Startup pokreće značajke koje optimiziraju pretraživanje i dovršavaju narudžbe u B2 B e-trgovini

A Zydon, platforma specijalizirana za B2B e-trgovinu, upravo je pokrenuo dvije nove značajke usmjerene na operativnu učinkovitost i autonomiju korporativnog kupca: Inteligentno pretraživanje, s logikom sličnom Googleu, i Product Complement, koji automatski potvrđuje obvezne informacije prije slanja narudžbe.Vijesti napadaju dva povijesna uska grla u trgovini između tvrtki, što je poteškoća u pronalaženju tehničkih proizvoda u opsežnim katalozima i prerada uzrokovana nepotpunim narudžbama.

Inteligentno pretraživanje razvijeno je za B2B operacije s velikim volumenom SKU-ova (kodova koji identificiraju svaki proizvod na zalihama) i tehničkih proizvoda, u kojima kupac obično pretražuje po mjeri, popularnom nazivu, aplikaciji ili standardu.Funkcija daje prioritet namjeri pretraživanja: prvo isporučuje točan pojam, zatim proširuje na varijacije, sinonime i formate, te na kraju predlaže povezane kategorije i stavke.U praksi tehnologija smanjuje napuštanje samoposluživanja, kada kupac odustane od kupnje ne pronalazeći proizvod i migrira na WhatsApp, teleprodaju ili podršku.

Product Complement omogućuje distributerima da konfiguriraju, po kataloškoj stavci, obavezna polja koja je potrebno ispuniti prije finalizacije narudžbe.Sustav može zahtijevati posebne tekstove, odabire, privitke i tehničke podatke, osiguravajući da se narudžba “ rađa potpuna” od podrijetla.U segmentima kao što je PET/VET, na primjer, moguće je zatražiti informacije kao što su ime veterinara i CRMV, veličina životinje, priložiti recept ili recept i uključiti smjernice za isporuku ili rukovanje.

Drugi Rafaela Calixta, izvršni direktor Zydona, dva alata su stvorena od ponavljajućih bolova B2B. “Kada je proizvod tehnički, kupac ne želi gubiti vrijeme pregledavanja Ako pretraživanje ne uspije, napušta portal i vraća se na ručni zahtjev, Napravili smo pretraživanje koje daje prioritet točnom, a zatim se širi, kako bi se kupac zadržao u toku i dao stvarnu autonomiju.U komplementu proizvoda logika je ista: manje putovanja i okreta, manje ovisnosti o ljudskom pamćenju i više predvidljivosti u procesu”, kaže. 

Nove značajke dio su tekuće evolucije platforme Zydon, koja posluje isključivo u B2 B i već ima integracije s glavnim sustavima poslovnog upravljanja koji se koriste u sektoru I Smart Search i Product Complement već su dostupni kupcima platforme za e-trgovinu B2 B. Interested može besplatno testirati 15 dana i zatražiti praktičnu demonstraciju tijeka pretraživanja na web stranici tvrtke.

Za Rafaela Calixta, kombinacija autonomije kupaca i operativne predvidljivosti je ono što definira sljedeću fazu B2B e-trgovine u Brazilu. “U B2B, učinkovitost se ne odnosi na bržu prodaju, već na pravu prodaju. Kada tehnologija osigurava da kupac lako pronađe proizvod i da je narudžba već dovršena, operacija teče, trošak pada i tim se može usredotočiti na ono što stvarno stvara vrijednost: odnos i održivi rast”, zaključuje.

A Zydon planira proširiti svoj učinak kao dobavljač tehnologije i rješenja za podršku prodaji za distributere i industrije do 2030. godine U ovom scenariju, među budućim rješenjima platforme, tvrtka planira razviti Zydon Supply, skup značajki usmjerenih na analizu kupovnog ponašanja baze kupaca, identificiranje varijacija u obujmu narudžbi, predviđanje ponavljanja i automatiziranje komercijalnih radnji.Inicijativa nastoji odgovoriti na operativne izazove sektora, kao što je velika količina vremena posvećena ručnom odabiru narudžbi, u kontekstu povećane konkurencije, napretka tržišta i veća prisutnost industrija u izravnoj maloprodaji.