U scenariju gdje inovacija i tehnologija napreduju brzo, mnoge se tvrtke gube u potrazi za složenim strategijama i prolaznim modovima. Međutim, ono što stvarno osigura uspjeh brendova je tzv. root marketing, ili strateško marketing – skup načela i strategija koji analizira tržište, razumije javnost i razvija plan djelovanja kako postići ciljeve tvrtke.
Prema stručnjaku u marketingu i strategiji biznisa, Frederico Burlamaqui, suština marketinga uvijek će biti razumjeti ljudsko biće i povezati se s njihovim najdubljim potrebama, bez obzira na dob ili generaciju kojoj pripadaš. ⁇ Ono što zovemo korijenim marketing temelji se na načelima koja osiguravaju povezanost brenda s publikom svih uzrasta, od Baby Boomers na Generacija Alpha, pružajući efikasan i bezvremenski pristup ⁇, objasni
Da bi se postigla ta svrha, Burlamaqui tvrdi da je esencijalno duboko poznavanje publike, bez obzira na generaciju, shvaćajući želje, dore i ponašanja potrošača. ⁇ Ono što se mijenja između generacija nije potreba da se osjeća vrijedno, ali način na koji to vrednovanje je komunicirano. Istraživanje tržišta, aktivno slušanje i analiza podataka su ključni dijelovi za sretan pristup. Rijeklovanje koren je, dakle, povratak na osnovno: slušati potrošača, komunicirati sa autenticitetom i izgraditi istinske odnose ⁇, komentiraj
Komunikacija i humanizacija
Authentična i humanizirana komunikacija također je ključna, bilo putem digitalnog ili offline-a, brendovi koji uspostavljaju genijalnu vezu s publikom imaju više šansi da stvaraju trajne veze. ⁇ Autentičnost nema datum valjanosti. Ljudi se povezuju s ljudima, ne s robotima ili praznih govora. Osim toga, sadržaj mora biti relevantan i dosljedan. Nezavisno od platforme, on mora generirati vrijednost. Baby Boomers mogu radije detaljan članak, dok se Generacija Z više angažira sa kratkim video. Ali na kraju, što je važno je da poruka bude relevantna i dobro ispričana ⁇, tvrdi Burlamaqui
Integrirano iskustvo je još jedan ključni čimbenik, budući da brendovi koji uspiju ponuditi fluidno iskustvo, poravnajući služenje, proizvod i pos-prodaja, imaju više šanse da zadrže kupce. ⁇ Bilo u službi osobnoj, na društvenim mrežama ili u e-commerce, iskustvo mora biti koherentno. Nitko ne voli gomilati frustracije ili ne imati svoja ispunjena očekivanja ⁇, istakni stručnjaka.
Na kraju,pozicioniranje i dobro definirane isporuke su neophodne, jer više od prodavati proizvod, potrebno je izgraditi brend s autentičnim vrijednostima.⁇ Ljudi kupuju što god da je, da ima svoje želje i potrebe riješene. Bez obzira na dob, zahtijevaju ravnotežu između percipirane vrijednosti i cijene.Ako brend želi biti relevantan za bilo generaciju, treba napustiti efemerski marketing i investirati u principe koji prelaze vrijeme ⁇, zaključi Burlamaqui
Principi korijenskog marketinga koji osiguravaju povezanost brenda s publikama svih uzrasta
– Poznavanje duboko publike:bez obzira na generaciju, razumjeti želje., dore i ponašanja potrošača je indispensabilno. Kako objašnjava Burlamaqui, ⁇ ono što se mijenja između generacija nije potreba da se osjeća vrijedno, ali način na koji to vrednovanje je komunicirano ⁇. Istraživanje tržišta, aktivno slušanje i analiza podataka su ključni dijelovi za sretan pristup
– Komunikacija autentična i humanizirana:bilo putem digitalnog ili offline-a, brendovi koji uspostavljaju genijalnu vezu s publikom imaju više šansi da stvaraju trajne veze. ⁇ Autentičnost i generirati vrijednost nema datum valjanosti. Ljudi se povezuju s ljudima, ne s robotima ili praznih govora ⁇, boduje stručnjak
– Relevantni i konzistentni sadržaj:nezavisno od platforme, on mora generirati vrijednost. ⁇ Generacija X obično se oslanja na tradicionalna izvora, kao novine i časopisi, dok Generacija Y intenzivno konzumira digitalni sadržaj, posebno blogovi i podcasts. Ali na kraju, što je važno je da poruka bude relevantna i dobro ispričana ⁇, tvrdi Burlamaqui
– Integrirana Iskustvo: brendovi koji uspijevaju ponuditi fluidno iskustvo, poravnajući služenje, proizvod i pos-prodaja, imaju više šanse da zadrže kupce. ⁇ Bilo u službi osobnoj, na društvenim mrežama ili u e-commerce, iskustvo mora biti koherentno. Nitko ne voli gomilati frustracije ili ne imati svoja ispunjena očekivanja ⁇, istakni stručnjaka
– Posicionamento e Entregas bem definidos:više od prodavati proizvod, potrebno je izgraditi brend s autentičnim vrijednostima.Ljudi kupe sve što god da je, da ima svoje želje i potrebe riješene. Bez obzira na dob, zahtijevaju ravnotežu između percipirane vrijednosti i cijene.”, pojača Burlamaqui
