S napretkom e-trgovine, posebno na mobilnim uređajima, usvajanje vlastite aplikacije može postati velika konkurentska prednost za marke. On poboljšava iskustvo kupca i može izravno utjecati na stope konverzije u prodaji, lojalnost i angažman. Dok tržišta nude veliku vidljivost, oni su na kraju ograničeni u kontroli potrošačkog putovanja i u izravnoj vezi s kupcem. Aplikacija nudi potpunu personalizaciju i kontrolu nad iskustvom korisnika
Prema Abcomm, potrošnja putem mobilnih uređaja čini 55% online prodaje – i nastavlja rasti. Tvrtke poput Sheina i Shopee već su pokazale utjecaj vlastite aplikacije, s vašim aplikacijama koje vode po broju preuzimanja u Brazilu. Osim toga, vrijeme provedeno u aplikacijama za kupovinu u zemlji poraslo je za 52%, potvrđujući važnost ulaganja u mobilna rješenja kako bi se zadovoljila ova rastuća potražnja
PremaRafael Franco, CEO odAlphacode, tvrtka odgovorna za razvoj aplikacija za marke poput Habibsa, Madero i TV Band, personalizacija je jedna od najvećih prednosti vlastite aplikacije, omogućujući markama da prilagode iskustvo kupovine prema individualnim preferencijama svojih potrošača. Push obavijesti su također ključni alat za kontinuirano angažiranje, promocija ekskluzivnih ponuda i lojalnosti, dodaje
Prednosti vlastite aplikacije
Rafael Franco objašnjava da aplikacije olakšavaju korištenje programa nagrada i promocija, što značajno povećava zadržavanje kupaca. Sve to rezultira višom stopom konverzije u prodaji u usporedbi s pregledavanjem web stranica ili tržišta
Aplikacije za e-trgovinu nude mnogo uronjenije iskustvo, personalizirana i izravna za klijenta, osim što omogućava prikupljanje podataka koji su važni za marku, boduje. Ova prikupljanje statistike može pomoći u boljem razumijevanju ponašanja publike i prilagodbi vaših strategija na učinkovit način. "Ova vrsta tehnološkog rješenja transformira odnos između brenda i potrošača", promovirajući angažman i povećavajući konverziju, dovrši
Scenarij za ovu vrstu strategije je prilično obećavajući. Prodaja putem mobilnih uređaja nadmašila je onu putem stolnih računala u Brazilu od 2019., prema izvješću Webshoppers 41. Osim toga, istraživanja pokazuju da korisnici aplikacija troše do 50% više od onih koji kupuju putem računala. S obzirom na to da će gotovo tri četvrtine globalnih korisnika pristupiti internetu isključivo putem pametnih telefona do 2025. godine, ulaganje u vlastitu aplikaciju za e-trgovinu postaje ključno za tvrtke koje žele pratiti razvoj tržišta i osigurati izravnu i personaliziranu vezu sa svojim kupcima
