PočetakVijestiIstraživanjaCustomer Centric: razumij kako SME koji investiraju u osposobljavanje koristiju potrošaču

Customer Centric: razumij kako SME koji investiraju u osposobljavanje koristiju potrošaču

Poduzetnici u zemlji već su 30,1% populacije od 18 do 64 godine, približno 42 milijuna ljudi, s rast ostajanja na tržištu, prolazeći od 10,4% u 2022. za 11,9% u 2023. poslovi sa više od tri godine i pol, ekvivalent za 17 milijuna ljudi, prema izvješću Poduzetništvo u Brazilu 2023, od Monitora globalnog poduzetništva (GEM, akronim u engleskom). Provedena od strane Nacionalne asocijacije studija u poduzetništvu i upravljanju malih poduzeća (Anegepe) u partnerstvu sa Brazilskom službom podrške mikro i malim poduzećima (Sebrae), istraživanje također upućuje na zrelost u motivaciji, u kojem su poduzetnici iz potrebe povukli od 47,3% za 38,6%; za ⁇ zaraditi život ⁇ od 82% do 74,1% dok ⁇ napraviti razliku u svijetu ⁇, ili poduzeti sa namjer, postigla je po prvi put najbolje plasiranje u rangiranju od osnivanja te povijesne serije, naprijedjući od 75,2% za 76,5%. 

Incentivi na franšiziranju

S obzirom na potentnost poduzetništva u Brazilu, stručnjaci iz segmenta franšiza ističu ulogu korporativnih sveučilišta kao održavatelja dugovječnosti i podsticaja kvalifikacije u poslu. Za Luiz Paulo Teixeira, potpredsjednik vertikale od Edukacije od300 Ekosistem visokog utjecaja, sveučilište korporativno osigurava jedinstvenost znanja u mreži pomoću specifičnih metoda učenja, on ilustrira prednost tehnologijskih platformi, gdje je moguće smanjiti troškove, generiranje pristupačnosti, kapilarnost i simultanost. Ulaganje u obuku izravno je povezano s trajnošću poslovanja i rezultatima na terenu. Što nekima danas može izgledati skupo, ako se korporativno obrazovanje ne implementira, može postati još veća ekonomska težina u budućnosti, mreža će izgubiti standardizaciju i motivaciju, stalan i često mikro-upravljanje. Ako uzmemo u obzir neizbježno odlaske zaposlenika na maloprodajnoj vrhu, nedostatak strategija kontinuiranog obrazovanja koje nude korporativni fakulteti, posao će biti izložen potencijalnoj nesigurnosti i nestabilnosti, objasni

Na istu liniju, Cristiano Corrêa, potpredsjednik vertikale Upravljanje, također od 300 Ekosustav visokog utjecaja, preporučuje se da tečajevi namijenjeni franšizerima nude putanju znanja koja uključuje i hard skills i soft skills, osim razumijevanja trenutka svakog poduzetnika. Mreža dobro obučena u svim fazama, koji kontinuirano prima znanje, čini franšiznog partnera sigurnijim za provođenje promjena kada su potrebne i za prenijeti svojim suradnicima mogućnost sve većeg rasta. Potrebno je mnogo poticaja da vlasnici marki steknu takvu svijest, da što blisko praćenje čini svu razliku, osim ulaganja u profesionalizaciju kako bi posao bio uravnotežen i ne bi trpio od visokih i niskih oscilacija, procjena. 

U praksi, tečajevi i mentorstvo nadilaze profesionalno i čine razliku u osobnom području

S gotovo dvije godine rada, UniMQ, korporativni sveučilište odMoja Tržnica, tehnološka startup kompanija u maloprodaji koja djeluje po modelu franšize autonomne mini-trgovine, već je osposobio ukupno 171 osobu koje su prošle kroz tečajeve ustanove koju je osnovala franšiza. Stvorili smo UniMQ s ciljem učiniti poslovanje poduzetnika održivijim i profitabilnijim usklađivanjem metodologije i prakse, inicijativa koja funkcionira kao podrška od prije otvaranja trgovine do svakodnevnog upravljanja, održavajući izvrsne standarde poslovanja u našim trgovinama, izjava Douglas Pena, CRO od Moje Quitandine. 

