Investimento em IA cresce, mas desafios de capacitação e dados limitam seu impacto

Quase unânimes (96%) em afirmar que vão ampliar os investimentos em Inteligência Artificial (IA) neste ano, os CIOs, diretores de Tecnologia de Informação, enfrentam um paradoxo: apenas 49% dizem que suas equipes estão preparadas e 46% relatam insuficiência de dados para sustentar os projetos, conforme recente estudo da PwC.

Ali što učiniti kada tvrtka već vidi vrijednost umjetne inteligencije i naiđe na nedostatak podataka ili pripreme tima?

„Sama tehnologija nije dovoljna. Bez odgovarajuće obuke i kvalitetnih podataka, ulaganje u umjetnu inteligenciju možda neće dati očekivani učinak. A to je ujedno i uloga vođa: obučiti ljude, osigurati snažnu tehničku podršku i integrirati sustave kako bi umjetnu inteligenciju pretvorili u stvarnu konkurentsku prednost“, kaže João Neto, CRO u Unentelu.

Upravljanje umjetnom inteligencijom je također u izgradnji: prema Logicalisu, samo 421 TP3T tvrtki ima strukturirane politike, a 491 TP3T ih provodi. Unatoč tome, rezultati su brzi: 771 TP3T tvrtki koje su uložile u posljednjih 12 mjeseci već je vidjelo povrat svoje investicije.

„Drugim riječima, čak i uz strukturne nedostatke, umjetna inteligencija već pokazuje konkretne rezultate, što čini još hitnijim ulaganje u obuku i prakse dobrog upravljanja. Još uvijek ima puno prostora za njihovo proširenje i postizanje većih prinosa“, nastavlja CRO.

Još jedna važna statistika, koju je istaknuo Gartner, pokazuje da 63% tvrtki s visokom razinom zrelosti umjetne inteligencije već prati rezultate svojih projekata putem solidnih metrika povrata ulaganja i zadovoljstva kupaca. Međutim, manje od polovice tih organizacija uspijeva održati svoje AI projekte operativnima tri godine ili dulje, što naglašava važnost strukturiranih, dugoročnih strategija.

Da bi ova ulaganja u umjetnu inteligenciju bila trajna i transformativna, potrebno je povećati samopouzdanje i operativne kapacitete timova, ojačati upravljanje podacima i učvrstiti kulturu kontinuiranog učenja - trijadu koja je, za Joãoa Neta, ključna za osiguravanje da se inovacija istinski pretvori u poslovnu vrijednost.

„Ulaganje nije dovoljno: moramo pripremiti teren kako bi podaci, ljudi i kultura mogli zajedno napredovati“, zaključuje izvršna direktorica.