Dan potrošača, proslavljen 15. ožujka, bliži se i online trgovine već počinju pripremati promotivne akcije za povećanje prodaje u tom razdoblju. Prema Felipea Rodrigueza, CEO odPoslao– platforma specijalizirana za automatizaciju marketinga za e-trgovinu – dobro planiranje za datum uz odgovarajuće alate može dovesti do povećanja prodaje do 50%.
Haroldo Matsumoto, koji je stručnjak za upravljanje i marketing te direktorProsphera Korporativno obrazovanje – multidisciplinarna konzultantska usluga specijalizirana za upravljanje poslovanjem – može pomoći poduzetnicima i menadžerima – dijeli istu viziju i tvrdi da trgovci trebaju raditi na stvaranju dosljednih strategija i planova kako bi uspjeli prevladati prepreke, prodati više i poboljšati situaciju u prihodima.
Među aspektima koji ne smiju nedostajati u posebnom planiranju za datum, Rodrigues ističe da menadžeri online prodavnica treba da provere zalihe i da se uvere u dostupnost proizvoda na akciji. Također je bitno razgovarati s logističkim timom kako bi se osigurala maksimalna pažnja prilikom odvajanja i isporuke stavki. CEO Enviou također preporučuje da timovi u trgovinama budu pažljivi na prilike za privlačenje i osvajanje novih kupaca, koji će doći privučeni promocijama. Potrebno je osigurati da ti klijenti imaju pozitivna i nezaboravna iskustva. Za to, osim da brige da online trgovina ne isključi, također je izuzetno važno imati tim za podršku spreman da odgovori na pitanja i pomogne kupcima prilikom kupovine. Na kraju, stručnjak iz Enviou preporučuje stvaranje pametnih komunikacija.
Direktor Prosphera korporativnog obrazovanja, svojim redom, zanimljivo je da menadžeri prikupe informacije o prodaji za isti period, prošle godine, da bi se imala osnova za definiranje količine i mješavine proizvoda za ovu godinu.On također savjetuje maloprodaje o načinu na koji će proizvodi biti ponuđeni kupcima. U njegovom pogledu, kreativnost može jako pomoći u tom trenutku i tvrdi da može biti vrlo zanimljivo – osim što provodi promocije određenih artikala – formirati kombinacije s proizvodima koji su komplementarni, način koji ima smisla za potrošača da kupi sve te komade odjednom.
Za potencijalizaciju planiranja, Felipe Rodrigues, poslao, preporučuje kombiniranu upotrebu alata koji jačaju marketing i prodajne strategije. Prema izvršnog direktora, dobra dobra platforma e-mail marketing i isporuka personaliziranog sadržaja putem ovog kanala mogu biti izvrsni za dovođenje kupca u online trgovinu. U isto vrijeme, alatice koje promiču oporavak napuštenih kolica i koje otkrivaju napuštanje navigacije mogu biti presudne u trenutku konverzije prodaje koja je već bila praktički izgubljena. Druga preporuka stručnjaka za marketing i e-trgovinu je alat za prilagođene okidače, koji omogućuju slanje potpuno prilagođenih sadržaja potrošaču, da bi se probudio želju za određenom stavkom.
Matsumoto ističe, još, važnost adekvatne komunikacije za datum, s vizualnim identitetom trgovine sastavljenim za razdoblje, obučeni tim i sugestivna prodaja, to jest, tražiti povećanje prosječne vrijednosti računa nudeći proizvode koji se nadopunjuju i s cijenama koje su pristupačne. Druga istaknuta točka od strane stručnjaka povezana je s uniformnošću u svim aspektima: od vizualnog do usluge, kako bi privukli kupce u trgovinu i ostvarili prodaju. Prema Matsumotu, marketing mora u osjećajima kupaca, znajući tko će ući u trgovinu, što ljudi traže i što osjećaju. S punim punim i timom koji zna što i kako darovati, lakše je očarati i pomoći u odluci o kupnji.
Što mislite o radu na temi s uputama za poduzetnike o tome kako prodati više i bolje na Dan potrošača? Ako smatraš zanimljivim, možemo dogovoriti razgovor s Felipeom Rodriguesom, CEO je poslao, i s Haroldom Matsumotom, iz Prosphera Korporativno Obrazovanje, za više savjeta.
