Prema podacima ABEMF-a (Brazilska udruga tvrtki na tržištu lojalnosti), sektor je zabilježio prihod od 5 R$,2 milijarde u prvom tromjesečju 2025. — rast povećanje od 13,6% u odnosu na isti period prethodne godine. Za Thiaga Brandãa, CEO i suosnivačLoyalme, startup koja je nastala unutar Cuponerije kako bi ponudila rješenja za lojalnost, gamifikacija je moćna praksa među strategijama lojalnosti za angažman vaših publika, jednom kada potiče prodaju čineći da poslovanje napreduje
S ciljem stvaranja win-win situacije, tvrtke koje koriste strategiju imaju cilj koji treba ispuniti, što može biti za njegovo zadržavanje, i s tim klijent može dobiti ekskluzivnu pogodnost nakon što ga izvrši. Gamifikacija je važan saveznik za nagrađivanje bilo koje vrste korisnika, s obzirom na, kampanje poticaja mogu se primijeniti na različite tržišta kroz transformativni pristup koji čini kupce još vjernijima, pokazuje Thiago
Razmišljajući o razotkrivanju zabluda koji se odnose na strategiju, CEO ističe mitove i istine o tržištu gamifikacije. Pogledajte u nastavku
- Gamifikacija se može koristiti u različitim područjima
Istina. Jedan od glavnih razloga za široku upotrebu rješenja je prilagodba prema potrebama i ciljevima svakog konteksta. Primjena strategije pruža jedinstvenu priliku za diferenciranje brenda od ostalih, pružajući personalizirana i nezaboravna iskustva, generiranje angažmana, motivacija i nagrade. Obrazovanje, zdravlje, marketing, ljudski resursi i održivost su neki od primjera
- Rješenje se svodi samo na instinktivne igre
Mit. Uključiti elemente igara, kako su bodovi i instantne nagrade važni za obogaćivanje i privlačenje potrošačkog iskustva. Međutim, strategija se ne svodi samo na to
Za Brandão, suština gamifikacije sastoji se u stvaranju privlačnih i značajnih iskustava za korisnike. Osim opipljivih nagrada, gamifikacija stvara emocionalnu povezanost s markom, dobivanje konkretnih rezultata i osvajanje osjećaja postignuća, kaže CEO
- Gamifikacija može pomoći u zadržavanju i privlačenju novih klijenata
Istina. Fidelizacija kupaca jedan je od temelja uspjeha svake tvrtke. Održavanje zadovoljnih i angažiranih klijenata može povećati prihode, osim jačanja reputacije brenda i smanjenja troškova stjecanja novih.Održavanje klijenata jednako je teško kao i sticanje novih, gamifikacija je odličan alat za povećanje angažmana i sudjelovanja ciljne publike, izjavljuje Thiago
- Strategija kratkoročne lojalnosti
Mit. Osim što izaziva osjećaj postignuća, gamifikacija uvodi natjecateljske elemente, kao rangovi i izazovi, koji potiču zdravo natjecanje među sudionicima. Ona može povećati angažman i motivaciju uključenih za postizanje viših ciljeva na duži rok
Rješenja gamifikacije također uključuju mehanizme za prikupljanje podataka i povratnih informacija od korisnika. To pruža dragocjene uvide o ponašanju kupaca i preferencijama, omogućujući tvrtkama da učinkovitije provode kontinuirane prilagodbe
"Trend je da gamifikacija neće biti nešto prolazno". Transformativni pristup ima tendenciju evolucije dok razvija nove strategije za zadržavanje i nagrađivanje kupaca, završava CEO