Trenutno, tečajevi uključuju teme poput prodaje, maloprodaja i iskustvo potrošača u pet modula, UniMQ redovno dodaje nove module i teme na platformu, to se odražava na broju ljudi koji pohađaju tečajeve, što je uvijek visoko. Neprekidno učenje je od velike važnosti za poticanje uspjeha poduzetnika koji se pridružuju mreži franšiza.Nedavno smo uključili tečajeve Excela, komunikacija pisanom i usmenom formom, gramatika, osobne financije, upravljanje osobnim i profesionalnim životom, to jest, tečajevi koji će donijeti znanje iz drugih područja, uključivo u osobnom okviru, koji će im pomoći da postanu ne samo bolji poduzetnici, bolje osobe, otkriva izvršnog direktora

Za mjerenje rezultata, franšiza se smatra timom za 'Uspjeh franšiznog partnera', što je podijeljeno po temama financije, prodaja, vizualni merchandising, marketing, tehnologija i nabava. Svaki dnevni rad ovog tima je nadzirati što franšizeri uspijevaju koristiti na temelju svih naučenih stvari i materijala koje pruža marka. Ovaj tim takođe identifikuje šta može postati kurs ili mentorstvo, i ta sjećanja događaju se tjedno, donoseći praktične primjere kako primijeniti sve što je naučeno na obukama, objasni

Još uvijek, za pružanje certificirane obuke, UniMQ danas ima partnerstvo s Pontificia Universidad Católica, sa Rio Grande do Sul (PUC-RS), da bi mogli franšizni partneri i suradnici Minha Quitandinha pohađati poslijediplomske i specijalističke tečajeve s popustom. Također surađujemo s drugim sveučilištima, s idejom donijeti nova partnerstva i nove mogućnosti za sve, naprijed. 

Sveučilište u holdingima povećava prosječnu potrošnju i rad s ciljem na raznim markama

S ciljem promoviranja obuke franšiznih partnera i suradnika, oGrupa Impettus, jedna od najvećih holdinga franšiza barova i restorana u Brazilu, što zaustavlja mreže Espetto Carioca, Mané, Bifeva Seu Rufino i Bendito, osnovao je Sveučilište Impettus, u drugom semestru 2023, za povećanje osjećaja pripadnosti više od 2.000 suradnika u franšiznim jedinicama. Osim razmjene znanja, svi se osjećaju dijelom holdinga, jer iskustvo uživo u našem sjedištu pokazuje veličinu i snagu biti Impettus, kroz trenutak razmjene uz jačanje naših vrijednosti, izjavljuje Bruno Gorodicht, direktor za nove poslove grupe. 

S pilot projekt započeo 2021., Primijećen je porast prosječnog računa u trgovinama koje su prošle kroz iskustvo obuke. Također je identificirano oduševljenje zaposlenika, koji se približavao franšizodavcu i ostalim jedinicama shvaćajući se kao dio cjeline i gledajući na svoj rad s širim ciljem. To je primijetio uglavnom u području usluga, otkrij Gorodicht

Do sada, već su održani tečajevi usmjerenog pružanja usluga za prodaju, strateško i osobno planiranje, manipulacija hrane i upravljanje: financije, porezi i upravljanje. Kursevi traju od sat i pol do tri sata, a sudionici dobivaju internu potvrdu o sudjelovanju. Praćenje rezultata tečajeva vidi se svakodnevno i, u slučajevima, praktičniji, praćen s postavljenim ciljevima i praćen od strane operativnih sektora, objasni

Postoje također tečajevi namijenjeni isključivo publici franšizne tvrtke, osnove financije i tehnike prezentacije. Važno je istaknuti važnost da se ljudi čuju u tim stvorenim prostorima, da bi imale ne samo naučiti razmjenjivati iskustva, ali i kako se izražavaju. Fokus na ljudima i osobnom rastu bio je ono što je potaknulo Grupaciju Impettus da razvije projekt Sveučilište Impettus, završava

E-trgovina ažuriranje
E-trgovina ažuriranjehttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update je referentna tvrtka na brazilskom tržištu, specijalizirana za proizvodnju i širenje visokokvalitetnog sadržaja o sektoru e-trgovine
POVEZANE TEME

OSTAVITE ODGOVOR

Molimo vas da unesete svoj komentar
Molim te, upišite svoje ime ovdje

NOVIJE

NAJPOPULARNIJI

[elfsight_cookie_consent id="1"]