Nestlé napreduje u svojim strategijama digitalnog marketinga i slanja uzoraka te se oslanja na tehnologiju i poslovnu inteligenciju kako bi proširila komunikaciju i angažman s krajnjim potrošačem. PlatformaJa želim Nestlé, stvorena 2021., upravo je dobio novu verziju: na temelju jedne jedine registracije, potrošač dobiva pristup svim aktivnim promotivnim kampanjama marki Društva, kao središte prilika, s brzinom i personalizacijom. Cilj je doseći 1 milijun ljudi već u prvoj godini nove verzijeJa želim Nestlé
Kampanja premijere je korporativna promocija "Nestlé Čini BBBem", najavljena na nacionalnoj mreži, unutar Big Brothera Brazila 25. Sav sav posao je razvijen u partnerstvu s tvrtkom CI&T, globalni stručnjak za tehnološku transformaciju. Nova verzija platforme koristi digitalne alate za personalizaciju i analizu podataka na optimiziran način. Tehnologije poput toplinskih karata, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, omogućujući Nestléu da prilagodi svoja rješenja preferencijama potrošača.
Osim toga, s primjenom novih alata, aktivacija novih potrošača da upoznaju stranicu, visoka responzivnost web stranice i evolucija samog huba, platforma je već ostvarila tri puta više konverzija u trenutnoj promociji nego u prethodnim kampanjama u samo dva mjeseca, s rastom rasta u volumenu angažmana.
“A ažurirana verzija 'Želim Nestlé' optimizira interakciju naših potrošača s markama, omogućuje pristup svim aktivnim kampanjama i omogućava istovremeno sudjelovanje u više promocija na praktičan način. Osnova svega ovoga je inovacija, što je jedan od stubova Nestléa i odgovara jednom od naših obveza prema klijentima i potrošačima, povezani s kvalitetom naših proizvoda, objasniDaniela Marques, Izvršna direktorica za angažman potrošača u Nestlé Brazil.
Platforma također nudi rješenja u smislu operativne učinkovitosti. Com a incorporação de um sistema centralizado para operação de cada promoção, timovi proizvoda i marki dobili su veću neovisnost u procesu stvaranja novih kampanja. Vrijeme razvoja i objave novih akcija pozitivno je pogođeno i proces je smanjen s do 40 na samo dva dana.
Druga prednost izgradnje novog čvorišta bila je jačanje sigurnosti podataka i usklađenosti promocija za korisnike i samu Nestlé. S kontinuiranim praćenjem i analizom, sve informacije o potrošačima se audiraju i validiraju, s većom brzinom, prema LGPD-u (Opća uredba o zaštiti podataka). Nove registracije se aktiviraju samo putem jednokratne lozinke, nasumično generirana lozinka od strane huba koja autentificira pristup potrošača, osiguravajući višu razinu zaštite tijekom pristupa i navigacije, izbjegavanje prijevara
“ANestlé, u suradnji s CI&T, donesi još jedan primjer kako digitalna transformacija može poboljšati iskustvo potrošača i optimizirati operacije na velikoj skali. Ovo je važna prekretnica u iskustvu potrošača, jer ta agilnost ne samo poboljšava operativnu efikasnost, ali također omogućuje brži i praktičniji pristup promocijama. Ova inovacija je značajan korak prema budućnosti promotivnih kampanja, koje bi trebale biti vođene sve više jedinstvenim platformama i AI-jem, komentirajRodrigo Gardelim, Viši menadžer podataka i analitike u CI&T.
Uzorci i recenzije proizvoda
PlatformaJa želim Nestléveć je poznata krajnjim korisnicima kroz isporuku besplatnih uzoraka različitih proizvoda Društva. Kanal igra ključnu ulogu u prikupljanju primarnih informacija i uvida za razvoj i poboljšanje drugih proizvoda. Samo u 2023., web stranica je primila gotovo 1.200 jedinstvenih korisnika.
S obzirom na to da je razlog platforme bio besplatna dostava uzoraka, od 2021. kada je osnovana, više od 900 tisuća uzoraka je poslano, generirajući stopu namjere kupnje veću od 90%. Platforma omogućava korisnicima da odgovaraju na prilagođene ankete, stvarajući ciklus povratnih informacija koji nam omogućuje stalnu prilagodbu proizvoda i kampanja. Uspjeli smo mapirati interese i preferencije potrošača, pretvarajući platformu u jedan od tri najveća izvora kvalificiranih leadova tvrtke u Brazilu, istakniDaniela Marques. U 2024, Nestlé je utjecala na više od 6 milijuna ljudi putem recenzija i organskih objava koje su napravili sami potrošači koji su primili uzorke proizvoda putem platforme
Promocija Nestlé Čini BBBem
Nestlé je podigla svoje partnerstvo s Big Brother Brasil na novu razinu 2025. Kao jedan od glavnih sponzora ovogodišnje edicije reality showa, marka predstavlja promocijuNestlé čini BBBem – kampanja koja obećava angažirati potrošače izvan kuće. S motom "Možete postati milioner kao dobitnik programa", Nestlé će svake nedelje izvući automobil (VIP nagrada) i svaki dan mobilni telefon (Zlatna nagrada), tijekom cijele promocije, osim velike završne nagrade od 2 milijuna R$
Akcija traje od 15. siječnja do 5. ožujka 2025.. Za sudjelovanje potrebno je kupiti sudjelujuće Nestlé proizvode navedene na platformiwww.euqueronestle.com.hri registrirati fiskalni kupon izravno na kanaluPromocija Nestlé Čini BBBem
