Mês do Consumidor: como a integração entre online e offline impulsiona vendas, segundo especialista

Trgovci na malo koji se klade na integraciju višekanalni oni pružaju fluidnija iskustva i smanjuju prepreke u odluci o kupnji. Bruno Almeida, CEO of Američki mediji, vodeće središte medijskih rješenja u Latinskoj Americi, ističe: “O digitalni pogoni posjećuju fizičke trgovine, dok izvanmrežni podaci pročišćavaju online strategije. U američkim medijima promatramo ovu konvergenciju između kupaca online trgovina Međunarodna kupnja medija, koji toliko ulažu u OOH i DOOH koliko u digitalan. Ova sinergija poboljšava rezultate i jača lojalnost potrošača.”

Velike mreže, kao što su Amazon, Magalu i Mercado Livre, već ulažu velika sredstva u ovu integraciju, upravljajući višekanalnim ekosustavima koji povezuju fizičke trgovine, e-trgovinu, aplikacije i društvene mreže, primjenjujući strategije koje pokreću ovaj pokret, kao što su

• Maloprodajni mediji i podatkovna inteligencija: personalizacija ponude i monetizacija prodajnih kanala;
• Hibridni modeli kupnje: opcije kao što su “kliknite i uklonite” i “ship-from-store” koje proširuju praktičnost;
• Kupovina uživo i društvena trgovina: interaktivna iskustva koja društvene mreže pretvaraju u kanale izravne konverzije.

“Budućnost oglašavanja leži u potpunoj integraciji kanala, kombinirajući umjetnu inteligenciju, personalizaciju i impresivna iskustva kako bi se pokrili različiti trenuci potrošačkog putovanja, a dokaz za to je da tvrtke koje strukturiraju učinkovitu višekanalnu strategiju postižu veću učinkovitost u medijima i povećavaju životni vijek vrijednost kupaca, prema izvršnoj vlasti, dovršava CEO.