Božić je, historijski, najviše očekivani datum za brazilske maloprodaje. Više od proslave, božićno razdoblje pokreće ekonomiju, pokreće privremena radna mjesta i predstavlja značajan dio godišnjeg prihoda mnogih tvrtki, posebno u trgovini i sektoru usluga. Prema podaci Nacionalne konfederacije trgovine (CNC), Božić čini oko 20% godišnje prodaje u maloprodaji, konstantno se učvršćujući kao glavni motor tržišta u posljednjem tromjesečju
Za 2024, očekivanja su još optimističnija, s projekcijama CNC-a koje ukazuju na rast od 8% u odnosu na prethodnu godinu. Ova situacija odražava porast potrošnje, potraga za diferenciranim iskustvima kupovine i utjecaj kreativnih marketinških kampanja koje hvataju duh datuma, objašnjava stručnjak za marketing i poslovnu strategiju, Frederico Burlamaqui “Božić nadilazi jednostavnu priliku za prodaju. To je trenutak kada tvrtke mogu učvrstiti svoju prisutnost na tržištu, fidelizirati klijente i istaknuti se od konkurencije. Tvrtke koje se unaprijed pripreme i usvoje precizne strategije mogu maksimalno iskoristiti potencijal datuma. S druge strane, potrošači također mogu pretvoriti Božić u iskustvo koje donosi više zadovoljstva usvajanjem svjesnih i organiziranih stavova, izjavljuje.
Kako tvrtke mogu zasjati za Božić
Burlamaqui objašnjava da se istaknuti za Božić, bitno je da tvrtke ulažu u integrirano iskustvo za potrošače. “Tko ulaže u opcije poput povlačenja u trgovini”, brza dostava i fluidna tranzicija između online i fizičkih kanala bit će ispred konkurencije. Osim toga, kampanje koje evociraju božićni duh, s uzbudljivim pričama koje su usklađene s vrijednostima brenda, sna moćan alat za angažiranje publike. Emocionalni marketing stvara trajne veze s kupcima, nešto što nadilazi kupovinu i osigurava dugoročnu lojalnost,"komentira stručnjak"
Druga neophodna strategija je anticipirati promotivne akcije, s obzirom na to da potrošači sve više planiraju svoje kupovine unaprijed, i marke koje nude prednosti od novembra imaju tendenciju privlačenja te publike. "Akcije usmjerene na održivost", kako korištenje reciklabilnih ambalaža ili socijalne akcije, kao donacija dijela profita za ekološke uzroke, također se trebaju prioritizirati jer mogu osvojiti svjesniju i angažiraniju publiku. Osim toga, iskustvo kupca i dalje ostaje ključno. U ovoj fazi važno je da tvrtke ulažu u dobru komunikaciju i personaliziranu uslugu, objasni.
Kako potrošači mogu maksimalno iskoristiti
Frederico naglašava da je planiranje glavni saveznik potrošača tijekom Božića, budući da je izrada popisa poklona i postavljanje proračuna jednostavne mjere, ali učinkovitiji za izbjegavanje prekomjernih troškova. Financijsko planiranje može biti razlika između sretnog Božića i teškog siječnja. Osim toga, iskoristiti promocije na datume poput Crnog petka, u studenom, to je izvrstan način da unaprijedite kupovinu. Međutim, važno je biti oprezan kako bi se izbjegle zamke, kao inflacionirane cijene ili nerealne popuste, uzbuna
Druga preporuka je odabrati lokalnu trgovinu, koji ne samo jača ekonomiju regije, ali nudi i ekskluzivne i personalizirane proizvode, ideje za posebne poklone. "Odlična strategija je unaprijediti kupovine koliko god je to moguće", jer tko ostavlja za posljednji trenutak riskira da se suoči s redovima, visoke cijene i čak nedostatak željenog proizvoda. Uvijek je važno razmišljati da s organizacijom i svjesnim izborima, moguće je pretvoriti Božić u mirnije i zadovoljavajuće iskustvo, završava Burlamaqui
Savjeti za tvrtke
1 – Uložite u omnichannel – Integrirajte fizičke i online trgovine kako biste ponudili pogodnost.
2 – Uložite u emocionalni marketing – Kampanje koje evociraju božićni duh obično osvajaju više angažmana.
3 – Anticipirajte se – Potrošači sve više unapređuju svoje božićne kupovine. Ponuditi ranije promocije može privući tu publiku i smanjiti pritisak na logistiku krajem prosinca
4 – Fokusirajte se na održivost – S potrošačima koji su pažljiviji prema ekološkoj odgovornosti, akcije poput reciklabilnih ambalaža i donacija dijela profita za društvene uzroke su važni diferencijali
Savjeti za potrošače
1 – Planirajte svoje kupovine – Napravite popis i odredite proračun kako biste izbjegli pretjerane troškove.
2 – Istražite cijene i promocije – Crni petak u novembru je dobra prilika za unaprijediti božićne kupovine. Međutim, budite oprezni kako biste izbjegli zamke inflacionih cijena
3 – Preferir lokalnu trgovinu – Osim jačanja ekonomije vaše regije, male trgovine često nude ekskluzivne i personalizirane proizvode
4 – Izbjegavajte ostavljati sve za posljednji trenutak – Predviđanje kupovina može izbjeći redove, visoke cijene i nedostupnost proizvoda
