消费者行为的演变正在为懂得如何适应的企业创造机遇。欧睿国际的最新报告《2025年全球消费趋势》重点指出了购物习惯的一些关键变化,包括更关注可持续性、健康福祉和数字化战略。.
根据该研究,2024年72%的消费者担忧必需品的成本上涨,而仅有18%的消费者表示会经常冲动购物。这一现实表明消费正朝着更理性、更有计划的方向转变,这与财务需求和对价值的追求相一致。.
Andrea Eboli, ,拥有超过25年经验的业务战略家、企业解决方案工坊的创始人兼首席执行官 EDR, ,解释了这种变化如何影响品牌。“现代消费者越来越关注成本效益比,要求提供真正满足其需求的解决方案。这一趋势正迫使企业从产品到沟通方式进行全面反思,”她解释道。.
健康福祉成为优先事项
所识别的主要趋势之一是对健康和长寿相关产品及服务的兴趣日益增长。预计到2025年,全球维生素和补充剂的销售额将达到1399亿美元。这一数据反映了消费者对促进更健康生活的预防性解决方案的渴望。.
Andrea Eboli强调,这种对健康福祉的关注超越了身体健康范畴。“人们正在寻求整体平衡,这包括心理健康、生产力,乃至与社区更紧密的联系。能够在这些领域提供价值的品牌将获得重要的差异化优势,”她分析道。.
企业可以通过功能性产品和专业服务来满足这一需求,例如监测日常习惯的健康类应用程序。此外,消费者也期望在这些产品的功效方面获得透明度,要求提供科学证据。.
可持续消费势头增强
可持续性也依然备受关注。2024年,有500万在线产品包含了可持续性认证标志,这表明生态解决方案对消费者的重要性。然而,经济可承受性仍然是一个挑战。.
Andrea指出,这对许多企业来说是一个关键点。“在不显著增加成本的情况下提供可持续产品是当今最大的挑战之一。必须表明可持续性可以人人触手可及,同时不牺牲质量或价格,”她表示。.
为了克服这一障碍,品牌可以投资于将可持续性与耐用性或增强功能性等其他优势相结合的创新解决方案。兼具生态价值和直接消费者利益的多功能产品是这一趋势的明显示例。.
数字化与人工智能革命
数字化也在改变市场。2024年,在54个消费品类别中,有超过23,000个新品牌在线推出。此外,42%的消费者通过直播进行了购物,其动机在于直播能让他们更容易理解所展示的产品。.
人工智能也已成为一项宝贵资源。根据欧睿的数据,65%的专业人士计划在未来五年内投资生成式人工智能。可以说,提供个性化推荐的能力正在彻底改变购物体验。.
Andrea强调了人工智能在此背景下的重要性。“个性化是不可逆转的趋势。借助人工智能,品牌能够为不同的消费者画像提供量身定制的解决方案,从而改善体验并提升忠诚度,”她总结道。.
欧睿的报告表明,理解并满足消费者期望对于企业未来几年的成功至关重要。投资于健康福祉、可持续性和技术的品牌将能更好地把握这些机遇。“未来的消费由理性选择和对其正价值的追求所驱动。适应这一点对于生存和发展至关重要,”Andrea最后总结道。.


