Jeste li se ikada zapitali kako funkcionira komunikacija brendova s Generacijom Z, koji su ljudi od 13 do 27 godina? Da bi se odgovorilo na ovo pitanje, InstitutZ, istraživačka granaTrop – savjetovanje za Generaciju Z i Alfu – analizirao trendove o temi i glavne rasprave o kreativnosti na događajima kao što suVidconiCannes Lions Međunarodni festival kreativnosti.
Dva događaja su se dogodila u lipnju 2024 iLuiz Menezes, osnivač tvrtke, pratio je oboje uživo. "GenZ postavlja pravila igre", utječući na druge i definirajući što jeneugodno, što jecool i, zato, marke žele ići s njom na odmoru. Ali kako prolaziti kroz fragmentiranu generaciju u mikro zajednicama na mreži?”, pitanje
Prema Luiza, nove generacije to dobro ovladavaju i, iz tog razloga, formiranje zajednice postalo je ključno u strategiji brendova uključenih u ekonomiju kreatora. Zajednice su grupe ljudi koji dijele zajedničke interese, što je izuzetno važno za Generaciju Z, jer to čini da se osjećaju kao da pripadaju nečemu. I te zajednice nastaju iz 'povezanosti'
Podaci Instituta Z pokazuju da 55% pobjedničkih kampanjaCannes Lionsi 50% panelaVidcondotakli su se na neki način koncepta 'povezanosti'. Generacije Z i Alpha stvaraju stvarne veze u virtualnom okruženju, a trend je da se digitalni i fizički svijet sve više integrišu. To jest, marke trebaju biti pažljive kako bi se prilagodile i bolje komunicirale sa svojom ciljnom publikom
Da bi to učinio s majstorstvom, Luiz objašnjava da veza treba biti protagonist u razgovorima i da postoje različiti načini za povezivanje s novim generacijama, bilo zbog reprezentativnosti ili zbog autentičnosti, i je učinkovitiji kada su oboje zajedno. Reprezentativnost omogućava da se više ljudi identificira s markom, a autentičnost osigurava da ostane vjerna svojoj svrsi bez ponavljanja istog
Stručnjak objašnjava da, danas-danas, jedan od glavnih poslovnih izazova velikih kompanija je upravo uspjeti doseći te nove potrošače. "Linearne strategije i prodajni lijevak nisu isti za GenZ i Gen Alfa", koje komuniciraju s markama na različitim kontakt točkama, na frakcioniran način, i ne linearno, otkriva Luiz
Tijekom VidCon-a, predstavljena je anketa Paramounta, koji je procijenio aspekte Generacije Alpha, koji su rođeni od 2010. godine. Prema podacima, ima 48 milijuna ljudi te generacije u SAD-u, što predstavlja 15% populacije. Procjena je da će utjecati na ekonomiju s 5 USD,4 trilijuna u narednim godinama. Prema podacima popisa IBGE, 19,75% populacije Brazila je Gen Alpha, oko 40 milijuna ljudi
Za Luiza, unatoč brojnim zajedničkim karakteristikama, svijetna perspektiva Generacije Alpha znatno se razlikuje od perspektive Generacije Z, jer od rođenja su već uključeni u multikulturalnu stvarnost. Prema njemu, tendencija je da bude raznolikija generacija, što će promijeniti funkcioniranje logike potrošnje i odnosa na način na koji ga poznajemo.
U tom smislu, personalizirani proizvodi i usluge mogu biti ključ uspjeha za marke. Jedna od panela na Cannes Lions donijela je istraživanje Dentsu Creative, koji pokazuje da 87% marketinških stručnjaka u Kini kaže da im je potrebna specifična marketinška strategija za Generaciju Z, a 80% globalnih marketinških stručnjaka slaže se s ovom tvrdnjom. To jest, to je svjetska izjava
Iz tog razloga, Luiz Menezes daje tri savjeta kako marke mogu bolje komunicirati s Generacijom Z i Alpha u praksi
- Za generaciju multipliciteta, čudna je odsutnost raznolikosti
- Filtriranje prema interesnim grupama, a ne samo prema demografskim rezovima
- Transparentnost i otkrivanje procesa stvaraju povezanost (ljudski i ranjivi brendovi)
Stručnjak ističe da marke trebaju znati koristiti dostupne alate u svoju korist. Kreatori sadržaja mogu biti veliki saveznici u stvaranju iskrene povezanosti s novim generacijama, donoseći reprezentativnost i autentičnost koje nedostaju kako bi vaša marka mogla imati sadržaje koji pozitivno odjekuju s ciljanom publikom, završava
