Prema projekcijama Brazilskog udruženja za elektroničku trgovinu (ABComm), očekuje se da će e-trgovina u Brazilu dosegnuti prihod od 224,7 milijardi brazilskih reala u 2025. godini, što ukazuje na rast od približno 10% u usporedbi s prethodnom godinom. Ovaj rast potvrđuje trend rasta uočen od intenziviranja digitalizacije tijekom pandemije COVID-19.
Jedan od glavnih pokretača ovog rasta je konsolidacija Pixa kao metode plaćanja. Prema istraživanju "Plaćanja u transformaciji: Od gotovine do koda" koje je proveo Google, Pix je činio 47% ukupnog volumena transakcija u 2024. godini, nadmašujući kreditne kartice (34%) i druge metode (18%). Uspjeh sustava objašnjava se trenutnim odobrenjem transakcija, bez naknada za potrošače i visokom razinom sigurnosti.
Nadalje, digitalne platforme poput Instagrama i TikToka etablirale su se kao strateški virtualni izlozi, sposobni izravno utjecati na ponašanje potrošača pri kupnji. Izvješće HypeAudora "Stanje influencerskog marketinga u Brazilu 2025." otkriva da zemlja već ima 3,8 milijuna aktivnih influencera, što nadmašuje Sjedinjene Države i Indiju, što predstavlja 15% ukupnog broja u svijetu.
Rast digitalne trgovine odražava se i u povećanju obujma narudžbi. Prema ABCommu, 435 milijuna online kupnji bit će obavljeno 2025. godine, što je povećanje od 5% u odnosu na prethodnu godinu. Stručnjaci ističu da, iako Pix i društvene mreže pokreću sektor, rezultati bi mogli biti još bolji uz učinkovitu orkestraciju plaćanja. Integriranje različitih metoda, optimizacija plaćanja i upravljanje transakcijama na jedinstven način mogli bi povećati prodaju do 5%, što je otprilike dodatnih 12 milijardi reala, smanjenjem trenja i poboljšanjem iskustva kupnje potrošača.
Uspon Pixa i društvenih mreža ne samo da olakšava iskustvo kupovine, već i potiče veću financijsku uključenost i angažman među malim i srednjim poduzetnicima. „Konkurencija se povećava i samo oni koji ulažu u inovacije, korisničko iskustvo i digitalne vještine imat će stvarne šanse za uspjeh u ovom novom dobu. Maloprodaja se zauvijek promijenila i sada više nije pitanje treba li tvrtka biti online, već kako će se diferencirati kako bi ostala relevantna u ovom vrlo konkurentnom okruženju“, kaže Rebecca Fischer , suosnivačica i glavna direktorica za strategiju (CSO) Divibanka .
S obzirom na širenje tržišta, tvrtke i digitalne platforme moraju se brzo prilagoditi promjenama u ponašanju potrošača i novim tehnologijama, učvršćujući Brazil kao jedno od glavnih središta e-trgovine u Latinskoj Americi.
