Svijet digitalnih plaćanja je u stalnoj evoluciji, vođen tehnološkim inovacijama, promjene u potrošačkim navikama i potražnja za praktičnijim i sigurnijim rješenjima. Za 2025, sektor obećava značajne napretke, s konsolidacijom postojećih metoda i pojavom novih tehnologija
Prema Alexu Taboru, CEO odTuna Plaćanja, brazilska fintech referenca i lider u orkestraciji plaćanja, "sljedeća godina bit će obilježena kombinacijom ekspanzije", personalizacija i izazovi, koji će nastaviti transformirati tržište. S potporom podataka izIzvještaj o upravljanju Pix-om, objavljeno od strane Središnje banke, stručnjak donosi, onda, pet trendova koja, u vašem viđenju, trebaju utjecati na digitalna plaćanja sljedeće godine
- Konsolidacija postojećih metoda
Pix je jedna od velikih atrakcija na brazilskom tržištu, pokrećući više od11 trilijuna u prvom polugodištu 2024., prema središnje banke. "Njegove funkcionalnosti", kao Pix Isplata i Pix Promjena, proširili su svoj doseg i doprinijeli financijskoj uključenosti, omogućavajući da više ljudi ima pristup digitalnim uslugama, izjavljuje Tabor
Osim toga, tehnologijabezkontaktni, što već predstavlja50% transakcija s karticama u Brazilunastavlja jačati. Njegova integracija s digitalnim novčanicima potaknula je e-trgovinu i olakšala iskustvo kupovine u aplikacijama i fizičkim trgovinama
Kaodigitalni novčanicitakođer se ističu, s 40 milijuna korisnika u zemlji,nudeći nove usluge poput integracije s programima lojalnosti i personaliziranim pogodnostima
- Popularizacija emergentnih tehnologija
Usvajanje plaćanja dodiromNFCje u ekspanziji. Trenutno, 60% brazilskih maloprodavačaveć prihvaćaju ovu tehnologiju, koji počinje biti korišten u sektorima poput javnog prijevoza, s primjerima u gradovima poput Brasílii, boduje stručnjak
Još jedna rastuća inovacija, prema njemu, je tobiometrija, koja se sve više koristi za autentifikaciju plaćanja. Osim što pojednostavljuje korisničko iskustvo, smanjuje prijevare do70%, premaBacen.
U području emergentnih tehnologija, blockchain i kriptovalutenastavljaju privlačiti pažnju, unatoč regulatornim izazovima. Vaš potencijal za transformaciju financijskog sektora je neosporan, posebno, na tržištima gdje su transparentnost i decentralizacija cijenjene
- Personalizacija s Open Bankingom
OOtvoreno bankarstvoje jedna od najperspektivnijih ulaganja za 2025. Očekuje se da će broj korisnika doseći20 milijuna do kraja 2024., osiguravajući prilagodbu financijskih proizvoda i potičući konkurentnost među institucijama
"Dijeljenje podataka omogućava stvaranje ponuda koje su bolje usklađene s potrebama potrošača", što podiže iskustvo u financijskom sektoru, objasni Alex Tabor
- Transformacija iskustva s Embedded Finance i nevidljivim plaćanjima
Integracija financijskih usluga u aplikacije i nefinancijske platforme, poznata kaoUgrađena financija, pojednostavljuje putovanje potrošača. Pagamentos invisíveis — aqueles que acontecem, automatski, sem a necessidade de ação direta do cliente — também estão ganhando destaque, posebno, u maloprodaji i u uslugama pretplate
Osim toga, rastava setrenutna plaćanjaglobalno, čini transakcije bržima, važan faktor za elektroničku trgovinu i odnos između tvrtki i potrošača
- Izazovi sigurnosti
Sigurnost je jedan od glavnih izazova sektora. Digitalne prijevare uzrokuju godišnje gubitke veće od5 milijardi R$u Brazilu, ističući potrebu za robusnijim tehnologijama i većim financijskim obrazovanjem za potrošače, prema Taboru
Financijska uključenost također je ključni cilj. Hrvatska narodna banka procjenjuje da bi sudjelovanje stanovništva u formalnom financijskom sustavu moglo rasti30% u sljedećim godinama, zahvaljujući širenju digitalnih usluga. Međutim, za osiguranje održivog napretka, bitno je da regulativa prati inovacije, uravnotežujući zaštitu potrošača i poticanje tehnologije
Tako, u 2025, trendovi konsolidacije, inovacija i održivost obećavaju dodatno transformirati financijski ekosustav. Izazov će biti održavanje ravnoteže između usvajanja novih tehnologija i prevladavanja regulatornih i sigurnosnih pitanja, osiguravajući učinkovitije tržište, inkluzivan i povezan s potrebama potrošača
