ADígitro Tehnologija, referenca u rješenjima jedinstvene komunikacije, inovira primjenom hiperpersonalizacije u svojim proizvodima, omogućujući svojim klijentima još učinkovitije i specifičnim potrebama usklađeno iskustvo usluge. S robustnim rješenjima za kontakt centar, alatice za razvoj glasovnih i chat botova te platforma za jedinstvenu korporativnu komunikaciju koja integrira pozive, videozapisi i poruke na siguran način,tvrtka ne samo da poboljšava komunikaciju, ali također stvara jedinstveno iskustvo, generiranje preciznijih i točnijih rezultata za organizacije
Korištenje AI na strateški način, rješenja su sposobna analizirati podatke potrošača, prepor sadržaje, rješavati probleme na učinkovitiji način i čak predvidjeti svoje buduće potrebe na visoko personaliziran način. Jedan korak dalje u stvaranju prilagođenih i na ponašanju i potrebama svakog klijenta usmjerenih putovanja usluge. Osim toga, tehnologija omogućava stvaranje inteligentnih stabala odluka, osiguravajući uslugu visoke kvalitete, bilo glasom ili chatom, na bilo kojem komunikacijskom kanalu koji klijent preferira
Jedna od najnovijih inovacija Dígitro Tehnologije je automatizacija procjene usluga, što može smanjiti troškove i optimizirati vrijeme tvrtki. Putem putem AI, tvrtka može transkribirati pozive, analizirati ljubaznost zaposlenika i odmah mjeriti zadovoljstvo kupaca. Ova automatizacija ne samo da povećava produktivnost, ali također pruža jasan uvid u performanse operatera, izjavljujeMárcio Souza, tehnološki direktor tvrtke
Ulaganje u tehnologije koje integriraju AI, Dígitro jača svoj položaj na čelu digitalne transformacije u korporativnoj komunikaciji, stvarajući rješenja koja ne samo da ispunjavaju očekivanja klijenata, ali također predviđaju svoje potrebe. To osigurava učinkovitiju i produktivniju iskustvo za sve uključene. Naša uloga je jednostavna: isporučiti proizvode i usluge koji zaista dodaju vrijednost poslovanju naših klijenata. AI, kada je dobro primijenjena, generira skalabilnost, produktivnost i, najviše, najbolji rezultati, zaključuje Márcio Souza
