Upravljanje potraživanjima jedan je od najvećih izazova s kojima se osiguravajuća društva suočavaju, posebno kada je u pitanju zamjena automobilske opreme. Osiguranje brze i učinkovite usluge ključno je za zadovoljstvo kupaca i reputaciju tvrtke.
Istraživanje Nacionalne federacije za opće osiguranje (FenSeg) pokazalo je da je između siječnja i ožujka 2023, zabilježeno je 235 tisuća automobilske štete, budući da, ovog ukupnog, 7% su suffered with the delay of parts. Od 40.700 narudžbi u ovom razdoblju, u kolovozu je još nedostajalo 7.100 komada za isporuku
Glavni izazovi za osiguravajuće kompanije u generiranju šteta od vozila su veliki budžeti koje moraju pronaći na jednom mestu, konkurentne cijene, dostupnost dijelova i brza isporuka, izjavljuje Ian Faria, suosnivač i CEO Mecanizou, startup koja povezuje auto servise s dobavljačima auto dijelova
Pronalaženje autodijelova za upravljanje štetama je izazov koji se može prevazići usvajanjem efikasnih strategija. Korištenjem tehnologije i analize podataka, os osiguravatelji poboljšavaju svoju sposobnost odgovora, osim što osigurava zadovoljstvo kupaca i održivost svojih operacija
Uključivo, nedavno je Mecanizou pokrenuo poslovnu jedinicu usmjerenu na velike klijente, kako osiguravajuće kuće i vozači flote.Imenovana Mecanizou Select, rješenje ima za cilj pomoći osiguravajućim društvima u generiranju šteta na vozilima, generiranje konkurentnih cijena, brza logistika i visokokvalitetna usluga. "Uspjeli smo isporučiti sve to s timom posvećenim ovoj poslovnoj jedinici", završava Ian
