Ulaganje u umjetnu inteligenciju raste, ali izgradnja kapaciteta i izazovi s podacima ograničavaju njegov učinak

Gotovo jednoglasno (96%) u izjavi da će proširiti ulaganja u umjetnu inteligenciju (AI) Ove godine, CIO-ovi, direktori informacijske tehnologije, suočavaju se s paradoksom: samo 49% kaže da su njihovi timovi pripremljeni i 46% izvješćuje o nedostatnim podacima za podršku projektima, prema nedavnoj studiji PwC-a.

Ali što učiniti kada tvrtka već vidi vrijednost umjetne inteligencije i naiđe na nedostatak podataka ili pripreme tima?

“Sama tehnologija nije dovoljna Bez odgovarajuće obuke i kvalitetnih podataka, ulaganje u AI možda neće generirati očekivani učinak.A to je također uloga lidera; osnaživanje ljudi, osiguravanje snažne tehničke podrške i integracija sustava za transformaciju AI u stvarnu konkurentsku prednost”, kaže Joao Neto, CRO iz Unentela.

AI upravljanje je također u izgradnji: samo 42% tvrtki ima strukturirane politike i 49% su u provedbi, prema Logicalis, Ipak, rezultati se pojavljuju brzo: 77% tvrtki koje su uložile u posljednjih 12 mjeseci već su zabilježile povrat ulaganja.

Odnosno, čak i uz strukturne nedostatke, umjetna inteligencija već pokazuje konkretne rezultate, što čini hitnijim ulaganje u izgradnju kapaciteta i dobre prakse upravljanja. Još uvijek ima puno prostora za njihovo proširenje i veći povrat na rezultate, nastavlja CRO.

Druga važna činjenica, koju je istaknuo Gartner, ukazuje na to da 63% tvrtki s visokom razinom zrelosti umjetne inteligencije već prati rezultate svojih projekata kroz solidan ROI i metriku zadovoljstva kupaca. Međutim, manje od polovice tih organizacija može zadržati svoje AI projekte operativan tri godine ili više, što pojačava važnost strukturiranih i dugoročnih strategija.

Kako bi ova ulaganja u umjetnu inteligenciju bila dugotrajna i transformativna, potrebno je povećati povjerenje i operativne kapacitete timova, ojačati upravljanje podacima i konsolidirati kulturu kontinuiranog učenja, trinom koji je za Joao Neto temeljan kako bi se osiguralo da inovacija uistinu pretvara u poslovnu vrijednost.

“Nije dovoljno ulagati: moramo pripremiti teren za zajedničke šetnje podataka, ljudi i kulture”, zaključuje izvršna vlast.