Umjetna inteligencija transformira scenarij e-trgovine, pružajući revoluciju u načinu na koji potrošači kupuju i kako tvrtke prodaju. Od personalizacije korisničkog iskustva do predviđanja tržišnih trendova, AI nudi alate koje transformiraju putovanje kupnje i povećavaju operativnu učinkovitost online prodajnih platformi.
Prema istraživanju koje je provelo eCommerceDB, globalni ekonomski utjecaj AI-a može doseći 15,7 trilijuna dolara do 2030., poticani od koristi u produktivnosti i potrošnji.
PremaRenatto Moreira, CMO odTicto, jedna od glavnih platformi za online prodaju za digitalne poslove u Brazilu, sposobnost pružanja personaliziranih preporuka jedan je od glavnih diferencijala AI. "S algoritmima strojnog učenja", postaje moguće analizirati povijest pretraživanja i kupnje korisnika, kao i obrasci ponašanja za predlaganje proizvoda i sadržaja od vašeg interesa. Ova vrsta personalizacije poboljšava korisničko iskustvo, povećavajući stope konverzije i prosječnu vrijednost kupnji, otkriva
Virtualni asistenti i chatboti programirani od strane umjetnih inteligencija transformiraju korisničku podršku. Ovi alati su sposobni odgovoriti na uobičajena pitanja, dati informacije o proizvodima i, čak i, voditi korisnike kroz proces kupnje, omogućujući personaliziraniju interakciju u stvarnom vremenu, izjavljuje
Optimizacija kupovne putanje
Renatto ističe da AI omogućava detaljnu analizu ponašanja potrošača. Na Ticto, na primjer, naš sustav prati svaku interakciju korisnika, od navigacije do završetka kupnje, omogućujući korištenje tih podataka za optimizaciju prodajnih kanala. Ako kupac napusti košaricu, na primjer, algoritmi mogu identificirati obras koje su dovele do te odluke i predložiti prilagodbe u sučelju ili ponudama kako bi se smanjilo napuštanje kolica u budućnosti, pripovijati
Algoritmi strojno učenje imaju sposobnost stvaranja reklamnih kampanja koje se prilagođavaju u stvarnom vremenu na temelju ponašanja korisnika. “To uključuje određivanje ciljne publike i optimizaciju oglasa na platformama poput Google Ads i Facebook”, povećavajući učinkovitost kampanja dok smanjuje ulaganja, boduje
Budućnost e-trgovine s AI-jem
Cilj umjetne inteligencije na platformama e-trgovine je stvoriti intuitivno i beztrajno iskustvo. Primjene AI redefiniraju interakcije između tvrtki i njihovih klijenata. Možemo očekivati da će putovanje kupnje postati sve učinkovitije, koristiti i potrošače i maloprodaju, završava
