno na podatke.”
Trendovi također ukazuju na još jaču integraciju između tehnologije, personalizacija i iskustvo kupca. Gustavo Costa, CEO LGL Case, agencija 360º specijalizirana za brand experience, ističe da će korištenje umjetne inteligencije (UI) biti ključno za stvaranje učinkovitijih akcija live marketinga, omogućujući prediktivne analize i personalizaciju u stvarnom vremenu. Osim toga, multikanalnost (omnichannel) nastavit će dobivati na značaju, osiguravajući da brendovi mogu komunicirati sa svojim publikama na različitim kontakt tačkama, na tečan i integriran način. Primjena naprednih tehnologija u B2B marketingu ide daleko izvan operativne učinkovitosti; ona je ključ za angažiranje, imponirati i graditi trajne veze na sve konkurentnijem tržištu, izjavljuje Gustavo
Za Simone Gasperin, Partner i Head of Marketing & Growth u BPool – platforma EGM (Enterprise Gateway Marketplace) koja povezuje velike korporacije s novim ekosustavom komunikacije -, osim pitanja personalizacije, potrebno je obratiti pažnju na novi marketinški miks koji predlaže WGSN (tvrtka za predviđanje trendova). "Umjesto tradicionalnih 4P", ulaze 4C: sadržaj, kultura, trgovina i zajednica. Stvaranje relevantnog sadržaja potpomognutog alatima umjetne inteligencije, kao i izgradnja i angažman zajednica, bit će sve moćnije strategije u B2B, okruženje u kojem su odluke o kupnji složene i vođene vjerodostojnošću i rezultatima, zaključak
Prema Paulu Limi, osnivač i upravni partner u Lima Consulting Group – nagrađena konzultantska tvrtka za transformaciju iskustva kupaca s multinacionalnom prisutnošću u Americi -, jedan od glavnih izazova B2B tvrtki je prevladati unutarnju inerciju i uvjeriti vodstvo o važnosti kontrole i posjedovanja vlastitih podataka. Podaci su postali konkurentska prednost i jedna od najvrednijih imovine kompanije. Mnogi izvršitelji još uvijek vjeruju da je stjecanje podataka od vanjskih dobavljača dovoljno, ali ovaj pristup nudi samo površinske i kratkoročne dobitke. Za postizanje značajnih rezultata, kao veći financijski povrat i lojalnost kupaca, bitno je duboko poznavati profesionalce iz tvrtki klijenata, uključujući imena, kontakt informacije i omiljeni komunikacijski kanali.
"Za to, potrebno je da B2B marketing integriše registre kontakata i korporativne podatke na strukturiran način. Alati poput platformi za upravljanje podacima o kupcima (CDP) i komunikacijskih platformi omogućuju aktivaciju personaliziranih poruka u stvarnom vremenu, olakšavajući personalizaciju na velikoj skali. Usvajanje marketinških tehnologija (Martech) za skaliranje personalizacije je učvršćen trend na B2C tržištu, i sada je red na B2B tržištu da krene tim putem. Agilna i precizna personalizacija ključna je za isticanje i napredovanje u sve konkurentnijem okruženju, izjavljuje Paul.
B2B marketing u 2025. godini bit će sve više vođen podacima i tehnologijom, fokusirajući se na personalizaciju i iskustvo kupca. Tvrtke koje uspiju integrirati inovacije, autentičnost i pristup usmjeren na kupca imat će značajnu konkurentsku prednost u stalno promjenjivom globalnom okruženju
