AFreshworks Inc(NASDAQ: FRSH) je danas objavioSrinivasan Raghavankao vaš novi Chief Product Officer (CPO). S više od dva desetljeća iskustva u vođenju u sektoru poslovnog SaaS-a, Srini će voditi i oblikovati strategiju i viziju proizvoda Freshworks sa svojim softverom za uslugu umjetne inteligencije koji stavlja ljude na prvo mjesto, koristi se za pružanje izvanrednih iskustava kupcima (CX) i zaposlenicima (EX). Pridružuje se izvršnom timu upravljanja Freshworksa, izvještavajući direktno CEO-u i predsjedniku Dennisu Woodsideu
“Srini je bitan dodatak našem timu i dolazi da vodi inovacije koje nude skalabilnost i rast u naših tri glavnih poslovnih prioriteta: iskustvo zaposlenika, umjetna inteligencija i iskustvo kupca, rekao je Woodside. "Povijest Srini potiče poslovni rast i upravljanje složenim naporima skaliranja različitih proizvoda", zajedno s vašom hrabrom vizijom budućnosti AI, ga ga izuzetno kvalificiranim za vođenje naše strategije proizvoda CX i EX.”
Srini je nedavno radio kao direktor proizvoda u RingCentralu, gdje je proširio portfelj tvrtke kako bi stvorio dodatne izvore prihoda od novih rješenja kontakt centra, marketing i inteligencija prodaje temeljeni na oblaku. Prije toga, kao viši potpredsednik za proizvod u Five9, on je vodio razvoj rješenja za angažman i digitalnu automatizaciju s tehnologijom umjetne inteligencije, uključujući platformu za automatizaciju radnog toka, virtualni agenti i alati za pomoć agentima kontakt centra. Na početku svoje karijere, Srini je obnašao strateške i liderske pozicije u Cisco-u u poslovnim jedinicama za softver aplikacija i suradnju. Vaša duboka tehnička iskustva, ukorijenjena u svom obrazovanju u inženjerstvu, je dopunjuje vaše iskustvo u upravljanju proizvodima, iskustvo korisnika, i strategija i korporativni razvoj
"Pridružiti se Freshworks u trenutku kada umjetna inteligencija otvara nove mogućnosti za tvrtke širom svijeta da potaknu rast i poboljšaju operativnu učinkovitost je nevjerojatna prilika", rekao je Srini. "Nastavljajući integrirati AI i automatizaciju radnog toka širom platforme i rješenja Freshworks", možemo dodati značajnu vrijednost klijentu i oblikovati budućnost CX-a i EX-a zajedno.”
Srini je diplomirani i magistar računalnih znanosti i inženjerstva, i ima MBA na Booth School of Business Sveučilišta u Chicagu. Ima strast za stvaranje rješenja usmjerenih na kupca, inovativne i skalabilne. Vaša iskustva u globalnom vođenju u SAD-u, Europa i Azija ga pozicioniraju da donese raznoliku i stratešku perspektivu za Freshworks
