Maloprodajna financijska digitalizacija donosi ubrzani rast s beskontaktnim plaćanjima putem bankovnih aplikacija 

Beskontaktno plaćanje putem aplikacija konsolidiralo se u maloprodaji Potaknuta globalnom financijskom digitalizacijom i tehnologijom komunikacije na bliskom polju (NFC), metoda je postala preferencija među potrošačima koji traže agilnost, praktičnost i sigurnost u svojim financijskim transakcijama.Financijske tvrtke i trgovci na malo također vide promjenu kao priliku za poboljšanje korisničkog iskustva i proširenje svojih digitalnih strategija.

Očekuje se da će globalno tržište digitalnih plaćanja dosegnuti 14,8 trilijuna US$ do 2027. godine, prema projekcijama Statiste, a u Brazilu je taj rast potaknut inovacijama kao što je Pix, koji već čini više od 30% bankovnih transakcija u zemlji, te digitalnim novčanicima kao što su Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay, koji omogućuju plaćanje aproksimativno bez potrebe za fizičkim karticama.

“Beskontaktna plaćanja predstavljaju revoluciju u načinu na koji rukujemo novcem, Osim što nude više pogodnosti, osiguravaju veću sigurnost izbjegavajući fizički kontakt sa strojevima i izlaganje osjetljivih podataka na” kartici, objašnjava Rafaela Franca, CEO of Alfakod, tvrtka specijalizirana za razvoj financijskih aplikacija.

Utjecaj na maloprodaju i iskustvo potrošača

Prianjanje na digitalno plaćanje u maloprodaji brzo raste Mreže supermarketa, restorana i velikih robnih kuća već nude opciju kao standard plaćanja, smanjujući redove i brže obavljajući transakcije.Osim toga, aplikacije za dostavu i urbana mobilnost integriraju plaćanja pristupom svojim platformama, dodatno olakšavajući proces kupnje.

Za trgovce na malo usvajanje ovog modela stvara i operativne koristi Studije ukazuju da digitalna plaćanja smanjuju troškove s prijevarama i povratom troškova, osim što promiču veću lojalnost kupaca Prema istraživanju McKinsey, potrošači koji koriste digitalne novčanike troše, u prosjeku, 30% više od onih koji plaćaju gotovinom ili tradicionalnim karticama.

“Digitalizacija načina plaćanja nije samo trend, već strukturna transformacija tržišta.Tvrtke koje nude ovo integrirano i fluidno iskustvo stječu veći angažman kupaca i stvaraju prilike za monetizaciju”, kaže Franco.

Sigurnost i izazovi digitalizacije

Sigurnost je jedan od stupova usvajanja beskontaktnih plaćanja Digitalni novčanici koriste biometrijsku autentifikaciju, naprednu enkripciju i tokenizaciju za zaštitu korisničkih podataka.Međutim, napredak digitalizacije također predstavlja izazove za tvrtke, kao što je potreba za stalnim ažuriranjem kibernetičke sigurnosti i prilagodbom potrošača koji su manje upoznati s novim tehnologijama.

Unatoč značajnom rastu, mnogi ljudi još uvijek nemaju pristup pametnim telefonima kompatibilnim s NFC-om ili se suočavaju s poteškoćama u korištenju usluga digitalnog bankarstva. “Masificiranje beskontaktnih plaćanja zajednički je napor tvrtki, vlada i financijskih institucija da demokratiziraju pristup tehnologiji i osiguraju da više ljudi može uživati u blagodatima ovog” napretka, kaže Franco.

Budućnost digitalnog plaćanja

Očekuje se da će se evolucija beskontaktnih plaćanja nastaviti ubrzavati u nadolazećim godinama, s novim tehnologijama i integracijama koje će korisničko iskustvo učiniti još fluidnijim Dodirnite za plaćanje, što vam omogućuje da pametne telefone pretvorite u strojeve za plaćanje, a usvajanje Pixa aproksimativno ukazuje na to da će industrija nastaviti s inovacijama.

Kombinacija sigurnosti, pogodnosti i brzine konsolidira digitalna plaćanja kao novu normu u svakodnevnom životu maloprodaje i potrošača. Za poduzeća usvajanje ove tehnologije predstavlja bitnu konkurentsku razliku u eri financijske digitalizacije.