AInterkom, tvrtka softvera locirana u San Franciscu, u Kaliforniji i koje služi 25 tisuća tvrtki diljem svijeta, najavljuje partnerstvo sa naNortrez, hub tehnologije specijaliziran u rješenjima infrastrukture. Cilj ove suradnje je uključiti u portfelj Nortrez-a novo rješenje obrade i podrške klijentu, s ciljem optimizacije upravljanja okruženjima informacijske tehnologije (IT), automatizirati procese i smanjiti operativne troškove
PremaEduardo Schio, Head od Novih Branda Nortrez, uključivanje resursa help deska u portfelj tvrtke jača svoju poziciju kao referenca na tržištu. ⁇ Intercom je veliko poduzeće, s već dobro uspostavljenim alatom, i imao je kao fokus u posljednjoj godini razvoj i usavršavanje svojih sposobnosti AI, kulminirajući u lansiranju Fin AI-a, umjetna inteligencija proaktivna i napravljena da pomogne kako agentu tako i njegovom klijentu u uslugama u više kanala. Činjenica da smo biti izabrani da doprinesu s tom ekspanzijom je vrlo optimističan indikator za našu poziciju na tržištu ⁇
Nortrez djeluje s preprodajom i savjetovanjem tehnoloških alata, omogućujući da tvrtke različitih veličina i segmenata imaju pristup najboljim rješenjima SaaS (Software as Service), usmjerene za različita organizacijska područja kao podrška, telefonija u oblaku, upravljanje zadataka, Marketing, TI, Korisnička podrška, Prodaja, Ljudski resursi i među drugim.
⁇ Sa jednostavnim interfejsom, intuitivna, i opremljena moćnim funkcionalnostima usmjerenim na omnichannel podršku, a Intercom rješava dore malih i velikih tvrtki već godinama unutar brazilskog tržišta, i ekspertiza Nortrez-a dolazi da još više optimizira ovo područje djelovanja ⁇, kompletna Schio.
Osim toga, resurs je visoko skalabilan, mogući zadovoljiti od malih i srednjih tvrtki do velikih korporacija. S responsivnim interfejsom i mogućnosti prilagođavanja, platforma se prilagođava specifičnim potrebama svakog klijenta, pružajući iskustvo korištenja agilno i asertivno
