Standardizacija u rukovanju povratima postala je glavna tačka pažnje velikih kompanija, posebno u sektoru telekomunikacija, koji svakodnevno upravlja masovnim povratkom opreme. U 2022, svijet je proizveo 62 milijuna tona elektroničkog otpada, s projicijom rasta od 33% do 2030. godine
Osim rastućeg volumena povrata, što već predstavlja izazov, također postoji nedostatak uniformnosti u procesima prijema i kontrole tih stavki u Distribucijskim centrima (DC). U sektoru telekomunikacija, u kojem je povratak opreme poput modema i usmjerivača rutina, nesrazmjer između povratne logistike i kontrole inventara stvara visoke troškove, koji dosežu 100 milijuna R$, osim gubitka učinkovitosti
S obzirom na to, tvrtke se suočavaju s poteškoćama u pravilnom procesuiranju u CD-ima, što rezultira u fizičkom i fiskalnom nekontroliranju, generirajući negativan utjecaj izravno na njihove operacije. Da bi se riješilo ovo pitanje, aPostalGowstvorio rješenje DevolvaFácil, platforma koja omogućuje standardizaciju rukovanja povratima, jedna od glavnih logističkih uskih grla telekomunikacija, s nacionalnom kapilarnošću. "Proces logističke povratne veze ne završava povratkom". Uključuje i upravljanje te provjeru stavki u skladu s standardima koje je odredio klijent, objasni Carlosa Tanaku, CEO PostalGow
Standardizacija distribucijskih centara
Velika inovacija tvrtke leži u usvajanju integriranog sustava koji automatizira i standardizira obradu vraćenih proizvoda. Platforma omogućava krajnjim kupcima da vrate opremu na mjestima za predaju, olakšavajući proces slanja i transporta do CD-a, osiguravajući uslugu na cijelom nacionalnom teritoriju i logističku učinkovitost
Kada su stigli u CD-e, roba prolazi kroz strogu kontrolu, što uključuje provjeru sadržaja pakiranja i usklađenost s utvrđenim standardima povrata. Rješenje omogućuje sustavu da učini procese konferencija bržima i učinkovitijima, čineći da se svaki predmet obrađuje na ispravan i standardiziran način, značajno smanjujući gubitke i greške u kontroli zaliha, ističe Tanaka
Ova razina standardizacije je strateško rješenje za tvrtke koje se suočavaju s prepunim distribucijskim centrima i potrebom za održavanjem stroge kontrole inventara. Korištenje naprednih tehnologija, kao pametne kamere, pomaže u automatizaciji procesa provjere i praćenju svake faze povrata. To ne samo smanjuje vrijeme obrade, kako smanjiti ljudske pogreške i povećati kvalitetu pružene usluge.
Osiguranje operativne učinkovitosti poduzeća
Platforma omogućava integraciju s ERP sustavima tvrtki, omogućavanje sinergije između logističkih i upravljačkih procesa. S ovom integracijom, tvrtke mogu pratiti, u realnom vremenu, sve faze povrata, od izdavanja vaučera do rukovanja u CD-u, osiguravajući potpunu transparentnost i kontrolu
Za Tanaku, standardizacija u rukovanju povratima je ključ za poboljšanje operativne efikasnosti. "S automatizacijom procesa i standardizacijom obrade vraćenih proizvoda", uspjeli smo optimizirati CD-ove, i pružiti mnogo učinkovitije iskustvo povrata za krajnjeg potrošača, zaključio je CEO
