Brazilska e-trgovina dosegla je povijesnu prekretnicu od 225 milijardi brazilskih reala prihoda u 2024. godini, što je povećanje od 14,6% u odnosu na prethodnu godinu i skok od 311% u posljednjih pet godina, učvršćujući digitalizaciju maloprodaje kao put bez povratka. Međutim, ovo ubrzano širenje osvijetlilo je jedan od najvećih operativnih izazova sektora: logistiku posljednje milje. Posljednja faza, koja povezuje distribucijski centar s potrošačem, postala je kritično usko grlo, pod pritiskom rastuće potražnje za sve bržim, sigurnijim i fleksibilnijim isporukama. U ovom scenariju, pametni ormarići pojavljuju se kao strateško rješenje za optimizaciju tokova dostave i poboljšanje korisničkog iskustva.
Složenost dostave "zadnje milje" uključuje visoke troškove prijevoza, poteškoće s dostavom u ograničenim područjima i problem neuspjelih pokušaja, koji se javljaju kada primatelj nije kod kuće. Ti čimbenici ne samo da povećavaju operativne troškove tvrtki, već i stvaraju nezadovoljstvo među potrošačima koji očekuju praktičnost i brzinu. Potraga za alternativama za rješavanje ovog problema potaknula je usvajanje tehnologija samoposluživanja, a pametni ormarići ističu se svojom učinkovitošću.
„Suvremeni potrošač više ne želi biti talac prozora za dostavu. Traže autonomiju i sigurnost, a to je upravo ono što tehnologija ormarića pruža“, kaže Gabriel Peixoto, izvršni direktor tvrtke Meu Locker. „Za trgovce i prijevoznike prednost je dvostruka: jamčimo 100%-tnu stopu uspjeha pri prvom pokušaju dostave, što optimizira rute i drastično smanjuje operativne troškove i ugljični otisak povezan s ponovljenim pokušajima. Pretvaramo posljednju milju iz logističkog uskog grla u točku praktičnosti i učinkovitosti.“
Djelujući kao sigurna, automatizirana mjesta za preuzimanje smještena na strateškim lokacijama poput benzinskih postaja, supermarketa i stanica podzemne željeznice, ormarići omogućuju kupcima da preuzmu svoje pakete u vrijeme koje im najviše odgovara, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Za prijevoznike i trgovce, tehnologija optimizira rute dostave, konsolidira više paketa na jednoj lokaciji i eliminira troškove ponovnog pokušaja. Nudeći veću autonomiju i sigurnost, pametni ormarići ne samo da rješavaju logistički problem već i postaju konkurentski diferencijator, izravno zadovoljavajući zahtjeve modernih potrošača i podržavajući kontinuirani rast e-trgovine u Brazilu.
