Blip nudi rješenja za automatizaciju WhatsApp za mikro i male poduzetnike

Razgovorna era već je stvarnost za velike tvrtke koje se odnose na svoje klijente u aplikacijama za razmjenu poruka. Blip, glavna platforma za razgovornu inteligenciju koja povezuje tvrtke i potrošače u društvenim aplikacijama, poznata je po razvoju pametnih kontakata za velike robne marke, kao što su Dell, GM, Itau Unibanco, Stellantis, Claro i drugi, tako da mogu prodavati, angažirati i odnositi se prema potrošačima u aplikacijama kao što su WhatsApp i Instagram. Sada tvrtka proširuje svoj poslovni model kako bi također utjecala na odnos mikro i malih tvrtki prema svojim kupcima.

Blip počinje pružati rješenja za razmjenu poruka s Umjetnom inteligencijom kako bi postao partner mikro i malih poduzetnika, jer vjeruje da će budućnost biti razgovorna za sve Novost na tržište dolazi isprva besplatno i paralelno s najavom novog SMB API rješenja Meta, “Business-on-App”, koji omogućuje koegzistenciju značajki Whatsapp Business App i Whatsapp Business API, s fokusom na mikro i mala poduzeća.

“Mali poduzetnik koji ima modnu trgovinu u Brasu, na primjer, može koristiti automatiziranu uslugu putem WhatsAppa kako bi odmah odgovorio na najčešća pitanja svojih kupaca, kao što su informacije o proizvodu, cijene i načini plaćanja”, objašnjava Sergio Passos, glavni direktor proizvoda (CPO) i suosnivač Blipa. AI tvrtke Blip Go razumije poruke kupaca i odgovara informacijama koje je konfigurirao trgovac, osiguravajući prirodnije i dinamičnije razgovore. “Ovo pojednostavljuje proces korisničke službe, poboljšava korisničko iskustvo i smanjuje rizik od gubitka prodaje pred konkurentima, dodaje.

Među glavnim uslugama koje se nude u ovoj beta verziji Blip Goa za mikro i male poduzetnike su inteligentna automatizacija AI za uslugu, koja vam omogućuje konfiguriranje automatskih odgovora na česta pitanja i brzo i učinkovito upravljanje interakcijama s klijentima; pokretanje poruka za popise i distribuciju, što omogućuje slanje ciljanih kampanja, kao što su promocije i vijesti, jačanje angažmana s bazom kupaca, au drugom trenutku bit će moguće pratiti kampanje s izvješćima o tome koliko je kupaca komuniciralo s poslanim vezama, pomažući poduzetniku da razumije što najbolje funkcionira za povećanje njihove prodaje.

“S jednostavnim, pristupačnim i moćnim rješenjem, Blip Go smanjuje prepreku ulasku za mala poduzeća da počnu koristiti pametne razgovore na WhatsAppu. Ovaj model omogućuje progresivni rast, gdje tvrtke mogu započeti na osnovnoj razini i, kako se digitalno razvijaju, migrirati na robusnija rješenja unutar Blip”, kaže Sergio.

Prošle godine Blip je prikupio 60 milijuna US$ u investicijskoj rundi serije C koju je vodio SoftBank, uz sudjelovanje Microsofta. Iznos će se koristiti za ubrzavanje Blipove međunarodne ekspanzije i nastavak razvoja novih proizvoda, posebno onih koji koriste AI. Osim toga, tvrtka predviđa visoka ulaganja za 2025. u području istraživanja i razvoja.

“Podržavamo svrhu Društva da ulaže u stalne inovacije, nudeći nove alate za olakšavanje života brazilskog poduzetnika Blip je rođen od mikropoduzetnika i ima taj cilj donijeti digitalnu dostupnost svima na tržištu.Ovo je rješenje posebno dizajnirano za mikro i male poduzetnike s niskom digitalnom zrelošću za korištenje vrhunske tehnologije za poboljšanje odnosa s kupcima i tako može rasti”, komentira Sergio.

Prijaviti se mogu mikro i mali poduzetnici koji žele koristiti rješenja automatizacije na WhatsAppu koje nudi Blip na ovom web-mjestu. Proces članstva uključuje listu čekanja, u prvoj fazi pokretanja rješenja, Osim toga, tvrtka je stvorila VIP grupu i poduzetnik koji sudjeluje imat će rani pristup vijestima o proizvodu i njegovoj evoluciji, obrazovnim sadržajima kao što su članci, e-knjige i videozapisi koji će pomoći u rastu vašeg poslovanja, među ostalim vijestima.