AI u e-trgovini: BTG Pactual otkriva tko pobjeđuje ili gubi na novom digitalnom tržištu

BTG Pactual gleda na uspon “konverzacijske trgovine” vođene umjetnom inteligencijom, s ChatGPT-om koji se pojavljuje kao novi igrač u krajoliku e-trgovine. Ova evolucija obećava da će koristiti nekim tvrtkama, dok će druge izazvati, iz temelja mijenjajući dinamiku online prodaje.

Nova granica razgovorne trgovine

“Conversational commerce”, pokretan alatima poput ChatGPT-a, izlazi iz eksperimentalne faze kako bi postao ekonomska stvarnost. BTG Pactual ističe rastuću integraciju ChatGPT-a u ekosustav e-trgovine, gdje Shopify trgovci već plaćaju transakcijsku naknadu od 4% na prodaju ostvarenu putem platforme. Ovaj potez analitičari vide kao OpenAI koji pokreće novi sloj tržišta.

Distribucija, povijesno usko grlo za digitalne prodavače, rješava se na inovativan način, Dok je Amazon istraživanje riješio otkrivanje proizvoda, ChatGPT predlaže drugačije sučelje gdje korisnici opisuju svoje potrebe prirodnim jezikom umjesto da koriste ključne riječi. S više od milijun pristupačnih Shopify trgovaca i milijardama godišnjih upita vezanih uz proizvode, ChatGPT već djeluje u mjerilu usporedivom s tržištima srednje veličine.

Prednosti troškova i strukture

Jedan od glavnih poremećaja na koje ukazuje BTG leži u troškovima.U Amazonu, prodavatelj s US$ 1 milijuna u bruto volumenu robe može platiti između 25% do 30% u naknadama prije logistike, uključujući naknade za upućivanje i oglašavanje.Zauzvrat, 4% transakcijska naknada ChatGPT-a, u kombinaciji s 2.9% obradom Shopifyja, rezultira ukupnim troškom od oko 7%. Ova je struktura znatno jeftinija od one konkurenata kao što su Walmart, TikTok Shopify i Etsy, uz obveznu promociju nepostojanja sustava nadmetanja.

Kako ChatGPT transformira iskustvo kupnje

Kada korisnik postavi pitanje vezano uz kupnju, kao što je “”best tenisice za trčanje“ za manje od R$ 500”, ChatGPT prikazuje relevantne internetske proizvode.Ovi rezultati su organski i rangirani prema relevantnosti.Ako je proizvod kompatibilan s "“Instant Checkout”", korisnik može finalizirati kupnju izravno u chatu koristeći ekspresne načine plaćanja ili već registrirane kartice.Ova funkcionalnost, u početku dostupna korisnicima u SAD-u s prodavačima Etsy, a kasnije proširena na trgovce Shopify, obećava pojednostavljenje procesa kupnje.

Utjecaj na tržišne igrače

BTG smatra ulazak ChatGPT kao tržište strateški negativan potez za uspostavljene platforme koje se oslanjaju na plaćeno pretraživanje, kao što su Amazon i Google Shopping. Za Shopify, OpenAI se pojavljuje kao moćan saveznik, proširujući doseg trgovaca bez dodavanja trvenja. Prodavači mogu imati koristi od kanal s manjim rizikom, gdje se relevantnost proizvoda vraća u konkurentsku prednost. Međutim, ostaje sumnja u održivost OpenAI monetizacije na dugi rok i hoće li se platforma moći oduprijeti konvergenciji modelima plaćene nestašice.

数据来源

• BTG procjenjuje tko pobjeđuje, a tko gubi s umjetnom inteligencijom kao tržištem '' '' Money Times, Money Times.