Prema Brazilskom udruženju za umjetnu inteligenciju i e-trgovinu (ABIACOM), predviđa se da će brazilska e-trgovina tijekom Božića 2025. generirati 26,82 milijarde reala. Ova brojka predstavlja povećanje od 14,95% u usporedbi s 2024. godinom, kada je sektor zabilježio prodaju od 23,33 milijarde reala, čime je Božić učvršćen kao najvažnije razdoblje u kalendaru digitalne maloprodaje u zemlji. Podaci uključuju ukupnu e-trgovinu od tjedna Crnog petka do 25. prosinca.
Prema istraživanju, povećanje prodaje trebalo bi doseći 9,76 milijardi reala, što je više od 8,56 milijardi reala zabilježenih prošle godine.
Broj narudžbi također će se povećati: oko 38,28 milijuna ove godine, u usporedbi s 36,48 milijuna u 2024. Prosječna vrijednost narudžbe procjenjuje se na 700,70 R$, što je značajan porast u usporedbi sa 639,60 R$ prošlog Božića.
„Božić je vrhunac sezone za brazilsku e-trgovinu. Povećanje prihoda i prosječne vrijednosti narudžbe pokazuje da su potrošači sigurniji i spremniji ulagati u darove i iskustva. To je vrijeme koje spaja emocije i praktičnost, s jakim utjecajem na uspješnost online trgovina“, kaže Fernando Mansano, predsjednik ABIACOM-a.
Udruženje ističe da je pozitivan rezultat potaknut kombinacijom gospodarskog oporavka, povećanih potrošačkih kredita i usvajanja novih tehnologija prodaje i usluga. Nadalje, čimbenici poput jačanja višekanalnih strategija i agilnije logistike trebali bi osigurati brze isporuke čak i tijekom vršnih razdoblja.
„Brendovi koji mogu ponuditi integrirano putovanje, od online do fizičkih trgovina, izbiti će u prvi plan. Potrošači cijene praktičnost, povjerenje i brzu dostavu, posebno kada su u pitanju pokloni“, dodaje Mansano.
Među najtraženijim segmentima, očekivanja su najveća za modu i modne dodatke, igračke, elektroniku, kozmetiku i uređenje doma. ABIACOM preporučuje trgovcima da ulažu u personalizirane kampanje, interaktivna iskustva i učinkovitu postprodajnu uslugu kako bi izgradili lojalnost kupaca tijekom najprometnijeg razdoblja u godini.
„Više od same prodaje, Božić je prilika za jačanje veza s potrošačem. Tvrtke koje ulažu u humanizirane strategije i inteligentnu tehnologiju imat će trajnu konkurentsku prednost“, zaključuje Mansano.
