Besplatna dostava dobiva na težini u odluci o kupnji i ističe vrijednost iz iskustva potrošača

Prema istraživanju Opinion Boxa, u partnerstvu s Octadeskom, besplatna dostava jedan je od glavnih čimbenika u odluci o kupnji, utječući na oko 67% potrošača. S tim na umu, Dan besplatne dostave je stvoren, slavi se 28. travnja u Brazilu, Inicijativa se smatra učinkovitom atrakcijom i strategijom pretvorbe, nudeći potrošačima ovu jasnu prednost: ušteda na vrijednosti dostave.
 

“Za trgovce na malo predstavlja priliku da povećaju vidljivost svojih proizvoda i pridobiju nove kupce, Međutim, uspjeh na djelu ovisi o strateškom planiranju i pažnji na logističke i operativne detalje” ističe Juliana Vital, ističe Globalni glavni službenik za prihode da Nubimetrija, platforma koja osnažuje prodavači i velike marke s pametnim podacima.
 

Prema riječima stručnjaka, ponuda besplatne dostave može napraviti razliku u trenutku odluke o kupnji, Međutim, bitno je da prodavači pažljivo odaberu proizvode koji će sudjelovati u kampanji, analiziraju troškove i profitnu maržu te strateški određuju cijene. I ovaj faktor ima motivaciju: iskustvo kupnje postalo je sve odlučujući faktor za potrošača, čiji je prema studiji Ecglobala više od 60% potrošača tvrdi da je to točka koja izravno utječe na njihove odluke.

“Bitno je da trgovci iskoriste datum kako bi analizirali ponašanje svoje publike i koristili tržišne podatke za donošenje asertivnijih odluka. S organizacijom i fokusom na iskustvo potrošača, proslava može postati odlučujući trenutak za održivi rast poslovanja u digitalnom okruženje”, kaže stručnjak.

Kako bi pomogla povećati naplatu, Juliana također objašnjava da se drugi bodovi ne mogu izostaviti. “Brzo vrijeme isporuke vrlo je relevantno za potrošače, osim jasnoće informacija, ugleda prodavatelja i pouzdanosti u procesu dostave.Svjesnost ovih točaka može osigurati ne samo uspjeh na Dan besplatne dostave, već i lojalnost proširenog kupca”, zaključuje CRO,