Studeni nadmašuje “dia D” Crnog petka u e-trgovini

A temporada de Black Friday 2025 consolidou um novo padrão no e-trgovina brasileiro: as vendas seguem fortes no pico, mas o desempenho mais relevante passa a acontecer ao longo de novembro. O e-commerce brasileiro alcançou više od R$ 10 milijardi u online prodaji na Crni petak 2025. (između 28. studenog i 1. prosinca), prema podacima Confi Neotrusta. Abiacom (Brazilsko udruženje umjetne inteligencije i e-trgovine) dizajnirao je a rast od 14.74% oko 2024., s prometom većim od 13 milijardi R$, ali prodaja se ne konsolidira samo u zadnjem vikendu u mjesecu.

“Crni petak evoluirao je u stratešku prekretnicu digitalnog maloprodajnog kalendara. Potrošači su namjerniji, informiraniji i spremniji na kupnju & OE, a trgovci su odgovorili robusnijim iskustvima, boljom personalizacijom i višekanalnom komunikacijom”, kaže on Fernanda Mansana, predsjednik ABIACOM-a.

O Crni studeni pomaknuo se za više od 30 milijardi R$ između 1. i 23. studenog, dokazujući snagu proširenih kampanja. Kupci Edronea u Brazilu koji su se kladili na rane promocije generirali su rast R$ 187.592.385 61% u usporedbi s 2024. 2024. dok je količina narudžbi napredovala 60%. Crni tjedan je zauzvrat zadržao vodeću ulogu i zabilježio rezultate od 128% u prosječnom tjednu 2025., s prodajom dodatnog SMS-a 10T, s 1 milijunom koji je proveden iz segmenta Zdravlje i 1., putem automatizacije putem 1. mjeseca, putem 1. i WhatsApp 1.1. 

Napredak višekanalne komunikacije trend je prema većim konverzijama e-mail slijedi kao stup po opsegu i mjerilu, ali SMS i WhatsApp dobili su na važnosti kao “boost” u kritičnim trenucima, kada hitnost i nastavak namjere čine razliku. Primjer ove kombinacije je Muzazen, polu-nakit e-trgovina, koji je strukturirao automatiziranu strategiju s e-poštom, SMS-om i WhatsAppom za oporavak kolica, ponovno uključivanje baze i održavanje komunikacije tijekom vrhunca. U tom je razdoblju brend generirao više od R$ 34 tisuće prihoda s automatizacijama, osim toga više od R$ 9 mil putem newslettera, s većom trakcijom na trenutnim kanalima: R$ 15.199,55 u SMS-u i R$ 14.204,22 u WhatsAppu.

“Edrone je puno pomogao! Uspjeli smo oporaviti nekoliko kupaca koji su stajali i to se izravno odrazilo na naše naplate, posebno na Crni petak, kada smo imali vrlo značajno povećanje”, kaže Isabel Albach, osnivački partner Muzazena.

Podaci ističu da bi za 2026. pobjeda u studenom trebala manje ovisiti o “an akciji na dan, a više o kontinuiranom izvršenju: prošireni kalendar, automatizacija i integrirana komunikacija ”S e-poštom koja održava glasnoću i SMS-om i WhatsAppom koji ubrzava konverzije kada je vjerojatnije da će korisnik odlučiti.