Parfemi i kozmetika su artikli s najvećom namjerom kupnje na internetu, prema 54% potrošača koje je anketirala NIQ Ebit , specijalizirana za e-trgovinu i istraživanje tržišta. Glavni razlog njihove preferencije, njih 44%, navodi kao utjecaj oglasa na platformama društvenih medija poput Instagrama i Facebooka.
U Brazilu i diljem svijeta, e-trgovina pokazuje rast, potaknut promjenama u navikama kupnje potrošača. Ove informacije objavljene su u istraživanju " Trendovi e-trgovine 2025. ", koje je provela tvrtka Octadesk u partnerstvu s Opinion Boxom , a koje pokazuje da među 2055 ispitanika više od polovice kupuje kozmetiku putem interneta, smanjujući posjete fizičkim trgovinama.
proizvodi za njegu kože i proizvodi za njegu kose poput sušila za kosu i boja. Kupnja je uglavnom za osobnu upotrebu, ali šminka i parfemi koji se poklanjaju također utječu na prodaju.
Važno je odabrati pravu kozmetiku.
Brazilsko društvo za dermatologiju (SBD) upozorava da je prije kupnje kozmetike potrebno razumjeti karakteristike kože i tijela. Što se tiče njege kože , proizvode treba pažljivo odabrati kako bi se izbjegle potencijalne iritacije.
Pitanja o tome koja je krema za sunčanje najprikladnija ili kako odabrati hidratantnu kremu za lice česta su, a oba izbora treba donijeti uzimajući u obzir tip kože svake osobe, koji može biti mješoviti, masni ili suhi.
Što se tiče parfema, preporuka je potražiti informacije o njihovom sastavu. Mirisi se dijele u olfaktorne obitelji, i to biljne, drvenaste i jantarne. Njihovo poznavanje olakšava izbor.
Informacije o razinama koncentracije također mogu biti korisne. Samo proizvodi s koncentracijom većom od 30% smatraju se pravim parfemima. Nanošenje treba obavljati na zapešća i potiljak, a proizvod ne smije doći u kontakt s toplinom ili vlagom.
Određivanje tipa kose također je važno za odabir pravih proizvoda. Za masnu kosu preporučuju se lagani proizvodi koji je ne isušuju. Za njegu suhe kose dajte prednost proizvodima s hidratantnim i hranjivim svojstvima, dok mješovita kosa zahtijeva ravnotežu između šampona i regeneratora. Kako biste olakšali pretragu, savjet je razumjeti deklaracije i korištene sastojke.
Sigurnosni podaci osiguravaju zaštitu kupnje.
Istraživanje NIQ Ebita pokazuje da 88% kupaca obavlja online kupnju barem jednom mjesečno, zbog čega je važno obratiti pozornost na birokratske i sigurnosne informacije. Istraživanje pouzdanosti online trgovine, načina plaćanja, opisa proizvoda te oprez zbog prijevara i pretjerano visokih popusta važne su mjere opreza za zaštitu vaših podataka i kupnje, u skladu sa smjernicama agencije za zaštitu potrošača.
Uz ove točke, agencije za zaštitu potrošača upozoravaju na važnost razumijevanja politika povrata i zamjene tvrtke, rokova isporuke i usporedbe cijena kako bi se osigurala najbolja ponuda.
Međunarodne kupnje zahtijevaju posebnu pozornost potrošača. Prošle godine, brazilska Federalna porezna uprava (Federal Revenue Service) stvorila je program "Remessa Conforme" koji certificira tvrtke za e-trgovinu koje se pridržavaju uvoznih propisa. Prema agenciji, potrošačima koji kupuju s tih stranica zajamčene su prednosti, poput smanjenih poreza na kupnje do 50 američkih dolara.
Prema studiji, 72% brazilskih potrošača kaže da većinu svojih proizvoda kupuju u stranim trgovinama, kao što su Shopee , Shein i Aliexpress . Ovu sklonost opravdava raznolikost artikala, niže cijene i kvaliteta proizvoda.
Kako bi se osigurala zaštita potrošača, postoji zakonodavstvo koje pokriva i digitalnu trgovinu. Zakon o zaštiti potrošača (CDC) utvrđuje pravila za očuvanje prava kupaca i odgovornosti prodavača. Zakon o elektroničkoj trgovini (br. 7962/2013) uređuje transakcije između internetske trgovine i njezinog kupca.
