Prepare Your Business for Black Friday: Tips to Sell More with Safety and Efficiency

Dolaskom Crnog petka tvrtke svih veličina moraju se pripremiti za povećanje obujma transakcija i najzahtjevnije ponašanje potrošača. Kako bi pomogao u ovoj pripremi, IUGU je prikupio praktične smjernice koje doprinose sigurnijem i učinkovitijem radu s većom stopom konverzije.

Među glavnim preporukama je važnost informiranja Pružatelja platnih usluga (PSP), platforme za e-trgovinu i dobavljača unaprijed o povećanju obujma prodaje, te hoće li ta volumetrija premašiti razine tradicionalnog poslovanja.Ova komunikacija sprječava da se skokovi transakcija tumače kao pokušaji prijevare i rezultiraju nepravilnim blokadama. “Često je pogrešno ne upozoriti stjecatelja na povećanje obujma.Kada sustav identificira neočekivani vrhunac, može protumačiti kao sumnjivo ponašanje i blokiranje operacija.Jednostavna prethodna komunikacija već minimizira ovu”,”, i to je uobičajena pogreška, iugu 商业总监 Fabricio Divitiis 解释道。. 

Još jedna bitna točka je osigurati agilnu tehničku podršku, s timovima koji su spremni brzo odgovoriti u slučaju bilo kakvog nepredviđenog događaja. Na datume velike potražnje, minute neaktivnosti mogu značiti značajne gubitke u prodaji i ugledu. Također je važno pregledati postavke načina plaćanja, provjeriti jesu li pravila o ratama, kamatama i promocijama ažurirana i testirati cjelokupno putovanje korisnika, od naplate do potvrde, kako bi se identificirali kvarovi i/ili mogućnosti povećanja prihoda prije vrhunca pristupa.

Personalizacija puta kupnje također čini razliku. Naplata s vlastitom domenom i sigurnim okruženjem prenosi povjerenje i smanjuje izloženost prijevari povećanjem stope konverzije. Osim toga, preporuča se analizirati i aktivirati sve načine plaćanja relevantne za vaše poslovanje, kao što su kartica, boleto, pix i digitalni novčanici, kako bi se zadovoljili različiti profili potrošača i povećale šanse za zatvaranje.

 
I dalje prateći povećanje prodaje, Crni petak može biti prilika za kontinuirani prihod. Potpisne kampanje sa strateškim popustima lojalnosti kupcima i održavaju novčani tok tijekom cijele godine. Na primjer, ponude poput “Prvi mjeseci s isključenim 50%” mogu pomoći u predviđanju naplate čak i nakon vrhunca prodaje.

Briga s dokumentacijom i organizacija s operativnim partnerima također su ključni. Osiguravanje ažuriranja upisa i ugovora sprječava kašnjenja u oslobađanju plaćanja. Korištenje automatiziranih provizija za prijenos provizija, kao što je podjela plaćanja, omogućuje raspodjelu vrijednosti između različitih područja rada, kao što su utjecajni, podružnice ili komercijalni partneri, osiguravajući agilnost i preciznost.

Konačno, bitno je ojačati unutarnju sigurnost: pregled administrativnih pristupa, resetiranje lozinki i usvajanje dvofaktorske provjere autentičnosti pomažu u zaštiti podataka i transakcija. I, naravno, održavanje i testiranje PIX-a osigurava brz i siguran način plaćanja za datum.

“Planiranje, testiranje i sigurnost ključne su riječi Crnog petka. Što je financijska tehnologija pripremljenija, to je veći potencijal za prodaju i lojalnost kupaca nakon datuma”, zaključuje Divitiis.