IBM (NYSE: IBM) objavio je svoja očekivanja za tehnologiju i transformaciju u globalnoj industriji financijskih usluga u sljedećoj godini, kako je predstavljeno u izvješćuIBM Institute for Business Value 2025 Outlook for Banking and Financial Markets.
Principais Insights
- Usvajanje generativne AI je oko da eksplodira. Samo 8% banaka razvilo je generativnu AI na sistematski način 2024., dok je 78% je pristupilo taktički na način. Kako bankama napreduju od pilot-projekata za provedbu, sve više su redefiniraju svoje strategije da prošire usluge, uključujući usvajanje agenata od AI
- Stalna bankarska konvergencija daje mjesto kontrastnim financijskim performansama. Reimaginiranje poslovnog modela i procesa i, najviše, njegovo izvršenje, bit će diferencijal između lidera i ostalih
- 60% CEO-a iz bankarskog sektora anketiranih priznaju da moraju prihvatiti neku razinu rizika kako bi iskoristili prednosti automatizacije i povećali konkurentnost
- Iako više od 16% kupaca u cijelom svijetu osjećaju se udobno s potpuno digitalnom bankom i bez podružnica kao svojom glavnom financijskom institucijom, konkurencija se mijenja od digitalnih ponuda za masovni tržište za usluge veće vrijednosti, uključujući ugrađena financija i savjetodavne usluge za investitore visokih prihoda i mala i srednja poduzeća (SME)
⁇ Smatramo značajnu promjenu u načinu na koji generativna AI se implementira u bankarskom sektoru, kao što se institucije kreću od širokog eksperimentiranja prema strateškom pristupu usmjerenom na usmjerene primjene ove moćne tehnologije ⁇,rekao Shanker Ramamurthy, generalni direktor za banke i financijska tržišta IBM Consulting-a.⁇ S bankama i drugim financijskim institucijama diljem svijeta pripremaju se za ključnu godinu investicija u transformaciji, tehnologija i talenti, očekujemo da se njihovi napori usredotoče na upotrebu generativne AI za unapređenje iskustva kupca, povećati operativnu učinkovitost, smanjiti rizike i modernizirati infrastrukturu IT-a ⁇
Izvješće dijeli insights analize osjećaja lidera u sektoru, do comportamento dos clientes bancários e de dados econômicos de oito grandes mercados — Sjedinjene Američke Države, Kanada, Europska unija, Ujedinjeno Kraljevstvo, Japanu, Kina, Índia e Japão — e o que as instituições financeiras e seus parceiros podem aprender com essas tendências
Za više informacija i za preuzimanje cjelokupnog izvješća, pristupitehttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
