Tržište slobodnih proizvoda, jedna od najvećih platformi za elektroničku trgovinu u Latinskoj Americi, nedavno je objavio studiju koja ističe navike kupovine brazilskih potrošača. Istraživanje, temeljeno na podacima prikupljenim od strane tvrtke, otkriva vrijedne uvide o ponašanju korisnika i crta prilagođene profile potrošnje
Prema studiji, braći sve više skloni online kupovini, tražeći praktičnost, raznolikost i konkurentne cijene. Pandemija COVID-19 dodatno je ubrzala taj trend, s mnogim potrošačima koji odabiru obaviti svoje kupovine putem mobilnih uređaja, kao smartfoni i tablets
Mercado Livre je identificirao različite profile potrošača među Brazilcima, uzimajući u obzir čimbenike poput dobi, spol, geografska lokacija i preferencije proizvoda. Među istaknutim profilima su "entuzijasti tehnologije", koji stalno traže najnovije vijesti iz elektronike i gadgeta, i "ljubitelji mode", koji prate trendove i prioritetno kupuju odjeću i dodatke
Još jedan identificirani profil su "moderni roditelji", koji koriste platformu za nabavu proizvoda za svoju djecu, kao igračke, dječja odjeća i proizvodi za njegu bebe. Već “stručnjaci za kuću i dekoraciju” su oni koji traže namještaj, električni uređaji i kućni predmeti
Istraživanje je također otkrilo da brazilski potrošači cijene brzinu dostave i mogućnost podjele plaćanja. Mercado Livre ulagao je u logistička rješenja kako bi zadovoljio tu potražnju, ka širenje svojih distribucijskih centara i partnerstva s tvrtkama za dostavu
Osim toga, platforma se fokusira na resurse za personalizaciju, korištenje umjetne inteligencije za preporuku proizvoda na temelju povijesti kupovine i pregledavanja korisnika. Ovaj pristup ima za cilj pružiti relevantnije i preciznije iskustvo za svakog potrošača
Studije o Mercado Livre ističu važnost razumijevanja ponašanja i preferencija potrošača u digitalnom okruženju. Prilikom izrade prilagođenih profila potrošnje, tvrtka nastoji pružiti sve zadovoljavajuće i prilagođene iskustvo kupovine individualnim potrebama Brazilaca
S informacijama o ABS-u iz komunikacije
