Kupovina namirnica putem interneta postaje sve prisutnija u svakodnevnom životu mnogih ljudi. Samo ove godine, prema istraživanja Apas, oko 66% Brazilaca počelo je kupovati namirnice na daljinu. Među glavnim razlozima, činjenica da način pruža praktičnost, pokazujući način za uštedu vremena i novca, omogućujući potrošačima da jednostavno i brzo pristupaju ponudama i uspoređuju cijene, bez izlaska iz kuće
Modalitet je stekao popularnost i odražava ponašanje društva koje sve više traži praktičnija i brža rješenja. Frekvencija ovih kupovina je raznolika. Prema podacima Neogrida, 5% potrošača svakodnevno kupuje u supermarketu online, 18% tjedno i 41% mjesečno.
Ova raznolika potražnja pokazuje da potrošači sve više cijene lakoću i učinkovitost. Osim toga, dostupnost svježih proizvoda i voća i povrća online postala je važan faktor za osiguranje boljeg iskustva kupnje. To je zato što se sektor online maloprodaje ističe svojom sposobnošću da održi kvalitetu hrane i, posljedično, smanjiti otpad
Za Henrika Falcãa, Direktor marketinga Daki, aplikacija za tržište potpuno 100% digitalna, s isporukama u minutama, praktičnost online supermarketa već je postala navika.Na Daki, primijetili smo da online supermarket nadilazi jednostavnu praktičnost – on redefinira odnos ljudi prema svakodnevnoj potrošnji. Omogućujući klijentima da zadovolje svoje potrebe u trenutku kada se pojave, ukidamo liniju između planiranja i akcije. To ne samo optimizira vrijeme u svijetu gdje je brzina bitna, ali također pretvara iskustvo kupnje u nešto intuitivnije i integriranije u moderni način života.”, komentiraj
Osim toga, tehnologija se pojavljuje kao važan alat za evoluciju sektora. Rješenja poput umjetne inteligencije i analize podataka transformiraju način na koji potrošači komuniciraju s platformama za kupovinu. Tehnologije omogućuju precizniju personalizaciju iskustva kupovine, poboljšanje preporuka i učinkovitosti usluge. S tim, online supermarketi sve više su usklađeni s očekivanjima kupaca, pružajući jedinstveno iskustvo kupovine
U tom kontekstu, Daki se ističe kao primjer evolucije u zadovoljavanju potreba kupaca. Platforma nudi širok spektar proizvoda (više od 5 tisuća SKUs) osim što cijeni korisničko iskustvo. Referenca za brze isporuke, tvrtka je pokazala značajan rast poslovanja i postala jedan od glavnih igrača u sektoru u zemlji isporučujući u nekoliko minuta.
"Očekivanja za ovaj sektor su visoka". Svakim danom koji prolazi, smo više prisutni u rutini Brazilaca. Uvijek nastojimo razumjeti potrebe naših klijenata i sve više inovirati. Za to, koristimo tehnologije koje transformiraju iskustvo kupnje, nudeći promocije i popuste osmišljene za svakog klijenta, je učinkovitije i personalizirano iskustvo, završava Henrique
