Marketplace de clientes? SÓ Multas cria plataforma para compra de leads

Za svaki posao, izazovi se pojavljuju u hrpama. Kad je riječ o poduzetništvu, prepreke se čine još većima, posebno u pronalaženju klijenata. Ulagači često troše puno vremena i novca na promociju svojih proizvoda, a ponekad ne dobiju tako dobar povrat. A što ako postoji način da se osiguraju ti potencijalni kupci?

To je ono što je kreirala SÓ Multas, franšiza specijalizirana za prometne rješenja. Brend je stvorio "Bolsa de Leads", platformu koja omogućuje franšizama kupnju "leads" – kontakata potencijalnih klijenata koji su već pokazali interes za usluge tvrtke.

Dizajniran od strane Claytona Vitora i Juniora Seixasa, partnera u tvrtki, ideja se pojavila odmah nakon pandemije COVID-19. S tom prijedlogom i nedavnim socijalnim distanciranjem, cilj je bio "razviti veću vrijednost za klijente koje su ranije bili zanemarivani". Dodaje da su također željeli "dati franšiznim partnerima sigurnost u vezi s time kako će klijenti pronaći tvrtku i obrnuto, posebno jer naš rad od kuće još nije bio tako uobičajen kao danas", izjavio je Seixas.

Franšiza koristi marketinške kampanje diljem zemlje (online i uživo) za prikupljanje kvalificiranih klijenata koji će potom biti uneseni u platformu, kojoj će franšizant imati pristup. Clayton razvrstava dvije metode za dobivanje potencijalnih klijenata.

Please provide the rest of the text. I need the complete Portuguese sentence to translate it to Croatian. aukcija...koji omogućuje raspravu o ponudama između franšizera za specifične potencijalne kupce; i Izravna kupnjaU kojem je voditelj dostupan odmah za fiksnu cijenu, bez konkurencije. Cijeli proces se odvija u transparentnom i jednostavnom sustavu, osiguravajući potpunu kontrolu nad protokom voditelja", objašnjava.

Ako trepnete, ponuda nestaje.

Mreža i dalje utvrđuje minimalno vrijeme za franšizu da kupi potencijalnog klijenta od trenutka kada postane dostupan. Cilj je da se klijent "ocijeni" na platformi, tako da ne mora dugo čekati na uslugu, što poboljšava njegovo iskustvo i potiče franšize.

Seixas ističe da je ključni aspekt biti facilitator za rad franšiza, budući da direktan pristup zainteresiranim klijentima i ušteda vremena pomažu u poboljšanju rada franšizanta koji se, na primjer, ne mora brinuti o reklamnim kampanjama. Također otkriva da se potencijalni kupci pronađu putem same franšizne organizacije, što omogućuje da se jedinice fokusiraju na uslugu i pretvorbu.

Prilika za širenje tržišta postaje privlačna i zahvaljujući resursu, jer postoji mogućnost pribavljanja potencijalnih kupaca iz cijele zemlje. Osim toga, najsuvremenija tehnologija koju platforma nudi osigurava učinkovito upravljanje kontaktima, uz sve podršku koju pruža franšiza.

Rastajući prihodi

Trenutno je platforma Bolsa de Leads četvrti najveći izvor prikupljanja klijenata za brend. Očekuje se da će ovaj sistem za četiri godine činiti pola svih prodaja franšize. Prosječna vrijednost potencijalnog klijenta (lead) iznosi R$ $ 28 za franšizne partnere, koji imaju mogućnost uplate kredita na platformu i trošenja na potencijalne kontakte – što Clayton procjenjuje kao uštedu za zaposlene.

S vremenom, neće više imati smisla da franšizni uzima puno vremena ulažući u digitalne kampanje, a tu je i kredit koji franšizant stavlja na svoj račun za natjecanje za potencijalne kupce. Još jedan aspekt je taj da trenutno svaki potencijalni kupac koji uđe u brend prolazi kroz "Bolsa" i ponuđen je franšizantima, zaključuje.

Carlos Guilherme, franšizant marke, usvojio je strukturu Bolsa de Leads. Diplomirani je računovođa, a SÓ Multas upoznao je preko prijatelja, otvorivši tako svoju jedinicu u Patrocíninu, unutar države Minas Gerais. Za njega, sustav za dobivanje potencijalnih klijenata funkcionira kao još jedan alat u radu.

"Bolsa ima potencijal ne samo da privuče više kupaca u trgovine, već da bude katalizator, nešto što značajno olakšava rad franšiznog poduzetnika u usporedbi s uobičajenim poslovanjem. Budući da je tržište vrlo raznoliko, može se puno iskoristiti. Međutim, istovremeno može stvoriti veliku potražnju za franšizama – i upravo u tom smislu ulazi sustav. Vidim ga kao jakog saveznika u tom smislu", izjavio je.

U svojem prvom iskustvu s franšizama, Carlos priča da je odabrao aukciju kako bi dobio neke potencijalne kupce, uglavnom zbog veće jednostavnosti i dostupnosti – u usporedbi s izravnom prodajom. Također kaže da je prvi mjesec korištenja alata bio pozitivan za prihode franšize.

Osim toga, platforma Bolsa de Leads služi kao motivator za franšize, putem nagrada – primjerice, jedan od franšizera je dobio godinu besplatne upotrebe platforme kao nagradu.